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我们从一些事情上得到感悟后，写一篇心得体会，记录下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么银行工作心得体会怎么写才恰当呢？以下小编在这给大家整理了一些银行工作心得体会范文，希望对大家有帮助！

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#银行工作心得体会范文篇1#

下面我就民生银行在中小企业金融服务面的做法和心得与大家做一个交流。

今天上午和今天下午很多学者专家和银行家、当局官员都对国际国内的经济金融形势进行了判断和分析，在这轮以美国次贷为导火索的经济危机状况下，中国经济在金融业中它的直接风险、直接损失不大，但是随着国际金融危机的逐步衍生而影响中国的实体经济。而中国的企业当中中小企业占了多数，中国企业当中90%以上的企业是中小企业，中小企业对国家gdp的贡献度将近60%，工业总产值占70%，社会零售额占60%，税收和出口总量都在50%—60%。实体经济的主要构成中小企业又占这么大的比例，实体经济受到这轮经济危机的影响越深，对于中小企业的影响也就越深。

当前我国经济逐步走向衰退或者增长速度降缓的情况下，中小企业面临很大的融资困难，这个融资困难不仅仅是企业自身的事情，也是当局、社会各界包括银行的事情。刚才大家也讨论中小企业融资难的问题是一个世界性的难题，这个世界性的难题如何解决？我就民生银行在中小企业融资方面的做法跟大家交流一下。

民生银行是1996年成立的以民营资本为构成的股份制商业银行，也是比较小的商业银行，经过十几年的发展由1996年成立时只有13。8亿资本金发展到去年年底总资产超过一万亿成为中型银行，民生银行在成立之初它的客户定位就是以民营、高科技、中小型企业为服务对象。民生银行在改革与发展的十多年的实践当中，民生银行在服务中小企业方面的一些做法也得到不断完善。去年民生银行率先在中国金融业中间推行事业部制的改革，去年年底民生银行专门成立了专门服务中小企业的内部事业部，我们称之为“工商企业金融事业部”，它服务的对象主要是中小企业。这个事业部成立以后对于整个服务中小企业的业务进行了一些探讨，在探讨过程中有几个方面可以和大家进行交流。

第一，体制创新。民生银行过去做中小企业的业务是由分行和支行这两级行来做，大家做中小企业业务的时候，客户经理既可以做大客户也可以做小客户，也做微型客户，也做零售银行业务。每个客户经理是所有的客户都做，所有的'客户做的都不精。事业部成立以后我们组建专门的团队，专门的组织体系，按照银监会的六项机制实行公司化运作，内部实行独立核算，人财物与民生银行原来的母体相对独立，设计专门的业务处理流程，整个事业部改革在一年的发展中得到很好的体现。民生银行中小企业金融服务工商企业金融事业部在一年的发展中为1600多户中小企业提供了信贷方面的金融服务。一年当中新增的授信250亿，占民生银行08年全年的20%多。

第二，制度创新。原来民生银行实行独立的信贷评审体系，整个信贷审批集中在四个大区域中心，这些区域中心在审批大企业和中型企业方面还是能够适应它们的需求。小企业是贴近市场，财务不规范的经济体，按照原来审批大企业的模式审批小企业肯定是不适应市场需求，我们在每个城市分行设立区域的业务部门，派驻信贷审批官进行独立的信贷评审，同时根据信贷审批官个人素质的差异、区域风险的差异、产品风险的差异、客户信用等级的差异进行一些差异化和多层次授权，使授权与客户需求能够相结合，大大提高信贷的审批效率。

第三，技术创新。做中小企业的管理和大企业的管理完全不一样，原来传统的国内商业银行有比较丰富做大企业客户授信的经验，做小企业特别是微型企业没有太多的经验积累。民生银行在小企业的风险评级、风险监控等方面做了一些有效的探讨。特别对于小型和微型企业的授信如果靠人工审批一单一单处理，这种成本会非常高，不可能实现商业可持续性。我们通过对小企业财务和非财务因素的分析，借鉴国外先进商业银行的经验，研究出一套小企业评价评级体系，建立适合国情的小企业信贷工程，通过工程化的处理来实现小企业授信的规模性。根据当前中小企业信息不对称，特别是道德风险存在的情况，我们现在正在研究监控滤检系统，把人民银行的征信系统还有银监局的中小企业客户征信系统，加上民生银行自身的客户结算系统包括海关、工商、质量检验部门还有税务等等把他们的数据整合到一个平台，通过一个端口就可以查企业所有的情况。这样对于我们在过程中管理中小企业来控制风险会起到很好的作用。

#银行工作心得体会范文篇2#

无论什么岗位都有它自己的辛酸，大堂经理也是如此。下面我简单说一下我做大堂经理这么久以来的心得体会。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在（如敲诈银行），绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。

这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。

你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的'时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。

在以后的工作中，我将更加努力的做好自己的本职工作，为我行更辉煌的发展贡献自己的力量。

#银行工作心得体会范文篇3#

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的`差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

#银行工作心得体会范文篇4#

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在__银行的实习生活。

实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。

原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了__银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的`填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面，由于__银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如__银行，__银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统，在__银行存取在宁波上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单；若为异地转账，则需填写异地转账单；同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。

总之，在__银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。

#银行工作心得体会范文篇5#

20__年以来我行坚持从严治行，高度重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、办法的前提下，针对____支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控工作，为了实现经营目标，我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、防范风险中起到了积极的作用。现将我行内控管理基本情况汇报如下：

一、加强制度的梳理及学习

今年以来，我行先后对各条线的规章制度进行了梳理，针对新的文件变化，认真组织，做好相关政策的学习和指导，在实际业务操作及经营中始终贯彻落实最新的制度要求与规定，确保我行相关业务操作依法合规。在今年四月份我行根据支行教育月活动内容，全面深入开展了《柜员及营业机构负责人十个严禁》、《银行业金融机构从业人员职业操守》、《____银行股份有限公司员工守则》、《员工违规行为处理办法》、《国有企业***员廉洁从业若干规定》、《中国***党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》、《中国***纪律处分条例》等一系列规章制度的.学习。我行全体员工遵章守纪、依法合规意识进一步提升。

二、继续落实重要岗位人员管控措施

我行严格按照相关制度要求，在柜员号使用、、验印、业务印章保管、对账、票据交换、大额资金收付的授权与证实等业务环节中，责任到人，明确不相容岗位和业务。坚决杜绝串岗、混岗或违规顶岗、兼岗等问题发生。同时，我行按要求对重要岗位人员实施轮岗及强制休制度，至今已完成轮岗3人，强制休3人。

三、坚持对重要操作环节及高风险业务的实施管控

我行每月至少检查一次双十禁规定执行情况;每月至少一次对现金、重要空白凭证、贵金属等进行账账、账实检查;每季度至少一次对、挂失、账户冻结、大额存取和转账、客户预留印鉴、业务印章和柜员私章保管等进行检查;每季度至少一次主动了解我行重点客户对账情况。

四、积极开展今年的各项风险排查工作

根据省行及支行今年的最新文件精神开展我行的风险排查工作，进一步加强对各业务环节的管理，规范日常操作，增强员工合规操作和风险意识。

(一)公司条线

根据《关于明确人民币大额交易查证及授权登记制度管理要求的》文件要求，我行再一次对大额交易查证的标准、核实人员和查证方式以及登记工作进行了自查及规范，确保我行在此业务操作与执行方面的依法合规。

(二)个金条线

1、根据《关于发送____银行股份有限公司个人客户信息保密管理办法(20__年版)的通知》文件要求，进一步规范我行个人客户信息的查询及调阅工作，切实做好我行个人客户信息的_______。

2、根据《关于发送____支行员工个人理财业务风险排查方案的通知》文件要求，我行对20__年8月至20__年3月期间通过个人理财销售系统办理的员工个人理财产品业务进行了全面、逐笔自查，重点检查员工是否存在利用工作之便办理本人理财业务行为。经过自查我行的理财业务均合规，无上述情况出现。

(三)监察及法律合规方面

1、根据《关于对银行员工泄露客户资料风险提示的通知》文件要求，我行切实开展了员工的思想教育和管理工作，加大了员工_______的培训力度。

2、根据《关于加强对员工自办业务和使用个人账户过渡客户资金等操作风险防范的通知》文件要求，对我行员工开展了业务指导与学习，培育全员操作风险管理文化，规范柜台操作流程。

五、员工思想动态分析与行为排查制度落实到位

近期我行组织了员工思想动态分析与行为排查工作，通过观察、谈话、会议分析、家访、客户回访等方式了解掌握每位员工思想动态和行为变化。同时经常与每位员工进行交流，进行双十禁、思想道德、合规操作与案例警示等教育，并畅通沟通渠道，鼓励每位员工为支行的合规内控工作献计献策。

在支行领导及我行全体员工的不懈努力下，我行的内控合规工作运行良好。在今后的工作中，我行将继续高度重视，将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓，让合规内控工作为我行的经营发展保驾护航。

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银行外拓营销经验总结

　巾帼不让须眉，让我们通过巾帼标兵事迹材料范文，来了解她们的坚韧与不凡。

　巾帼标兵事迹材料范文一

　XXX，女，38岁，中国***党员，XXXX大堂主管。该同志于2011年1月从事大堂工作，一年来，在领导和同事们的大力支持和热情帮助下，凭借?干一行、爱一行、钻一行、精一行?的工作态度和职业精神，坚持以客户为中心，以渠道为载体，以产品为抓手，以队伍为主体，优化服务品质，增值服务能力，全方位提升对客户多元化、多渠道、多维度的营销方式，在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩，受到了广大客户的一致好评，更获得支行领导、分理处主任以及同事们的充分肯定。现将其事迹汇报如下：

　一、加强学习培训，提高自身素质。

　该同志在前台柜员的工作岗位上工作多年，2011年初，因无可挑剔的工作业绩和认真负责的工作态度，走上了城里分理处大堂主管的岗位。该同志深知?打铁还需自身硬?的道理，平时注重加强学习，提高自身素质，不仅熟知相关金融法律和法规，同时加强自身廉洁自律教育、法律教育和安全意识教育，忠于职守，依法办事。该同志努力强化 ?赢在大堂?的营销理念，对业务学习一刻也不放松，利用每次晨会、夕会的时间为自己补充业务知识，熟悉产品运作流程，努力提高营销技能，使经手的各项工作遵章依法运行。同时主动放弃周末休息时间，到兄弟单位学习营销经验，和同事们交流营销心得体会，并多次参加由市行及省行组织的大堂主管培训。在前台工作期间，曾荣获支行组织的业务技术比赛中单指单张和大把抓点钞一等奖，机点和扇面点钞三等奖，获得?***员示范岗?、支行级?先进工作者?等多种荣誉称号;从事大堂主管工作期间曾多次参加由市行及省行组织的大堂经理培训，荣获?省行十佳优秀学员?称号，受到省行表彰。

　二、注重服务细节，工作热情周到。

　在日常的大堂工作中，该同志从仪容、仪表、站姿、行姿、蹲姿、手势等细节入手，努力践行文明标准服务。同时以身作则，言传身教，带动整个大堂人员的精神面貌焕然一新，使每一位客户一进门便能感受到春天般的温暖，拉近了客户的距离，赢得了客户的信任。每天营业前该同志都会提前检查柜台与填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足，宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、充足等。发现不妥之处，马上整理完成。作为一名大堂主管，该同志主要的工作内容包括：大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品、协调客流和安抚顾客情绪等。在具体的服务上，她切实做到?四勤?和?三好?，?四勤?即手勤、脚勤、脑勤和嘴勤，?三好?即眼好、耳好和口好。面对层次不同需求不同的顾客，该同志勤于示范乐于帮忙，热情周到地提供细致入微的服务，并设身处地为客户着想，经常亲自开车帮助客户转款或上门收款，赢得了众多客户的交口称赞和广泛好评。经过努力，成功挖掘他行优质客户1名，单笔营销存款1500万元。

　三、全力以赴营销，注重工作实效。

　客户分类管理是大堂工作的主要内容，其定义就是与资产匹配相结合，对不同的客户实施不同的管理策略，提供差异化服务。在服务客户的过程中，该同志凭借多年积累的工作经验和精湛的营销技能，逐渐悟出了成功就是服务加细节加高效率。她坚持从疏导开始做起，识别并发现优质客户，维护高端客户，及时将低端业务分流到自助设备上办理。密切与柜台内外配合，根据客户对金融服务、金融产品的不同需求，为其提供有针对性、有特色的服务。

　例如遇到成熟而资金额度较大的客户，介绍到理财专柜或VIP窗口，提供优先服务，向客户推介基金、贵宾卡、黄金等产品;遇到有短期闲置资金的客户，极力推介我行的本利丰理财产品;遇到对理财举棋不定的客户，详细介绍我行产品和服务，了解客户情况后，为客户量身定做理财方案，有针对性地匹配理财产品，细算各类理财产品收益，并与存款相互比较，激发客户购买理财产品的欲望，当好客户的贴心管家。通过这一举措，形成了一大批优质的客户，并通过一系列跟进措施，不断巩固与客户的关系。营销是一门不容忽视的学问，该同志把大堂做为营销的前沿阵地，善于挖掘潜力客户和目标客户，向合适的客户推荐合适的产品，努力提升客户价值与贡献度，优化网点现场服务和营销的能力，辛勤的工作带来了丰厚的回报，自年初以来，分理处累计拓展新客户276户，对公帐户15户，理财产品销售3000余万元。

　四、发扬团队精神，力促业务发展。

　一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽的氛围，一种昂扬向上、精诚合作的团队精神。发扬团队精神，加强各岗位间的协调配合，促进整体联动，培育员工的协同作战能力，才能推动业务的全面发展。在担任城里分理处大堂主管期间，该同志重视与领导和同事的心灵沟通，关心大堂人员的真实需求，和同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的分理处在较短时间内恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。在一季度?春天行动?中，该分理处各项存款净增3900万元，新增各项电子产品1811个，基金定投61户，基金销售200万元。?她是个直爽的人，经常会不留情面地指出你的不好，也会积极赞扬你的优点。工作干劲儿十足，是个地地道道的实干家?。提起苗云卿同志，分理处的同事们纷纷翘起大拇指，不住口地称赞。也许有一天，你来到栖霞支行城里分理处，你碰见一个人神飞扬，不停地穿梭于人流之中，对人热情周到，口中不停地讲这讲那，带给你无处不在的关心。没准，你碰到的就是她，我们的优秀大堂主管?XXX.

　巾帼标兵事迹材料范文二

　小舞台练就?一团火?

　西北铝巾帼建功标兵张艳红的先进事迹

　?聚是一团火，散是满天星。?在挤压厂设备保障部经常都会看到焊工辛苦的身影如同星光在照亮，张艳红就像那微小的星光。

　她1991年参加工作，刚开始在挤压厂工具车间，后来，挤压厂内部结构调整，她离开了工作近20年的工具车间，于2010年分配到设备保障部焊工班，成为了一名女焊工。

　刚开始，她对很多工作都很陌生，为此闹心过、无奈过、气馁过，找领导协调过，但企业在改革发展、转型升级新的形势下，加之挤压厂人员紧缺无法解决，她服从组织分配，克服身体上的诸多不适应，在师傅的培养下成为一名真正的女焊工。

　在这几年她不断学习电气焊的理论知识，还通过艰苦的实际操作练习，在不到2年的时间就在企业焊工技术比武上取得了小小的成绩。

　在从事电气焊作业中不经意就会被电弧烧伤，天气热时还会出现短暂性头晕，电焊的污染也很大，导致她的鼻子长期出现流血现象，可她从不会因为这些身体不适应耽误学习操作技能。为了不给单位增添麻烦，每次焊接熔铸所需的工具时就坐着焊接，一干就是一天。通过5年不断的学习和进步，现在已经成为能独当一面的焊工师傅。

　张艳红和班组一同成长，一起超越，一步步实现着人生的价值和目标，用不断学习、敢于争先的精神，书写着一名普通女工在平凡岗位实现一次次超越的故事。

　她还是一个乐于助人，做事不分份内份外的好同志。在同钳工师傅配合工作时，经常帮助他们递工具，清理现场卫生。她在焊工工作的这几年，利用废旧的钢管焊接制作熔铸所用的工具几千件之多，还参加设备改造、制作新产品实验所用的备件和工具的焊接工作，与她配合过工作的师傅们都夸她能干、和蔼可亲，不管任何时候都很乐观开朗。

　张艳红业余爱好也很广泛，经常参加企业举办的文体活动，每年都被评为工会积极分子。平时工作中，她从不计较个人得失，一切以集体利益为重，以工作为先。在生活中，她是一位热情、开朗、乐观向上的人。她说;?只要有舞台，只要自己的努力，一样能活出精彩人生。?

　巾帼标兵事迹材料范文三

　我是XXXX中学的一名普普通通的教师，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但我在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导、同志们的赞誉、学生的认可，为班级创造了良好的学习环境和育人环境。

　我热爱祖国，拥护中国***的领导，思想进步，积极参加单位组织的政治学习，认真领会会议精神。我组织纪律性强，坚守工作岗位，积极参加各种义务劳动，恪守职业道德，凭着高超的教学艺术，良好的师德及高尚的思想品质得到了领导同志们的一致好评。

　我xxxx年毕业于XXXX，分配到xxxx中学后从事数学教学，担任班主任管理班级事务。在教学中，我虚心向老教师请教，很快熟悉了教学，掌握了教学艺术。练就了教学基本功，并积极进行教学改革，教育创新研究。不断更新教育观念和教育手段，改进在工作中不足。我刻苦钻研业务和教学技能，工作成绩显著。我深感所学知识不足，便报考了安徽师范大学教育学院，利用业余时间自学，并以优异的成绩毕业，拿到了毕业证，为今后更好地工作打下了良好的基础。

　近年来取得的主要成就：

　1.担任班主任工作成绩显著：

　我所带班级多次被评为先进班集体。在班级管理中我特别注意培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和自身的进取精神，特别关心有特殊困难的学生，用对学生一辈子负责的精神对待学生。我积极履行教师职责，言传身教，以身作则。

　2.担任高中数学教学工作，所教学生在历次考试中成绩突出：

　我在教学中认真钻研教材，教学大纲，认真备课，精心组织课堂教学过程。我热爱教育工作，热爱学生，能从思想、学业、身体、心理等诸方面关心他们的全面成长。在教育上我讲究教育的科学性、实效性和训练的及时性，注重思想教育与科学知识的结合和无形教育环境的创设， 在近三年的教学中所教班级在考试中名次在同类学校名列前三名。

　3.在特长生的辅导上：

　对于学生的发展的问题，我提倡因材施教。我在数学教学、学生学法指导、计算机数学教学方面积累丰富经验并取得了一批成果。制作课件和教学设计在新课程优秀教学评比中获一等奖，在中学生数学竞赛中所辅导的学生在中学生数学竞赛获得二等奖，同时也获得优秀辅导员称号。

　4.在教育科研方面：

　我积极参加了素质教育研究，新课程探究教学的研究，优秀班集体建设的研究，所撰写的论文，《研究中学生心理 组织数学教学》、《素质教育 应试教育 考试评价制度》在论文评比中评为二等奖，在县教委组织的集体备课中获得三等奖。

　作为跨世纪接班人的青年教师，我认为不能仅满足于学习借鉴前人的经验，停留于?传道授业解惑?的程度上。要有所发展、有所创造，努力形成自己的教学风格，这是一个教师成熟的标志。我要求自己，一定要通过认真学习和钻研现代教学理论和身边老教师的成功经验，结合自己的特点，形成了自己独特的教学风格和特点。

　我在业务上起到了骨干作用，做到干一行，爱一行，认真履行教师职责，圆满完成领导教给的每一项工作，在生活中该同志也宽以待人，从不计较个人得失，踏踏实实地迈出人生的每一步，快快乐乐地迎接每一天。

　我在总结自己的工作时写下了这样的话：?我既要想到不耕耘就不会有收获，更要想到有十分的耕耘并不一定有十分的收获。但是最重要的是先要去耕耘，因为人生的?季节?是不等人的。作为教师保持?职业青春?常在的秘密只有一条，那就是终身学习、不断进取?。

　我就是这样一个人，在自己平凡的岗位上努力工作着，工作着。

　巾帼标兵事迹材料范文四

　xxxx于XX年3月进入xx集团从事压滤工作，在平凡的岗位上默默奉献了十几个春秋。

　工作中，xxx始终严格要求自己，立足本职岗位，认真学习，勇挑重担。该工种因长期与溶液、黑水打交道，难度大，任务重，不少青工因承受不了巨大的压力而纷纷调离，唯有她坚守如一，熟练掌握了压滤的工艺、操作流程及各种事故、黑水的处理办法。身为粗压班班长的她总是身先土卒，对每一位新成员总是不厌其烦地讲解、示范操作流程及注意事项，毫不吝啬地将自己多年经验、心得传授给大家。在她带领下的粗压班工作质量总是一流的：压出桶数最多，压出率最高，黑水出现最少，也从未出现过溶液质量事故，她多次被xx集团评为?劳动模范?、?先进工作者?，所带领的班组也多次被评为?先进班组?。

　xxx同志时刻以科学发展为指导，刻苦钻研技术，敢于追根问底，勇于创新方法。经过多年压滤工作，她积累了不少独到的经验，积极建言献策。2012年2月，春节返厂时，该同志就又提出了一条节能增效的建议：重建溶液管道，溶液通过一次硫化池再压一次。总厂纳了该建议，对溶液管道改进后，以前压滤车间每个班都要积4-5桶溶液压不完，现在能够全部压完，不仅缓解了二压的压力，减少了黑水，而且提高了溶液质量，完全能满足电解车间的需要。

　xxx顾大局、识大体，乐于奉献、不计得失，在她的身上充分展现了当代主人翁精神。家境贫困的她与丈夫十几年来还一直租住在一家家舍。丈夫XX年因腰椎间盘突出失去了劳动能力，XX年3月又摔断了左腿。父亲因肝腹水去世、女儿因婚姻问题患等系列问题纷至沓来，生活本来就捉襟见肘的她更是雪上加霜。可是她从未因此而倒下，在厂里经济最为困难发不下工资的时候仍坚守岗位，用柔弱的肩膀，一头扛着风雨飘摇的家，一头挑起金融危机中的厂。

　xxx事事为别人着想，吃苦在前，享受在后，讲团结、讲协作，处处关心同事。虽然自己家庭生活变故多，但她从来不怨天尤人，相反还经常帮助别人。因为生物钟的关系，大家最怕上晚班，她总是体贴地把这样的时间多分些到自己头上，却从未因此而多要报酬。救助困难户时，还欠着外债的她总是把党和的关怀让给了最需要的同事;每一次评优表模，她也总是本着鼓舞士气、调动积极性的思想出发，把到手的名额让给新人?

　xxx就是这样一位脚踏实地、扎实工作的员工;xxx就是这样一位积极进取、勇于创新的技术员;xxx就是这样一位柔弱坚韧、以厂为家的女人;xxx就是这样一位一心想着别人、唯独没考虑到自己的班长。xxx只是一个平凡的xx人，可是在她的身上，却彰显着对工作的狂热、对事业的追求、对理想的坚守、对他人的关爱。她的身上，不正激荡着我们所倡导的爱岗敬业、开拓创新的主人翁精神和自强不息、达观豁朗的人生态度吗?

　巾帼标兵事迹材料范文五

　蔡晓兰同志是昆明理工大学冶金与能源工程学院教授，博士，博士生导师，昆明理工大学?粉体制备工艺与设备开发创新团队?首席教授;她19xx年研究生毕业留校任教，20xx年5月获工学博士学位;现任?昆明理工大学与中金岭南粉体新材料工程联合实验室?主任、?昆明理工大学粉体与新能源材料制备工程技术研究所?主任。

　蔡晓兰同志拥护中国***的领导和党的路线方针政策，有正确的世界观、人生观、价值观;她思想进步，遵纪守法，具有高尚的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德;她热爱祖国、热爱社会主义、热爱教育事业，爱岗敬业、教书育人，工作勤奋、勇于创新，积极投身科学研究和科技成果的开发应用，为培养人才、科技进步和经济社会发展做出了积极贡献。

　蔡晓兰同志忠诚党的教育事业，参加工作至今一直工作在教学科研第一线，在她25年的教育生涯中，始终把教书育人作为自己的第一使命。她热爱学生、关心学生，总是把学生对知识的追求作为自己教学的动力，认真探讨和创新教学方法，严谨治学、认真备课、上好每一堂课，教学效果好，受到学生的欢迎和好评。到目前为止，她已指导博士研究生和硕士研究生30余名。

　蔡晓兰同志在做好教学工作的同时，一直将专业知识与生产实践相联系，坚持科学技术研究和科技成果的开发应用工作。她主要从事有色金属、粉体材料、高能球磨设备开发与研究，重在解决冶金企业的技术难题和新技术的开发与产业化，她作为第一负责人开发的科技项目?高能球磨制备片状锌粉新技术与设备?已完全实现了产业化，取得了7000多万元(利税)的经济效益，并获得中国有色金属协会20xx年技术发明一等奖。

　?高能球磨制备片状锌粉新技术与设备?项目委托研究的企业在深圳，从研究开发到产业化生产历时8年。在这8年的时间里，她带领她的团队历经艰辛，克服了来自自然、工作环境、生活条件和生活习惯等方面的重重困难，攻克了各种各样的技术难题。广东的夏秋季节气候及其闷热潮湿，设备安装与试生产的车间内气温高达40℃以上，这对一个长年生活在四季如春的昆明的女同志来说，在那里连续工作几个月，确实是一种炼狱般的煎熬，仿佛度日如年

　。但是蔡晓兰同志没有被眼前的困难所吓退，而是面对现实，勇往直前，想方设法克服来自自然、生活、工作等方面的困难，带领她的团队每天工作xx小时以上。她与同事和工人们一起在车间干活，一起吃食堂，团队中的个别男同事都感到气候难以适应，工作太累，吃不下食堂的饭菜，有些吃不消，要求休息调整，但蔡晓兰同志则始终坚持工作在第一线，直到顺利完成设备的安装调试，顺利投入生产才离开。她的工作能力和研究水平，她所表现出一个科技工作者追求真理、工作执着，不畏艰难、勇于探索的高贵品质和敬业奉献精神，得到了同事、工人和企业的一致好评，赢得了企业的高度信赖。她与该企业一直合作了十几年，到现在该企业几乎每年都与学校有合作研究项目。

　在该项目的产业化过程中，还为企业培养了一批金属粉体制备与生产领域的技术骨干，为增强企业的发展能力、竞争能力和企业持续发展储备了物质技术基础，提供了技术人才支撑，其经济效益和社会效益都极其显著。由她研究开发的该项成果产品目前在国内占有40%以上的市场，是国内规模最大、产品质量最好的生产厂家，已为企业创造了7000多万元(利税)的经济效益。

　近五年来，她曾主持昆明市重点科技项目及企业委托重大项目等4项，参研项目3项，科研总经费达800余万元;她主持完成的科研项目获省部级奖励一等奖1项、三等奖1项，参研项目获省部级奖励一等奖1项、三等奖1项;申请国家专利10余项，参编学术专著2部，公开发表学术论文50余篇，其中被SCI、EI检索30余篇。

　有人说过冶金这个行业就不是人干的，一个女同志来干，其艰辛与困难是可想而知的。作为一位冶金学科的女教授，为什么蔡晓兰对科学研究和科技成果产业化如此热情和执着?她说她的老师戴永年院士曾对她说，工科大学的教授只会写论文、做研究不是一个合格的教授，要把自己的研究成果应用到企业，转化为生产力，为企业和社会创造效益才是一个合格的教授。她始终牢记导师的教导，并以此指导自己的教学科研工作。

　她认为一个大学教授就是一个科技工作者，在为国家培养高级专门人才的同时，还应当结合社会、企业的科技发展、生产发展和人们的生活所需进行科学研究和发明创造，为国家的科技进步和经济社会发展做出应有贡献。她坚信只要有付出就会有收获，就能够实现自己的梦想，而勤奋与坚持就是实现梦想的根基。

精选5篇个人理财管理心得报告

银行外拓营销经验总结

　银行外拓营销经验总结，学会总结对于每个人来说都是很重要的，当工作拉下帷幕的时候适当的总结可以帮助人们积累经验，经验总结有利于职业发展，下面分享银行外拓营销经验总结。

银行外拓营销经验总结1

　三天的外拓营销培训转眼即逝，时间不长，收获颇多。实践外拓、总结会议、每一个环节都历历在目。晚上，我们一起分享白天战果和经验，听培训老师授课，讲心态，讲营销，做演练。白天，我们深入拓展，带上头一天的武装，我们底气更足了。由最开始的声涩胆怯到最后融入团队的欢乐，每一个环节的互动，再到最后的分别，都让人难忘。当每队拿着自己的积分竞拍食物时，在一片融洽欢乐氛围中，再转到老师最后播放几分钟我们剪影的PPT时，有种不舍和感动涌上心头。

　“走出去、领进来、留得住”主题培训，我感触颇深。

　“走出去”，积极主动。临柜的我，更多的是在柜台被动地等客户咨询。而培训，使我转变理念，实现了由“等客上门”到“上门找客”的转变。说实话，开始的我畏难心理严重，胆怯、不自信、不敢、不愿，每走访一位客户都是自己内心的挣扎。而经过实践培训后，我越来越自信大方，问老板好，主动寒暄，捕捉客户关注点，适机介绍我们的产品和服务，终于不那么紧张，能够逐步控制场面了。

　“领进来”，有效营销。怎么才能把客户领进来，这时我们需要掌握有效的营销方式，让客户愿意进来，并且有机会让更多的客户也进来。如老师所说的“FABE”销售法则，从解答客户诉求，巧妙地处理好客户关心的问题，顺利实现产品的销售诉求。运用顾问式营销方法，处理客户异议等情景应对方式，找准核心关键点，学会询问和聆听。同时，更应该熟知我们的产品和服务，增加社会阅历，加强学习营销技能的同时加强学习业务知识，才有资本和机会去把潜在客户的显性、隐性需求发掘，并把他们“领进来”。

　“留得住”，真诚服务。“客户不跟踪，到头一场空”。我们“走出去”了，也有效营销把客户“领进来”了，还远远不够，还需要倾注我们后期的真诚服务，这样我们方可将客户留住。从细节用心去关心客户，从工作到生活的渗透，有效地做好商机跟进，完善客户档案，筛选有效客户，做好客户跟踪维护。提供更优质贴心实用的服务，为客户提供更为便利、快捷、有效的金融服务，使我们现有客户和潜在客户“留得住”。

银行外拓营销经验总结2

　近年来，随着经济的飞速发展，我们的理财方式也发生着翻天覆地的变化，从以前走进银行去洽谈体验到现在坐在家里使用手机和网络实时操控资金流向——电子金融方式已越来越自然地融入到我们的日常经济生活之中，电子银行也以其特有的便捷性引爆着新一波的支付浪潮。

　电子银行主要包括个人网上银行、手机银行、短信银行和家居银行四个模块，其中尤以个人网上银行和手机银行使用力度大，传播范围广。我们建设银行的网上银行服务用的二代身份核查认证系统和先进的安全加密技术，保证了网上交易的安全，同时现阶段所适用的新型二代网银盾拓宽了其使用渠道、增强了交易的便利性；建行的个人手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的“掌上金融柜台”不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，更令银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而个人手机作为移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、互联网、POS机之后银行开展业务的强有力工具。

　推动电子银行业务的发展，如果只靠各网点的跑马圈地、划耕为林，就只会导致营销的盲目性和拓展业务时的短见性，造成网银用户规模的爆发式增长，网银睡眠户率较高等现象。这样一来不仅挤占了大量，而且严重影响了电子渠道分流柜台业务的功能性。但是就我们网点本身来说，作为全乌兰察布市唯一一个对私网点，我们桥西分理处不仅存在占地面积小、硬件设施差等较为不利的外部物理环境，更有着不容忽视的短板：客户群体老龄化严重——有六成以上的客户是靠社保低保度日的老年人，工作团队尚未有效整合——网点仅有的九名员工中有五名是去年刚参加工作的新员工，普遍缺乏工作经验。

　所以在学习领悟总行及区分行的政策精神的前提下，我们综合考虑了网点的物理环境及人员优势，做出以下推进拓展电子银行业务的措施：

　首先，我们网点内部员工建立了简易的培训机制，通过我们亲自操作体验电子银行及学习了解电子银行的知识增强了对电子银行的营销维护能力：不论是柜员还是客户经理对客户使用电子银行进行交易的便捷体验、成本优势等好处都了然于心。平时工作期间，只要遇到问题每个员工都积极探讨着解决问题的各种方案途径，即使有分歧也从未止步于网点内有限的经验，直到我们所有员工对利用电子银行进行产品购买、缴费、交易等具体环节步骤以及可能遇到的一般问题都能独立解决，并且完全掌握电子银行客户回访等细节。通过这样的“魔鬼式训练”，我们从曾经频繁地请教其他网点的“问题户”转变成处处都领先于其他网点的“电子银行通”。

　其次，我们对存量客户和增量客户的活跃交易实施“两手都要抓、两手都要硬”的策略：在前期的室内工作经验中，我们逐渐总结出目标客户营销——技术支持维护——后续客户关怀的激活电子银行交易的售前、售中及售后的“一张网”服务机制。

　通过从二级分行反馈回的数据我们不辞辛劳地给每个客户进行电话回访，分优先级分批锁定目标激活睡眠客户，令场内所有人员利用电子银行本身所具有的政策优势和便捷性激发新客户兴趣，改变旧客户习惯。比如，现阶段的建行网银通过系统在规定时间内做六次业务便退还网银盾成本费，跨地区转账时的手续费比在柜面转账要便宜一半，登陆网银即可查看自己名下包括在内的所有约定网银账户，可从下拉菜单中选择投资理财进行资金流的支配和投资，并查询基金、账户贵金属等持有状况；建行手机银行则可以完成柜面操作无法实现的二次交易：代用户缴付电话、水、电等费用，转账手续费享受柜面业务的三折优惠，客户更可以通过手机银行搜索周边网点并在网点信息中查看该网点当前的排队人数，方便自身合理安排时间，利用客户端新增的惠享影票功能、购汇还款、积分查询、理财产品交易明细查询、外币活期转活期等功能，更好地提高资金利用率。

　可是光靠在室内被动的“买家市场”营销策略，让客户在固有的思维认识中选择我们，我们的机会其实十分有限；只有我们掌握了交易的主动权才能更好地推动电子银行业务的发展并真正令这项业务造福于客户，所以同事们在工作之余也非常重视宣传和推广，以至于开展了春节前夕的“走出去”活动——去网点之外的客流量大的`商场进行电子银行签约业务。彼时虽然是隆冬季节，正对商场大门的工作台都被冻的冷硬，但我们即使连记录客户信息都有些困难，也从未抱怨一句，上到网点的负责人和主管，下到刚来的新同事，无一不被自己热火朝天的干劲温暖鼓舞着，对每一位上前询问的客户都笑脸相迎，耐心解释，同时热心地帮助客户进行业务操作。功夫不负有心人，三天的活动令我们的电子银行业务“赚了”个“盆满钵盈”。

　在此期间，我们也一直密切关注分行下发的指令性文件，积极配合电子银行砸金蛋积分抽奖活动，鼓励客户使用电子银行渠道办理业务，进行抽奖，令客户享受业务优惠外还能得到意外的惊喜。另外，在适当的时候我们常常让老客户带领着新客户共同体验电子银行之旅，增强其讲解的易用性和影响力。

　最后，网点依据建立存量客户激活考核指标，如激活睡眠户等，在活动期间对电子渠道销售的产品实行略高的买单价格，鼓励和引导我们员工激活存量客户交易，提高拓展电子银行业务的积极性，切实扩大电子银行客户规模，夯实客户基础。

　作为建设银行的员工，可以说是最能切身感受到电子银行的便捷性，建行电子银行业务不仅为消费者提供了便捷实惠的支付手段，同时也旨在为客户打造一个全新的集转账汇款、缴费购物、理财投资为一体的方便快捷的资金管理平台。我们作为传播和营销电子银行业务的媒介，不仅用自己的辛劳和汗水换取了客户们对这项业务的认可，更提高了自己的业务素质为自己的职业生涯竖立下一块小小的里程碑。

银行外拓营销经验总结3

　经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，

　做为一名在广发银行从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、出国留学懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的.认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

　经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

　从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!

　 1、对自己要有信心。

　在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

　 2、给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

　每个人都要合理安排每一天的工作，都要有性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!

　 3、要瞬间获得客户的信赖

　在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

　 4、在营销失败中学到新知识

　常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形的客户，也许你，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

　以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功!

化工专业个人简历

　心得体会就是一种读书、实践后的所思所感，其实它也是一种很好的学习总结经验的方式。那么，个人理财心得报告该怎么写呢?今天无就给您提供了个人理财管理心得报告范文，希望对您的写作有所帮助。

　 篇一

　罗伯特?清崎在《穷爸爸富爸爸》一书中写道：“世界上绝大多数人只懂得为钱而拼命工作，却不学习如何让钱为自己工作。”

　诚如所言，大多人都已经习惯地认为只有勤奋努力地工作才能够获得更多的财富，于是他们不分昼夜，拼尽自己的血汗。他们能够以此换得与所付出劳动不成正比的微薄收入，于是他们表示不公，表示不满。事实上，很多身家万贯的人，都未必比他们更为勤奋，可是他们却熟知财富的规律和秘密。

　许多人，尤其在中国，不敢投资理财，因为传统保守谨慎思想的束缚以及个人缺乏勇气的秉性。在他们看来，只要能够保住当前所拥有的财富，便感到十分知足。其实他们不懂，财富不增长或者增长缓慢，本身就意味着失去财富。

　据西方的经济学者统计，大概西方国家每年的通胀都以百分之二三的比率温和增长，所以那点可怜的银行存款利率根本禁不住通胀率的生吞活剥。而在中国，大家心照不宣的是银行存款利率从来都跑不过CPI的增长率。多少人，辛辛苦苦攒了一辈子的钱，拿出来后却发现自己一生的财富竟然贫乏得如此可怜。其实通货膨胀就像是一只吸血鬼，它会随时榨取我们的财富;当它变本加厉地猖獗时(即出现所谓的恶性通货膨胀)，甚至可以让我们一无所有。即使不为了发财，仅仅是为了保护自己的血汗钱，学会如何理财都是必须的。

　古人言，知足常乐。那么何者为足?按照财务自由的定义，即被动投资超过了支出时，意味着实现了财务自由。在财务自由的情况下，人们才有生活得舒适和惬意的基础，因为即使什么也不做，也照样可以很安心地生活。

　投资的的渠道有很多种，如股票、房地产、保险等;投资的方式也有很多种，有的人倾向于保本，有的人铤而走险博取暴利。归根结底由于对投资理财的态度的不同，导致了各种不同的结果。固然，投资理财需要精深的理睬知识技术能力，但是心态和性格也是决定投资结果的重要因素。

　在我看来，投资必不可少的态度有：谨慎、果断、勇气。

　首先，谨慎对于一个人而言，无论是投资还是生活，都显得尤为重要。平庸的投资者习惯于盲目跟风，他们兴许不知从何处得来了点风言风语，便坚信某一项投资是有利可图的，于是一哄而上，拼上全副身家，不记后果。他们不依赖自己的理智判断，而是万事跟着感觉走。有时候，他们会赚上一两笔大钱;可是，一次重大的打击就可能让他们赔到倾家荡产。而且他们缺乏耐心，对于小的收益不屑一顾，但习惯于以式的思维孤注一掷，期翼能够

　一夜暴富。他们时常陷入自己的思想陷阱中，过于高估自己的运气，而一旦亏损降临，才恍然大悟，可是为时已晚。

　中国有句古话，叫做“留得青山在不愁没柴烧”，对于投资，我们宁可少赚一点，但是绝不以身犯险。即使赚得少，可是本钱还在，有本钱，就有未来。如果用孤注一掷的态度，那么万一剩下个濯濯童山，就再也没机会生起火来了。

　其次，尽管谨慎对一个投资者而言至关重要，可是他同样需要果断的性格。有人问孔子：“三思而后行，如之何?”孔子回答他说：“再，可矣。”再，即为两次。谨慎固然可以减少投资者对于未来风险的误判，但是过于谨慎就会变为犹豫不决，当机不能立断，如此一来只会延误时机，错失的出手点。投资市场，尤其是股票市场、外汇市场，都是瞬息万变，有时候稍微错失一点点时机，便再难挽回。举例而论，南京的房地产市场在20xx年上半年时还比较清冷，人们还都在考虑未来南京的房市是会涨还是会跌;结果下半年时，南京的房价已经飞涨，几乎连2万以下的房子都找不到。如果投资者能在上半年抓住时机的话，到了下半年的时候已经有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考虑去投资房地产，可能房价已经涨到了投资不起的地步。

　最后，投资者还需要勇气。这里的勇气，是面对失败的勇气。所谓“常在河边转，哪有不湿脚”，投资活动本身就是风险和收益同在;况且投资市场瞬息万变，没有人能够预估到所有未来经济走势。所以，投资者在准备投资的那一刻起，就要准备好应对失败。

　根据心理学分析，人类有追求完美的倾向，而一旦完美被打破，便有大概率倾向于自暴自弃。一个谨慎的投资者可能在蒙受了损失之后，便失去了惯常素有的理智，反而通过式的方法希望能够一次性将亏损全部赚回，结果就形成了恶性循环。这是缺乏勇气的表现。当一个投资者具有充足的勇气时，一旦蒙受亏损，他会劝说自己保持镇定，依然按部就班，循序渐进地赚稳钱。这种勇气所带来的镇定力，使他可以变得宠辱不惊，始终理性地对待一切走势和布局，保证他在大局上基本稳妥。

　缺乏勇气的极端表现是失去财富的人甚至可能放弃自己的生活，放弃自己的生命。本来因为金钱，他们身上有无数的光环和荣耀，生活中有享不尽的惬意和安闲，家庭也足够地富足美满。但是一次投资的失利可能将这一切都攫去。于是，缺乏勇气的人可能终日饮酒买醉，醉生梦死，甚至可能*。其实，金钱虽然重要，但是毕竟是身外之物，生不带来，死不带去。追求金钱本不是生命的目的，追求金钱只是为了让自己让家人更好地活着;可是失去金钱就选择结束生命，这意味着更好地活着是为了追求金钱，这样一来就本末倒置了，那么本来追求金钱的行为还有什么意义。所以，投资一旦失败，同样需要这样勇气，去承认自己失败了这个事实，并且告诉自己，只要生命还在，生活还在继续，就仍然有机会，一切都没有结束。

　有人说“性格决定命运”，投资理财就是一个性格的棋盘，有什么样的思想，什么样的境界，就会收获什么样的结果。在学习理财投资的知识技能之前，先培养出自己性格优势，也许更有益处。

　 篇二

　理财，是通过对本身的认知，对人生中的资产进行合理的配置，积极规划人生的工具，这一理财理念得益于参加区委党校组织开展的个人理财课程培训班，这次的学习经历彻底*了以往我印象当中理财其实就是不乱花钱、省吃俭用、有一定积蓄的浅薄认识，加深了对理财的认知，拓宽了理财规划的视野，进一步提高了自己的理财投资水平。

　培训课上，讲师们分门别类为我们详细的阐述了有关理财的基本概念，以及由理财的概念衍生出的多种投资工具和操作方法。通过讲师的细致讲解，我了解到，严格意义上理财和投资并不是同一概念，它们既是相互联系的，又是有所区别的。投资是理财最重要的组成部分，理财的范畴则更为广阔。简单来说，理财主要考虑的是财富的保值，之后再考虑财富的增值，以稳健和规划为主。而投资则考虑的是如何钱生钱，如何利用手中的资本获取更高的利益，因此，伴随着投资利益而来的也是与之对应的风险，目前大多数人所说的理财其实就是指投资。

　关于怎样有选择性地进行投资，讲师在课堂中曾给我们做了一个小测试，测试的目的是判断一个人的性格是保守还是激进。测试题的内容揭过不提，却反映出无论是理财还是投资，都和一个人自身的性格有着很大的关系。性格保守的人相对来说会选择风险较小，收益稳定的投资方式，而性格激进的则会选择一些风险较大、回报率高的项目来进行投资，这个结论反映了大多数人的投资心理。虽然人除了本身性格之外，还有很多外界因素会的影响，比如不同时期不同阶段的个人需求、收入、支出、风险承受能力和理财目标都不一样，但是投资，首先要确定自己阶段的生活目标和投资目标，同时考虑自己的风险承受能力，再去选择投资产品和投资比例。

　虽然投资的衍生工具有很多种，比如有一般的储蓄、保险投资，也有最常见的股票、基金等投资工具，还有诸如贵金属、艺术品等特殊产品的投资。但是无论投资什么样的产品，都要在投资前充分的了解和掌握其要点，不能随意投资。理财的底线就是不能亏损，必须在能保本的前提下进行投资，不能冲动投资。

　那么如何才能够保本呢?那就需要我们对自己的投资方向有一个深入而透彻的了解，如果选择股市作为自己的投资工具，就必须要了解大市;如果选择基金作为自己的投资工具，那么对股市信息和情况的了解也是必须要做到的;如果选择储蓄或保险作为自己的投资工具，就必须了解国家的年利率和通货膨胀率和保险收益率，贸贸然的投资则是理财的大忌。

　当然，只要投资，就不可避免的会遇见亏损的情况，其实亏损并不可怕，可怕的是在亏损之后心急和懊恼，不知如何应对当前的困局。所以怎样维持一个稳定成熟的心态，同样是投资的关键所在。而学会研究和分析，形成自己的投资哲学，并运用投资哲学来对自己的投资进行合理化管理和调配，这样的信心，正是建立成熟心态的基础。

　三天时间的学习，对我来说还是太短暂，但是我明白，实践才能出真知，学习得到的理论必须与今后的理财规划实践相结合，随着财富的积累，年龄和经验的增长，不断的进行调整和消化，使理财规划更加符合自己人生要求，而此次学习，让我开辟了眼界，看到了理财身后的广阔天地，也为自己将来理财之路指明了方向。

篇三

　在银行从事理财工作已逾四年，从懵懵懂懂到胸有成竹，从繁繁杂杂到大道至简，四年的时间不算长，却有些许感慨。

　2005年6月参加中国银行零售客户经理培训后，开始从事银行的理财工作。对于4年前的银行理财来说面临诸多的困惑：银行理财产品种类极少、客户甚至于理财师本人未能真正理解理财的意义、、、理财与投资简单的划上了等号!炒外汇、卖基金就是那年头所谓的“理财”，说那时的理财师等于产品推销员并不为过。但2005到2006年的A股市场尚处于风雨飘尧惊魂未定之中，能够让客户鼓起投资的勇气也绝非易事。

　有人说现在银行的理财师相当于产品推销员，对此我不敢苟同。现在的银行理财产品相对于几年前来说丰富得多，为理财规划中各种资产配置提供了较多的选择。我们向客户推荐的产品应以满足资产配置为中心，本质是以客户需求为核心的营销，不是以产品销售为目的而推销。2007年先后参/加了AFP和CFP的培训，虽然说，在实际工作中很难用得上诸如计算方差、标准差、久期等投资规划中专业程度太高的知识，也难以将所学的保险、税务、退休、遗产规划等知识综合运用到客户的理财规划中，因为通常情况下你难以掌握到客户的总体财务状况和全部需求。但是，只要我们具备系统性的理财规划知识，并在实际工作中有意识的加以运用，不但自己的理财服务水平有质的变化，服务的客户也会在潜移默化中更新理财的观念，善莫大焉!

　时至今日，银行理财师依然面对营销任务的压力，但我的工作原则是：营销任务放一边，领导压力需顶祝只有以客户利益为中心，实实在在为客户利益着想，建议客户在做好资产配置的基础上，实现投资收益的扩大化，让客户成为理性的投资者，才能使理财成为有源之水、有本之木。其实，客户利益与银行长期利益是一致的。

　以上是本人从事理财工作的一些心得随想，与大家共勉。

　 篇四

　首先:心情:这是重要的一条,心情郁闷或者极度兴奋状态下建议先冷静心态然后在操作,心情郁闷往往过早砍仓或者过早止盈,心情极度兴奋的情况下往往产生贪婪,可能让盈利单变亏损单.

　第二条：点位：入单的点位是相当重要，虽然说黄金是多和空两种模式操作，其实是四种操作方法，低多，低空，高多，高空这四种，在单边势头中，这四种模式都是可取的，如果是在震荡趋势中，切记不可低空和高多，这样就相当于追涨杀跌，万万切记，很多人都是追涨杀跌导致亏损。

　第三条：仓位：资金如何分配关系到心里承受能力的多少，仓位如果过大或者满仓操作，一旦趋势逆转，则亏损加大，心里承受压力也加大，往往不能仔细的分析行情走势，从而造成错误操作。

　第四条：止盈：很多人往往做不好止盈，从而让盈利单变亏损单，在单边趋势下，止盈可以用推止损法来加大利润空间，在震荡行情中，止盈往往需要个人思考点位平仓，不是每一单都必须赚几千几万，震荡行情中，有时几百的利润就是积少成多

　第五条：果断：一个合格的黄金投资者，是需要果断的下单，既然自己有想法，就按照自己的想法执行，毫不犹豫，不要怕亏损，合理的止损会帮你规避风险，做你的坚强后盾

　第六条：频率：不可能每波行情都要抓住，交易频率适当是必须掌握的，过多的交易可能导致技术分析错误

　第七条：心态：这一点是重要的，当你踏入这个市场的时候，不可否认大家都是报着赚钱来的，赚多赚少影响着你的心态，我们要做到的是宁可小赚也不亏钱，而不是赚多赚少

　第八条：加仓：加仓是一门学问，在单边的势头中，可以适当加顺势单，但是切记万万不可逆势加单，逆势加单往往使得亏损加大，更加不可随意撤消改动逆势单止损

　第九条：顺势：顺势而为，当市场单边行情中，不要想着随时调整，也许所有指标全部高位吨化，但是指标也有背离的时候，切记万万不可逆势而为

　总结:往往亏损巨大或者暴仓者都会犯以上一条或者几条,如果这几条能够全部遵守,那么你在黄金市场能够无往不利!

篇五

　总结经验：第一时期理解是证券行业好，不用看别人眼色行事靠自己悟性高抛底买都能赚钱，XX年赚了第一桶金，不到3个月就亏了投资本金60%我迷失了方向了，但不甘心退出该行业，去寻求证券投资方面知识，以便再战。

　第二时期理解证券投资方面知识“扎实了”就能成功。结果有起有落随波逐流迷忙了，想到了改行，但又对不起自己在该行业所花费了那么多时间和资金投入。为了更多了解股票市场于是98年我进了证券公司上班了。。。。。。

　第三时期理解不断学习，投资技术分析江恩理论，做了大量研究趋势形态量能时空转换分析跟踪笔记。基本面分析，关注国家出台新政策对个各行业所产生影响，对上市公司行业，地理环境，高管等做了大量研究，结合实际投资选择最佳方案设计在2400跌到100点我每年还有不错的收益，学习投资技能，不同投资人选择不同最佳投资方案是相当关键。知识充实了投资反而也简单，投资大体上只分为两种，投资性和交易性，它们的结果和做法上有很大之区别，投资性对时间宽度要长一些3--5年都不算长，这种投资收益既稳定有厉害，起作法简单，选好上市公司后分批买进70%的资金，再用30%做交易性的投资，这样能快速降低成本。交易性投资对技术分析最为关键，建议不懂技术分析的最好不要做，做的不好你的资产每年最少会以30%的速度亏损，交易性投资只能适合小资金懂技术分析的人去做，做的好收益也是相当可关，但目前在我国70%的投资者不具备做交易性的投资，这就造成了大部分投资者都是亏本的局面。也不是说做交易投资就没有出路了，要把住一下建议，交易性投资买进后持有时间最多不要超过5天，赢利在3%以上是就要考虑减仓，减多少自己定最少不低于1/3这样能迅速降低成本，剩余要再适当时期抛完。买进后没有达到预期效果就亏说明判断错误要及时改进，要做到尽量少亏或不亏出来，避免交易性的投机变成成了投资。

　第四时期选择最佳方案，根据个人实力投资收益要求及时间，设计不同赢利方案。你能说出你期待的年收益，我就能给你设计什么理财方案。

银行工作总结个人工作总结通用7篇

　求职简历对于求职相当重要。下面是由我为大家整理的“化工专业个人简历”，仅供参考，欢迎大家阅读。

化工专业个人简历（一）

　个人基本简历

　姓名：xxx国籍： 中国

　目前所在地： xx 民族： 汉族

　户口所在地： xx 身材： 160 cm　53 kg

　婚姻状况： 未婚 年龄： 25 岁

　求职意向及工作经历

　人才类型： 普通求职

　应聘职位： 精细/日用化工：工程师助理或业务 纺织/化纤 染整技术或业务 化学工程类 化验员

　工作年限： 2 职称： 无职称

　求职类型： 全职 可到职- 随时

　月薪要求： 希望工作地区：xx省 xx xx

　个人工作经历：

　公司名称： xx省金银珠宝检测中心起止年月：20xx-08 ～ 20xx-10

　公司性质： 事业单位所属行业：商业服务

　担任职务： 检验师

　工作描述： 负责对贵金属（黄金、铂金、钯金等）进行定性、定量检测。

　工作中及时发现了一些不合格的贵金属饰品，并阻止其流进市场。在很大程度上配合了工商及相关部门的工作。（兼负责xx分站办公网络的安全）

　离职原因：

　公司名称： xx市友顺化工有限公司起止年月：20xx-02 ～ 20xx-08

　公司性质： 外商独资所属行业：化学化工，生物制品

　担任职务： 研究助理

　工作描述： 帮助公司改良原有产品，弥补原产品不足之处的同时还提升了原产品的性能。

　参与新产品的开发，新产品性能好的同时还具有绿色环保作用。新产品得到了老板和客户的认可，并获得了所在部门先进员工称号。

　离职原因：

　教育背景

　毕业院校： xx大学纺织服装学院

　最高学历： 大专 毕业- 20xx-07-01

　所学专业一： 精细化工 所学专业二： 染整工艺学

　受教育培训经历：

　起始年月 终止年月 学校（机构） 专　业 获得证书 证书编号

　20xx-09 20xx-06 xx中学 化学 高中毕业证

　20xx-09 20xx-07 xx大学纺织服装学院 精细化工 大学毕业证

　20xx-09 20xx-03 xx大学纺织服装学院 大学英语 英语3级

　20xx-12 20xx-02 xx省职业技能鉴定指导中心 精细化工 高级化工证

　语言能力

　外语： 英语　良好

　国语水平： 精通 粤语水平： 精通

　工作能力及其他专长

　●扎实的专业基础：

　3年的实验操作与积淀，以专见长；染整学、哲学、政治学、等各科优异的成绩，拓展学术视野。毕业前考取高级化工证；对布料性能，染料的性质也有一定的心得。

　●较强的科研能力：

　在短短的3个月时间里，为xx公司研发出全新的能让客户满意的胶水。同时获得部门先进个人称号。

　●良好的协调组织能力：

　在领导出差等不在的日子里，带领部门---xx同事完成任务。

　详细个人自传

　业能力强，工作态度佳，在职期间，屡次获得领导赞赏和先进称号。多年的工作经验，锻炼和提升了自己的实验技巧和实验能力，现在已经能够投入到生产过程中。本人学习和应用能力强，思维严谨，思路清晰，善于总结，善于 沟通。希望继续在化学领域工作。

化工专业个人简历（二）

　姓名：xxx性别：

　年龄： 身高： CM

　工作经验： 无 婚姻情况： 未婚

　院校： xx职业技术学院 主修： 药物制剂

　学历： 大专 电脑水平： 不懂 英语： 无

　求职意向

　工作职位： 药剂/中药/西药/药检师宠物美容师生物化工

　xxxx区xxxx区

　求职状态： 我目前处于离职状态，可立即上岗。

　发展方向： 1、本人未来希望从事医院/医药连锁行业，有很强的事业心和责任感将使我能够面对任何困难和挑战，为人生开创新的起点。

　2、掌握主要药物制备、质量控制、药物与生物体相互作用、药效学和药物安全性评价等基本方法和技术，熟悉药事管理的法规、政策与营销的基本知识。

　培训教育

　20xx年07月毕业

　xx职业技术学院 大专 药物制剂

　20xx年07月毕业

　xx省xx中药学校 中专 药学

　技能专长

　1.具备使用各种大型仪器设备的能力，掌握正确的生产工艺、科学投料配料、生产各环节的质量控制，分析和解决生产中出现的质量问题，提出解决方法。

　2.在药品经营企业，药学学生应该能正确指导消费者合理用药，向购药者提供科学、合理、客观、可靠的咨询服务。

　3.了解中、西药在储存保管过程中的变化规律，正确对药品进行储存、保管、养护，正确处理变质药品。

　4.知法、懂法，学会用法律规范自己的行为，使自己的工作和做出的各项决策符合法律规定

　5.要有继续学习的能力和不断获取新知识的能力。

　6、能合理地运用中文、英语、2种语言。

　工作经历

　20xx年07月 - 20xx年06月（11个月）

　xx省xx市xx区粒粒爽医药连锁有限公司/销售顾问

　工作内容：1、工作立场和心态

　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

　2、行为举止和仪表

　着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

　3、专业服务和态度

　热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

　4、销售药品

　向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。

　5、理解处方

　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

　6：识别药品真伪

　店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

　7、负责办理商品进货验收和退换。

　8、做好药品养护

　掌握药品的本质属性，取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

　9、陈列理货

　将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

　离职原因：无提升空间

　自我评价

　本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习；自信但不自负，不以自我为中心；平易近人。为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。

化工专业个人简历（三）

　◆ 求职意向及工作经历

　人才类型： 普通求职

　应聘职位： 化工、其它类、质量/安全管理：

　工作年限： 7 职　　称： 无职称

　求职类型： 全职 可到职日期： 随时

　月薪要求： 面议 希望工作地区： xx xx

　◆ 工作经历

　公司名称：xx市新滘仑头渔具厂起止年月：20xx-06 ～ 20xx-09

　公司性质：外商独资所属行业：原材料和加工

　担任职务：实验测试员

　工作描述：1：使用检测仪器对铝合金配件与塑胶样品的各项性能检测。

　将检测数据通过计算把结果记录于测试报告，在根据国家标准对其进行判定。

　2：对有缺陷的成品及配件进行分析并详细记录报告中（按要求复测），及时向上级部门汇报。

　3：配合工程师完成新研发产品的测试工作，及时提供测试结果。

　4：对仪器设备的维护与日常保养

　离职原因：工厂搬迁

　◆ 志愿者经历

　◆ 教育背景

　毕业院校： xx中学

　最高学历： 高中获得学位： 高中 毕业日期： 20xx-07-01

　所学专业： 材料物理 第二专业： 化学

　培训经历： 起始年月终止年月学校（机构）专　业获得证书证书编号

　20xx-0720xx-07　xx中学　　物理+化学高中毕业证00050905371

　◆ 语言能力

　外　　语： 英语　一般

　国语水平： 精通 粤语水平： 良好

　◆ 工作能力及其他专长

　1：对工作认真负责，勤奋好学，服从上级指挥

　2：能吃苦耐劳，动手和领悟能力强。具有良好的沟通、协调能力、良好的团队合作精神；

　3：本人性格开朗，原则性强，爱好运动。

　4： 熟悉使用办公软件.

　5： 5年以上大型外企产品质量检验工作经验。

　6：能够迅速的接受新鲜事物，高效的学习与工作

　◆ 详细个人自传

　自 荐 信

　尊敬的领导：

　您好！谢谢您百忙之中抽时间阅读我的简历。下面让我向您推荐自己。

　1：本人具有较好的沟通协调能力和团队合作精神；踏实勤奋好学，上进；思维敏锐严谨，条理性强；有良好的工作心态和责任心；做事细心专注；工作条理性强；工作主动性强，学习能力强；能承受工作压力，并且有良好的服务意识和口头表达能力。

　2：亲切随和与沉着是我性格特点。亲切随和的性格使我更易与别人相处与沟通，可以加强我跟上司和同事在工作中的默契，发挥团体合作精神；沉着使我在处理日常工作中保持冷静、谨慎的态度.

　3：希望企业能给我发挥自己能力的机会，我将为您作出自己最大的贡献，谢谢！

　 ? 此致

　致敬！

青年员工座谈会发言稿

银行工作总结个人工作总结篇1

一年结束，在银行这一阶段的工作也将进入到尾声了。时间消散很快，回顾自己在银行这一年，我的工作按照银行的要求做好了，不过也有一些小的方面需要去做出改进。

一、本年度工作情况

这一年我在银行继续做柜员，每天努力为客户办理各项业务，并为各位客户进行信息咨询服务。上班准时打卡，不旷工，也不迟到，整整一年，我都没有缺过勤，总是在自己的岗位上工作着。遵守银行规定和纪律，认真的做好各项工作，不给银行添加麻烦，努力维护好银行的名誉，并且在为客户进行储蓄业务的时候，凭借着自己的“火眼金睛”辨别出了钱，获得银行和客户的一个赞赏，能力也因此得到大家更多的肯定。在规定的上班时间内，我从来都是认真的守在岗位上，不去做其他跟工作没有关系的事情，随时恭候客户办理业务。

二、学习勤奋认真

虽然在银行只是个小职员，但是我依旧向往着能够升职，并且把工作做的再好一点，所以我这一年里，仍然在学习，学习银行各项制度，了解这个行业，参加了几次的培训，让自己学会更多办理业务的技巧和知识，帮助自己在这岗位上做出比较好的成绩。上班勤问问题，努力把自己遇到的一些问题解决好，不让问题留到第二天，都是当天遇到就尽量在当天解决，请教各位前辈，向他们学习如何进行操作各种机器，这样我才能更好的为客户提供他们想要的服务。下班后我会在家里看书，看各类关于柜员的书籍，学习会计，在家里锻炼数钱的速度和准确率。

三、存在不足

这一年也存在不少的问题，发现自己工作上的不足。在为客户办理业务的时候，我还不够细心，所以当客户在填写单子的时候，总是会漏填，就是因为我没有注意到年纪大一些的客户是不懂的，我应该第一时间告知哪些空是需要他去填的，所以这也耽误了双方的时间。其次，在客户咨询时，我的耐心显然是不够的，所以服务的态度有待改善，没能让客户感觉到我们银行的服务很好，也是给银行造成了一些不好的影响的。

下一个年度，我要努力改善自身的毛病，努力朝着优秀的柜员前进，把在银行的工作做更好起来，让自己的空间被提升起来。

银行工作总结个人工作总结篇2

__年的钟声即将敲响，回首__年走过的路。有太多的得与失，悲与喜。__年对我来说，是收获的一年。__年，我走出校门，踏入社会。来到__银行。

还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很，我分到了信贷中心，这里有和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关怀的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微不足道的帮助，都给我莫大的鼓励和感动。

三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在学校从未学到过的东西。

在__银行的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问自己：我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影，我很着急，我想帮助他们，但是我无能为力。如果一直这样，我怎能实现自己的梦想?

最终鼓起勇气，问大家我可以帮忙做些什么?

刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微不足道，但还是很开心，因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。

随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，每天面对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可老师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要慢慢来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。看着将近9000份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。

三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，永远不会有人告诉你什么该做，什么不该做，也不会有人去提醒你，你现在该做什么。工作上，一切都要靠自己去发现，去寻找，去进步。

三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做。每天都要给自己目标，给自己定位。

三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足。新的一年，给自己定下新的目标。

1自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。

新的一年，向自己的目标努力。

银行工作总结个人工作总结篇3

20_年，云和支行宣传思想工作在上级行的正确领导下，按照围绕中心、服务大局、改革创新的要求，以“推进提升年”主题活动为抓手，以宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会和上级行工作会议精神为核心，深入推进学习型党组织建设，全面推进理论学习和党建宣传，不断加强干部职工思想道德建设，为“提升软实力，构建和谐基层央行”总目标提供了有力保障。

1.以深入推进学习型党组织建设为重点，加强理论学习与理论武装工作。

一是多形式宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会精神。党的十八大、十八届三中全会召开后，支行党组把握正确导向、精心策划，通过组织收看党的十八大盛况、开展十八大精神知识竞赛、举办县域金融系统党校学习会等形式，迅速兴起学习宣传党的十八大、十八届三中全会精神活动热潮。其中，支行先后三次召集全县金融系统130余名党员和领导干部，以金融系统党校为载体，开展十八大精神学习辅导讲座、新党章知识辅导讲座和十八届三中全会精神辅导讲座，进一步加深了干部职工对其精神实质的理解，达到了统一思想、凝聚人心、激发活力的效果。

二是抓好理论中心组学习。20_年理论中心组学习，主要是以深入学习党的十八大报告、党章和十八届三中全会精神为主线，深入学习中国特色社会主义理论体系、中纪委全会、全国金融工作会议、中央经济工作会议和总、分行工作会议精神。同时，根据实际和阶段性工作，就_市农村金融改革试点及有关国际经济金融形势进行了深入学习和探讨。至11月底，支行共召开专题学习会11次，开展理论调研10余次，撰写学习心得4篇。

三是推进理论学习和理论武装工作。以“读好一本书，写好一篇心得”为载体，组织开展了“送廉书、读廉文、谈体会”活动，向干部职工及其家属赠送了《党员干部必读的廉政故事》等书籍，并要求大家写好学习 读后感 ，有效增进了干部职工的廉洁意识。同时，在支行新改版的信息港及“云和金融服务网”上，经常性得增设理论学习读物及金融知识等，拓展广大干部职工的知识面。

2.以弘扬先进典型为导向，加强思想道德建设和思想政治工作。

一是深入推进“道德讲堂”活动。继续倡导“讲文明、讲礼仪、树新风”道德风尚，以提升干部职工思想道德修养和文明素质为核心，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为基本形式，邀请了县道德模范、“老李帮忙团”团长李光亮同志走进“道德讲堂”现身说法其农村金融工作经历和退休后乐于助人的感人事例，促使干部职工牢记遵守社会公德、践行家庭美德和修养个人品德。

二是开展“全民学雷锋，争做最美云和人”系列主题活动。开展“学雷锋义务清洁日”活动。确定每月第一个周六为“义务清洁日”，全行干部职工上街开展市容市貌整治、环境大清扫活动，树立了良好的基层央行形象。开展党员干部争当“三员”活动。发动支行党员干部践行群众路线，蹲点乡村，帮扶困难群众解决实际困难，争当新农村建设的“指导员”;联系企业，重点解决企业在资金融通、要素制约等方面的难题，当好企业的“保育员”;对接项目，帮助解决项目推进中的困难和问题，当好项目推进的“服务员”。开展窗口文明服务活动。各股室对外服务窗口以“雷锋精神激励我”为主题，倡导服务窗口服务人员把“微笑”渗透到工作的每一个环节，以“微笑”对待服务对象，以“微笑”对待他人，限度地提高服务质量和服务水平，创建服务品牌，树立文明、高效、廉政的基层央行新形象。

三是扎实开展核心价值体系教育，推进基层央行文化建设。以学习宣传《社会主义核心价值体系建设实施纲要》为重点，以召开专题学习会和中心组学习会的形式，引导广大干部职工深入理解和掌握社会主义核心价值体系的重大意义、内涵外延和实践要求，积极探索用社会主义核心价值体系引领干部职工思想的有效途径和方法，切实把社会主义核心价值体系融入到提炼、培育和践行央行核心价值观和央行精神等实践活动，深入推进央行文化建设。

3.以文明创建工作为抓手，不断加强精神文明建设。

围绕“素质立行、创新兴行、文化强行”的发展战略，积极开展文明创建工作，并于7月荣获中支级文明集体称号。具体工作中：

一是完善机制，夯实文明创建基础。明确行长为创建工作主抓人，各股室负责人为文明创建活动的带头人，并建立股室创建工作联络员制度，由各股室抽选业务精通、工作责任心强、具有一定写作能力和计算机操作技能的年轻大学生为创建联络员，协助部门负责人做好本股室创建活动的组织落实。同时，对照中支宣传群工部要求，制定支行20_年度文明创建实施方案，召开文明创建工作推进会，认真总结上一年度文明创建工作经验;并前往衢州江山支行就文明单位创建工作开展学习交流，为我支行文明创建工作提供了有益借鉴。

二是突出主题，做实文明创建工作。坚持以领导班子建设为龙头，通过学习十八大精神、中央“八项规定”、廉政风险防控制度及上级行各类会议精神等，切实加强思想、组织、作风、学风建设和党风廉政建设，努力构建和谐领导班子。坚持以党员队伍建设为中坚，扎实推进以“木艺翰海、清廉樯帆”为品牌的“木玩”廉政文化建设，营造了浓厚的崇廉氛围。扎实开展廉政风险防控活动，制定《廉政风险防控实施方案》，汇编《廉政风险防控指南》，通过岗位廉政风险隐患排查、廉政谈话等形式，有效推进了支行防腐倡廉建设。坚持以职工队伍建设为根本，举办了金融系统第二届职工运动会，金融系统8支队伍、300余名运动员参加比赛;成立金融系统篮球俱乐部，于9月与市中支篮球俱乐部举行了友谊赛，有效增进了金融系统协作互助的团队精神。10月，组织举办“金融业务”劳动知识竞赛，有效提高干部职工的业务能力。此外，我们还组织开展了“阳光关爱”走访慰问活动、义务植树活动、庆“五.四”登山活动、慈善一日捐、“央行青年林”募捐活动、“雷锋榜样进校园”等多项公益活动，有效提升了创建活动的感染力。

三是突出重点，以履职促创建工作开展。在创建活动的推动下，支行各项履职工作有了新突破。20_年，围绕“金融支持经济转型升级服务年”活动，积极调整信贷结构，增加信贷有效投入，存各项指标稳定增长，金融资产质量位居全市前列，有效促进了地方经济发展。同时，县域农村金融改革试点工作亮点纷呈。如促成元和街道白洋墩村创新试点成立浙江省首个村级互助担保基金，目前已为该村第一批10位会员发放300余万元。创新开展_县金融服务网建设，着力将“_县金融服务网”建成民间借贷管理服务平台、政银企信息对接平台和金融知识宣传窗口。

一年来，支行宣传思想工作虽然取得了一定成效，但与上级行要求还存在较大差距。如认识上还需进一步提高，工作机制上还应更加科学性、规范性、有效性，内容上还须更加丰富多彩，形式和手段上应更加贴合实际进一步探索创新等。20_年，支行将充分发挥宣传思想工作的作用，把支行宣传思想工作日常化、规范化、制度化;着力把宣传思想工作与支行履职工作密切结合、与地方党委部门、金融机构加强沟通，形成互动，多形式、多层次、多内容、大范围开展宣传思想工作，不断积累基层央行精神文化食粮。

银行工作总结个人工作总结篇4

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的20__年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择，现将本人在20__年的工作情况总结如下。

从__来到了__已经一年多了，在这一年多的时间里，我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁，在这一过程中，业务能力也越来越好。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了某银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好服务，储蓄工作有具有挑站性的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的 规章制度 和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。

20__年支行的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如电子银行、、保险、黄金等等，我都是积极参与。有些指标没能完成，虽然也有客观原因，如客户群体，网点因素等，但主要还是平时自己过已松懈，导致年底来不及完成。所以我深深体会到，银行的工作贵在点滴，只有坚持，才能完成各项指标。如今，面临自己的是20__年一季度的支行活动，首先存款是全年工作的重点，自己会努力广泛开拓，挖掘客户，抓好每一天，维护好每位客户，其次是、保险基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。

20__年在自己的努力和领导及同事的关心帮助下，使我成长了很多，在新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己成长为一名优秀的某银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。

银行工作总结个人工作总结篇5

时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下：

入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做好"文优"工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将"文优"的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。 要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。

在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格按照"双十禁"的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之

一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共发展。

银行工作总结个人工作总结篇6

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一年来的工作总结。

一、各项任务指标、学习和工作情况

1、任务指标:

基金

个人任务指标万，完成万，完成率241%。

理财产品

个人任务指标万，完成万，完成率226%。

理财客户

新增户，完成111%。

贵金属

任务指标万，销售万，完成率115%。

白金卡

任务指标张，完成张，完成率130%。

贷记卡

个人任务指标张，完成张，完成率206%。

2、学习上：

20__年8月通过了cfp（国际金融理财师）考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。

3、工作上：

1）、积极营销新客户

有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来xxx万元。

2）、细心维护老客户

定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了xxx多万元的贵金属，为我行增加了xxx万多元的中间业务手续费。

3）、耐心解答客户问题

经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4）

协助行领导积极营?

在做好本岗的同时，协助行领导营销了xxx、xxx、xxx和xxx单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足：

1、

部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。

2、

营销力度有待提高。

三、20__年的工作打算：

1、

业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。

2、

营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。

新的一年已经来临，我将倍加努力，争取在业绩上能够更上一层楼！

银行工作总结个人工作总结篇7

我叫__，是一名普通的__银行储蓄柜员，半年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕，最后要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。

一、思想建设方面

我始终坚持指导，认真贯彻。时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。

二、工作态度方面

人们说：爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为交行客户的利益护航，这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今，我一直以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。半年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。

我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的动力。作为__银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了交行领导的高度赞誉。

三、日常工作方面

我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中，遇到突发，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休却很少，一心扑在工作中。

记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人，我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里，我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成绩。

交行是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为交行的发展和腾飞做出自己新的贡献。

如何提升淘宝店铺的运营效果

　在不断进步的时代，很多地方都会使用到发言稿，发言稿可以提高发言人的自信心，有助发言人更好地展现自己。那么问题来了，到底应如何写好一份发言稿呢？下面是我整理的青年员工座谈会发言稿，仅供参考，欢迎大家阅读。

青年员工座谈会发言稿1

尊敬的领导、各位同仁：

　大家下午好！

　非常感谢集团公司领导对我们青年员工的关心和重视，也很荣幸能够参加这次座谈会议，让我有这个与大家一起学习和交流的难得机会。

　我叫xxx，是20xx年进入xxx工作的，我十分珍惜企业良好的工作环境和成长氛围，五年来，在领导的关怀和同事们的帮助下，自身的综合素质和能力有了一定的提升。借此机会，谈几点体会和感受。不足之处敬请大家批评指正。

　 一、“用智慧丈量世界！”

　如今，我们已进入知识经济时代，学习是一个人成长进步的前提。在工作中，通过加强政治理论学习，使我们青年员工树立正面的世界观、人生观、价值观；通过加强业务学习，增强了我们青年员工做好本职工作、更好地为企业服务的本领，做到干一行、爱一行、专一行、精一行；通过加强实践学习，让我们学以致用，进一步丰富自身工作经验，使所学知识转化成一种能力、一种办法。所以我们青年员工需要培养自己保持学习的能力，不断从工作、生活中吸取营养，才能不被社会淘汰。

　 二、“有舍有得”

　“舍”与“得”是既对立又统一的，从某种程度上讲，我认为有舍才有得，小舍小得、大舍大得。虽然工作千头万绪，再加上所学知识的单一性和基层工作的复杂性不相统一，对于这些，我们千万不能感到：我“舍”了，而没有“得”，要深信自己已经从中有所“得”，在这个过程中实际学到了很多理论和书本中学不到的知识，这些都锻炼并增强了自己的工作能力。有什么样的心态，就会有什么样的工作和生活态度，当有别人批评时，要多想想自己的过失；当有同事误解时，要多想想别人的难处。工作中有了这种宽容的气度，同事之间才能和平共处。最后，作为一名青年职工，我们应该继续保持刻苦学习、勤奋实践！做好本职工作。对组织和领导交办的工作尽心尽力，尽职尽责圆满完成。做到无愧于领导的信任、无愧于自己的工作！为公司的发展和稳定竭尽所能，添砖加瓦。

　谢谢大家！

青年员工座谈会发言稿2

尊敬的各位领导，各位同事：

　大家好！

　非常感谢公司能为我们提供这样一个共同交流工作、学习、生活心得的平台，相互促进，共同提高。

　时间如白驹过隙，蓦然回首，我进入公司已经四年了。四年来，不管是工作上还是生活上，领导和同事的关心与帮助，使我的思想境界有了明显的提高。借今天这个难得的机会，我想与大家共同分享我在工作中成长的几点心得：

　一是关于责任心。具有责任心的人，会勇于承担责任，会因为自己的行为对企业造成影响而感到不安，从而竭尽所能去做好每一件关系到企业利益的事情；具有责任心的人，不会轻易推卸责任，不会因为一次过失造成后果而不敢承担责任。关于责任心的问题我的感触很深。不仅仅是我，绝大多数人应该都有这样的感触，就是越忙越乱，在中的工作多得忙不完的时候，偏偏又出现了很多外的临时，比如要报送材料、开会、领导临时交办的事项等等。在这种情况下，责任心强的人会分清轻重缓急，按照紧急而重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不紧急也不重要的顺序梳理好工作内容，按次序做好工作。而对于责任心不强的，会敷衍了事，能推则推。“勿畏难，勿轻略”，是出自《弟子规》的至理名言。这句话的意思是要想做成事，首先要安下心来，心无旁骛，全身心地去做、脚踏实地地去做，遇到困难不退缩，直面问题不回避。也就是说，人家做一次就会了，纵使我比较愚钝，那我就付出十次的努力。如都抱持这样的态度去面对事情，很多时候就不会被困难吓退了，被自己打败了。通过秘书岗位上几年来的锻炼，我深知，不负责任的应付只会让大家绕弯路，所以，我必须要认真负责地做好每件事，对自己负责，将服务工作做好。其实不管是从事什么岗位，我们的目标都是一样的，都是为烟草行业贡献自己的一份力量。

　二是关于耐心。日常工作中经常碰到以下情形：刚锁上茶叶柜的门又来一个领取茶叶的；一份文件流程没审核完又来几份比较急的文件；一份材料还没写完又要再写另外一份……每天忙碌于重复再重复的例行工作和资料中，枯燥乏味是每天工作的感受，而“耐心”是坚持做好每项工作的法宝。耐心意味着克制，意味着明智，把例行的工作内容培养成自己的“习惯”，赋予它一份好心情，脚踏实地而不盲目求快，这样工作起来才不会心烦意燥。想想，虽然我们无法改变世界，但是多一点耐心，却可以改变自己。

　三是关于进取心。一般来说，一个人都会经历这样一个过程：首先实现“就业”——然后把工作转化为“职业”——最后在职业生涯中开创一番“事业”。就业，就是先参加工作；职业，就是在岗位上工作一段时间，通过实践锻炼，慢慢成长为岗位上的能手，工作上的骨干，实现“职业”化了；事业，就是把自己的工作当做了自己为之奋斗的事业，工作和事业紧密融为一体，积极求发展，努力去创造，把工作视为实现人生价值的舞台，自觉地为之献身，为之奋斗。而实现这些，进取心很重要。如果对工作缺乏，每天满足于“当一天和尚撞一天钟”的生活和工作方式，是难以创造个人事业的。在工作中，要给自己制定工作目标和工作，高要求完成工作任务，这对于个人的成长来说是一笔难得的财富。

　以上是我与大家共同分享的“三心”心得，我的发言完了，谢谢大家！

青年员工座谈会发言稿3

　我分两部分来简单地谈：第一部分我从微观角度来谈点我们青年职工，特别是刚从学校出来，走入社会的年轻职工的一些工作态度或是在工作中必须具备的素质；第二部分我从宏观角度即好的企业文化对我们青年职工的影响。

　第一部分：说真的，从学校刚出来到单位以后，我觉得自己就像是久旱逢雨的禾苗，嗷嗷待哺的牛犊。这一年在单位里我学到了许多在学校学不到的东西，但是，我不能满足于这一点点的成果而止步不前。那对于我们青年职工到底该怎么样做，才能在职场生涯中走的更好，更稳呢？我想，我们至少要做好以下几个方面：

　1、要有出众的学习能力，拥有“空杯思维”。“好好学习，天天向上。”对于我们每一个人而言，学习已经成为我们生活中最为关键的一点。当今社会发展迅速，职场竞争激烈，优秀人才比比皆是，一旦我们停止学习，将会一直落后于他人。补充知识，为自己“充电”，是我们每个人必须要做的事情。所谓“空杯思维”就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、腾空，我们才能够装更多的水，其实学习又何尝不是这样呢？

　2、做一个勤奋、坚韧的员工。蜘蛛不会飞翔，当它能够把网结在空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网结的精巧而规矩，八卦形的张开，仿佛得到了神助。这样的成绩，让我们不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者，于是，我们就记住了，蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。奇迹就是执着者造成的。

　3、要有很强的凝聚力。一个优秀的公司，一定要有一支和谐的团队，要想打造一个和谐的团队，就必须拥有一个充满凝聚力的员工队伍。如果我们可以成为一名充满团队合作精神的员工，那么，我们就会很轻松地融入到一个集体当中，进而也会成为一名优秀的员工。

　4、要严格要求自己的执行力，要有很强的战斗力，要有把事情做好的豪气。

　5、必须具备积极的行动素质。心动不如行动，当我们拥有目标之后，应当马上取行动，只有这样才会在第一时间取得胜利。

　6、要做一个具有创造力的员工。

　7、做一个具有超强思想力的员工。思想力是智慧的源泉，是工作中创新的钥匙，是我们成功的引路明灯。工作中的思想力即我们的竞争力，作为一名青年员工，我们要时刻充实自己的头脑，让自己具备超强的思想力，只有这样才能在工作中有所创新。

　8、要做一个知道感恩的员工。我们要对工作有一个感恩之心，岗位为我们展示了广阔的发展空间，工作为我们提供了施展才华的平台，领导对我们的栽培之情、知遇之恩，对于这一切我们都要心存感激之情。当我们以一种感恩图报的心情工作时，我们才能认真履责，尽职尽责。才会工作的更出色，真正达到“工作快乐，快乐工作”的状态。

　第二部分：企业文化，简单地讲即企业精神，是一个企业不断开拓创新、发展进步的灵魂，是一个企业全体成员的共同信仰、价值观和行为准则。从外在表现上讲，它包括企业的各种文化教育、技术培训、联谊等活动。在刘经理到五公司以来，更加强调企业文化建设，在这不到半年的时间里，我们分公司举行了演讲比赛、乒乓球比赛、知识竞赛、岗位职责考试，还有今天的青年职工座谈会等等，于是，我们就形成了“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这样我们就会感觉到了企业的关怀和温暖。

　由于自身的工作经历，让我和年轻人有一种很深的特殊的感情，也特别喜欢和大家一起沟通、交流。下面，我简单地谈点感受与大家一起分享。

　一要常怀一颗感恩的心，积聚内在动力。我们要成就一件事情，内在的动力是至关重要的。常怀一颗感恩的心，对积聚内在动力发挥着强大的作用。首先，我们要感恩父母。这是前提。我们从小开始，一直到大学毕业、独立工作生活之前，父母为我们的付出是巨大的。如果一个人对父母都没有感恩的情怀，那其它方面就很难提及。其次，要感恩老师。老师不仅教我们知识文化，还教我们一种行为，一种做人标准。在工作中，我们的老师就是岗位上的师傅，我们同样要感恩周围的师傅，学习他们，敬重他们。三要感恩企业。xx不仅给大家提供了比较好的就业条件，还给我们创造了成长成才的环境。我们要立足岗位、开拓进取，为实现企业科学高效发展倾情倾智。四要感恩祖国。大家可以品味一下建国六十年，特别是改革开放三十多年来我们祖国所取得的巨大变化，我们要珍惜今天的幸福生活。看看海地人的生活，再看看我们自己，我们没有理由不为祖国感到骄傲和自豪。

　二要有个人的信念和追求，提升思想境界。我说这话的目的，实际上就是要解决我们到底要做什么样的人的问题。做人要有个标准，有个定位，这个很关键。我认为做人的标准就是诚实守信、说到做到、追求品位、持之以恒。其中，人以诚为本，诚实守信是最关键的。我们有文化、有知识，有聪明才智，但是从理想信念追求来讲，我们要善于把我们的“小聪明”变成大智慧，人生不可以没有大智慧，我在这里说的“小聪明”不是贬义的小聪明，我们一个人的聪明毕竟还是有限的，这就需要我们不断丰富、积累和凝聚自己的“小聪明”，变成人生的大智慧，综合起来考虑问题，看清事物本质，把握事物规律，努力提高自身的思想境界。这是我们工作生活的前提和基础，这个基础打牢了，许多事情也好办了。

　三要保持年轻人勤学好悟、积极向上的精神状态，树立阳光心态。首先，要善于学习，充分认识学习无局限，把工作、生活都当作学习过程，向书本学习，向员工学习，向实践学习，用心学习方方面面的知识，通过学习的不断深入和阅历的不断丰富，使我们的思想逐渐趋于成熟。其次，要一分为二地看问题，多看事物好的一方面，这样能使我们天天保持一个好心情，愉快工作，快乐生活。再次，要追求高标准，树立“要做就做到最好”的思想。在工作中，我们首先要达到自己满意，然后把工作交出去，接受大家评价。只有这样，才有可能让别人满意。

　四要有一种脚踏实地的心理基础和埋头苦干的工作劲头，创造人生价值。价值是创造出来的。这一点大家做得都比较好，在这里，我着重强调三句话。那就是：路是靠自己走出来的；事业是靠干出来的；回报是靠付出换回来的。我相信大家都能深刻领会这三句话的内涵，在这里我就不展开讲了，希望大家认真去品味、去感受。

青年员工座谈会发言稿4

　为了更好地开展公司团委举办的“感恩xx、牢记使命”主题教育活动，今天，xxx公司召开了这次青年员工座谈会，目的就是要让大家知道公司一直以来十分关注青年员工，关注着你们工作中的表现，关注着你们的成长历程，同时希望通过这次座谈会，进一步提高你们的工作热情，坚定你们的工作信心。会议就要结束了，会议开得很成功，达到了预期目的。参加这次座谈会的主要是近几年参加工作的青年员工，具有较高学历，能做到勤于思考、善于学习、积极向上，有一定的理论功底，也有基层工作实践，对问题有分析、有建议，也有解决的办法。归纳刚才大家的发言，内容涉及企业文化、业务创新、员工培训等多个方面。这些见解对公司今后的发展非常有益，我代表分公司对你们表示感谢。我们将进行整理归类，供xx公司班子在今后的工作决策中加以参考。可以说，从你们的身上我也看到了公司的美好未来。希望你们从现在做起，从本职岗位做起，练就一身扎实的基本功，为将来大展宏图打下坚实的基础。在这里，我提几点要求和建议，希望能够对大家有所启发和帮助。

　一是要确立正确的人生目标，做到既立足现实，又志存高远。一切成功的人都是在他们成功之前早就确立了自己的追求目标，他们的成功是长期朝着自己的目标坚持不懈地努力的结果。既然大家已经选择了xx生产事业，选择了xxx，就要定好自己的目标，踏踏实实工作，切实树立三

　个理念：即树立我与公司共成长的理念，树立为公司贡献大小衡量自己人生价值大小的理念，树立依托xx公司这个平台，定位目标的理念，树立起做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足思想。要从小事做起，从现在做起，从身边做起，才有可能一步一个脚印地迈向成功。要脚踏实地、开拓创新，在工作中勤于思考、善于总结，提出合理化建议，以聪明才智创造出非凡的业绩，实现自己的人生价值。

　二是要掌握相关的专业知识，做到学无止境，学以致用。你们是经过公开招聘、组织选拔后脱颖而出的优秀人才，但是也要看到，你们从事化工生产工作时间不长，有的同志才走上工作岗位不久，你们在学校里学习的知识还不能满足xx生产的需要，工作方式方法和综合分析判断能力，或许还有所欠缺，还需要进一步锻炼。因此，工作中切不可妄自菲薄，更不能盲目自大。作为一个称职的xx生产者，必须要具备优良的知识结构、良好的道德修养和熟练的业务能力。在今后的工作中，你们要想立志有所作为，就要倍加珍惜在基层工作的机会，坚持在学中干、干中学，在基层丰富的实践活动中提升能力、增长本领。

　三是要树立强烈的敬业精神，做到乐于奉献，无愧于青春年华。敬业精神是指对工作的责任心和奉献精神。中国海尔集团的总载张瑞敏曾说过这样一句话：什么是不简单？能够将简单的事情天天做好就是不简单；什么是不平凡？能够将平凡的事情做好并长期坚持做好就是不平凡。如果一个人，连最简单的工作都不屑去做，都做不好，难道他能够干成大事吗？

　如果一个人，连最平凡的工作都坚持不了，都做不好，难道他能够成功吗？青年员工一定要爱岗敬业，脚踏实地，从细微处入手，从小事做起，切忌好高骛远，眼高手低，要学会在一点一滴和一言一行中培养我们的能力，要摆正心态、摆正位置，有强烈的事业心和责任感，立足本职，守职尽责，甘于奉献。

　四是要保持昂扬的工作，做到既张扬个性、朝气蓬勃，又正视艰苦、不失勇气。是精神状态的表现，反映意志素质、对事业的态度，能激发我们的智慧和力量，能把身边的人更好地凝聚起来奋斗。在困难和艰苦面前，能不能保持满腔的热情、无畏的勇气、昂扬的斗志和必胜的信心，这是对大家的考验，是对大家意志品质的锻炼和检验。年轻时艰苦环境的`磨炼不失为一份未来的人生财富，如果我们在艰苦的环境和条件下丧失了实践的，我们也就丧失了前进的信心，丧失了经受锻炼和考验。因此，希望大家不要害怕艰苦和困难，要敢于面对现实，积极进取，把公司当成自己的家，积极工作，勇挑重担，争当先进，永远保持昂扬的斗志，不断地在实践中吸取智慧和力量。用青年人开拓进取、勤奋敬业、无私奉献的精神风貌感染身边的同事。

　五是要注重自身修养，保持良好作风。首先要严于律已，加强意志品质修养。要自觉服从工作大局，管好自己的言行，洁身自好，分清善恶，堂堂正正做事，清清白做人。其次要宽于待人，学会包容与共赢。要以平和的心态看待得失，以包容的心态与人相处，融入团队，学会共赢。再次

　要以制度为准绳，加强制度执行力。秉持空杯的心态，保持良好的工作作风。空杯心态就是要随时保持谦逊的态度和求知欲望，保持身心的活力。要树立求真务实、精益求精的良好工作作风，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

　六要关心青年员工成长，塑造明天，培育希望。青年兴则事业兴，青年进步则事业进步。青年员工是极具生命力的群体，但也是可塑性很强的群体。这一时期工作好坏、价值取向如何，对今后人生整个旅程至关重要。所以，作为我们各级领导要确立关心青年、尊重青年，就是尊重知识，就是尊重人才的理念。一是党团及工会要关心他们的成长，并为其成长创造良好环境，做到政治上信任，工作上放心，生活上关心，我们看青年员工要看其本质主流，不应求全责备。二是完善用人制度，制订用人规划，建立人才储备。特别是对表现好、品德好、悟性强的青年员工给予更多的关注，破格使用。三是要从三个方面对青年员工有意识加以培养引导。即从日常行为中加以培养引导。于细微处见精神，人际交往、法制观念、诚实守信、团队意识等方面加以观察。从基层锻炼中加以培养引导。如给压力、给任务，看其责任意识，判断其认识能力、应变能力、决策能力、创新能力。从合理化建议中发现人才并加以培养引导。通过提合理化建议、写稿、投稿、参与公益事业、参与文体活动，发现其工作、工作思路、工作作风。

　最后希望广大青年员工要外学先进，内强素质，不断提升自身素质

　和修养，以别人走一步我们走两步的决心毅力，以赶超先进的雄心斗志，以自尊自强的豪迈气概，矢志奋斗，不懈进取，各尽其才！同志们，你们是xx公司的精英团体和宝贵财富，是xxx事业发展的希望，xx的未来是你们的，所以大家要找准自己的定位，把自己的前途与公司的前途紧密相连，因为只有这样，才会产生对化工事业的热爱，才会有工作，才会有无穷的力量。你们彼此之间要多沟通交流，相互鼓励，相互帮助，共同进步。我相信，在各位青年员工以及全体干部员工的共同努力下，xx必将有一个繁荣昌盛、更加美好的未来。

青年员工座谈会发言稿5

　我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活，也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年，我行为何如此大力度的推广互联网金融，也因为电子银行这个渠道已经深入人心，它渗透到各行各业，与我们的生活开始息息相关，并且将主导着我们客户未来的需求，掌握我们客户的依赖度。那么金融长什么样？金融长这样，稳健、大气、有内涵；互联网长什么样？互联网长这样，任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一起便会发生很多的故事，就像一部叫做《北京遇见西雅图》的**。而今天，我们就要把，在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。

　我们讲互联网金融带给我们很多的变化，因为市场变了，因为客户变了，因为竞争对手变了，所以，我们也要变。整个电子银行都在转型，我们从做渠道向做平台转型，原来我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行，现在我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行？原因很简单嘛，因为我们银行需要，我们要走在时代前沿，要降低成本支出，要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要，他们需要快餐式的便捷，客户开始越来越懒，越来越怕麻烦，服务要求越来越高。如今，以不变应万变的方法就是改变，从现在开始改变！

　客户在变，客户交往的模式也在变。原来我们讲天涯若比邻，现在真的实现了天涯若比邻，大家可以通过社交网络形成一个社区，但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一起，可能他们在各看各的手机。我们有没有发现，如今的客户越来越把自己当成上帝，喜欢低头看手机屏幕，厌倦等待，习惯性把投诉放在嘴边，对服务质量要求越来越高。而电子银行便可以很大程度的减轻柜面工作的强度和压力，当我们营销出一个电子银行服务，并且将后续教学服务做好，那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面，当客户经理能深入维护这个客户，那贵金属、基金、分期付款，各项中间业务等小指标都可以如约而至。如果大家觉得工作强度大，那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大，那我们也开始营销电子银行吧。

　竞争对手变了，这已经不仅仅是像在桂林，过几年就多几家银行的入驻，瓜分我们的大蛋糕，而今已是原来做电商的跟我们是合作关系，现在变成了竞争关系，而且竞争的方式跟我们原来的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维，用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们提供了一个新的看问题的角度，新的思考问题的维度，以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。

　我们的电子银行发展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕，但我们需要激活我们的潜在客户群，我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股”植入客户脑海，而后用所谓的网络倍增效应。比如大家一块吃饺子，大家吃的越多，每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信，用得人越多，大家越爱用。

　青年员工是推广电子银行的主力军，借此机会我希望对我行的青年员工说几点希望：

　1、首先，我希望我们工行的青年员工可以十分熟悉我们的电子银行产品，彼此多交流，电子银行部可以送教上门，作大家有力的后备军。

　2、再者，我希望我们工行的青年员工热爱我们的电子银行产品。只有热爱自己的产品，才能在营销时让客户觉得不是在营销，而是让客户感同身受。

　3、希望各个渠道都可以看到工行青年员工的身影，“线上+线下”、“渠道+实时”、“多场景应用”，青年员工像海绵，对新生事物的接受力是很强的，大家多学习，积极把握前沿信息科技发展成果，更加敏于客户体验、长于提出建议，打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。

　最后，希望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态”下，以锐意创新的投身实践，以艰苦扎实的奋斗成就人生，不断创造新的工作业绩，不断书写人生的华丽篇章。

奥迪a6的营销策划

我们都知道一家淘宝店铺当中，运营是把控全局提升店铺的核心。因此，提升运营人员的各方面能力就变得极其重要了。如何提升淘宝店铺运营人员的能力？来看看小编的分享。

什么是运营? 先看一段标准定义：传统意义上的运营是指店铺运营过程的、组织、实施和控制，是与各岗位之间密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对各岗位的工作进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

一、首先，一家店铺的实际操盘，和一些行为不是无缘无故的，所有的操作都是必须要基于一定因素的，而这一切的根本就是数据。学会看数据，分析数据，这是一个运营人员首先要具备的能力，并且是重中之重的。用来抓取数据的工具有很多，其中最基本的就是生意参谋。因此，必须要学会使用生意参谋。在运作一家新店时，你没有任何历史数据可参考的情况下，这时便可以利用生意参谋中的市场行情，查看行业的数据，转化率，客单价，流量情况等等。根据行业的标杆去确定你的整体运营规划，并且要根据自己实操中的实际情况进行调整。

在店铺实操过程中，店铺的数据是动态的，因此在参考行业大盘的同时必须根据自己店铺的实际情况进行具体问题具体分析。这也就是我们所说的数据分析能力，并不是模仿能力。会看行业情况，参考进行操盘，光这样是仅仅不够的。在日常店铺运营中，当你数据发生变动时，你要明白了解自己店铺发生变化的原因，从根本分析，然后才能够对症下药，不能病急乱投医。每一个店铺必须有自己的店铺定位，价格体系，布局风格。差异化营销其实是我们实战过程常用，并且有效的一种手法。而且平台在一定程度上是鼓励我们有自己特色的产品的。

二、除此以外，一家店铺整个的成长，是需要美工，推广，客服，仓库，运营各个岗位整体提升，从而达到一加一大于二的效果。而我们所说的店铺运营其实就是要将这些岗位，各个部分布局好。这就是我们所说的运营管理能力，一整家店铺整体的运营思路也是在这个方面上得以体现。其实每个运营人员大家的基本理论知识都是大同小异的，但运营思路是不同的，所达到的效果也是各不相同。平台整体的趋势是多元化流量入口，市场规范化，产品优质化，这个是不变的，产品为王，优胜劣汰。因此，提升运营管理能力的重点就是把控好这些趋势和变化，关注热点和动态，及时做好准备工作和应对策略。

直通车、钻石展位、淘宝客、论坛发帖、淘金币、聚划算、天天特价、试用中心等相关的官方活动都要了解，可能不是全部都精通，仅仅是某个版块比较熟悉，但是其他的方式也是要了解的。

三、运营具备的能力

要有鉴赏的能力。比如说一个美工把和宝贝详情页面做好了，到底怎么会评估他做得是好是坏呢?应该从哪些方面进行详情页优化呢?这个时候就要运营有一定的鉴赏能力，提出针对性的修改意见了。

要会分析数据。每天的浏览量是多少、访客数是多少、转化率是多少，这些都是表面的东西，更深入的是要研究这些数据背后的东西，比如怎么去提高这些数据的指标，相信也是每个老板对于运营进行考核的标准。

诞生于1889年，奥迪车身上最醒目的四个充满着金属质感，闪闪发光的银灰色圆环标志，最初代表着四家公司。它象征着四家创始公司之间的牢固联盟。奥迪公司的创始人一直将其品牌定位于马力强劲、质量优异、装饰豪华这一形象。

大众品牌创始于1934年，德文Volks Wagenwerk意为大众使用的汽车，代表了大众的立身宗旨。标志中的V和w为全称中每个单词的头一个字母。标志像是用中指和食指做出的三个“V”组成，表示大众公司追求胜利的信心。

1969年，奥迪公司并入大众集团，19年大众决定向中国同步引进奥迪A6。“全球同步”的高品质成为了奥迪A6最吸引人的卖点。奥迪A6整个车身造型全部为圆弧状，既有传统美感，又有现代韵味。加上保险杠、前大灯和发动机罩的巧妙配合，使整车充满了华贵、端庄与现代气派，更有一份含蓄的内在力量。奥迪A6豪华而又不失人性化的特色。奥迪价格不算便宜但非常畅销，原因在于品牌。品牌富有竞争力的表现就是让消费者愿意为自己购买的品牌支付更高的价格，从而使该品牌产品得以溢价销售，获取超额利润。这就是品牌的魅力。名牌商品可能质地与普通商品没有两样，或差别不好直接鉴别，但售价却几倍于普通商品，这说明品牌本身就是一种增值体现。

我们认为对于汽车而言品牌就是生命。它不仅是一种交通工具，更彰显身份与地位。 1、调研发现，消费者普遍认为，较发达国家的汽车品质较好，较落后地区的汽车品质相对就较差，这就是原产地印象。人们普遍认为德国制造的汽车质量优良、尊贵豪华，日本汽车则实用经济，性价比高，而国产组装车的各项性能指标均不如原装进口车。我们认为奥迪应想办法让中国消费者感觉奥迪A6是正宗德国血统。

2、调研发现，消费者还普遍认为，汽车品牌的一个重要组成部分就是车标，汽车的品牌意义都浓缩在车标这一视觉符号中，标志负载了品牌的商标、名称、内涵和价值。在中国加入WTO之前，除了奥迪，合资企业生产的汽车都挂一个中国的商标、一个外国的商标：如一汽捷达、上海别克、广州本田……而奥迪作为引入中国的第一款豪华轿车，我们应(淡化地产车标)。所以我们决定，奥迪首开合资高级轿车，车身无中文、无汉语拼音、无厂名的先河，因为这样是想，让国人潜意识里认为，他所看到的所有奥迪汽车，即使是在中国生产的，在技术、质量等方面也达到了全球统一标准。如果加上厂名，显然是告诉了消费者，这是中国产的奥迪汽车，与德国产的奥迪汽车有所不同。——这样对下一步奥迪的品牌形象和市场营销打下基础。

在我们策划之后，许多合资品牌纷纷效仿奥迪，将原来挂在车身上的中国商标悄悄摘掉。尼桑“新蓝鸟”、丰田“威驰”、别克“君威”等。

3、我们还发现中国人购买高档车最大市场在公务，而中国的商务人士又以领导的坐驾为标榜。 通过上述研究，我们把奥迪品牌的定位为：尊贵、豪华、公务，根据这一定位，我们推出了“品质来自奥迪”的系列主题宣传。奥迪选择了象牙、名表、钻石、瓷器、乐器等元素来做映衬，用雕刻象牙和刺绣来表现奥迪汽车的精工细制，用钻石和长城来体现奥迪汽车的耐久性，用瓷器、乐器、手机和名表来衬托奥迪汽车的设计精妙。

在主题“来自奥迪”的宣传中（感性诉求）展示了：放飞的风筝、龙飞凤舞的书法、飞驰的奥迪汽车。“令你成为真正的你”，“为你焕发内心的自由”，“让你循着自己的轨迹臻于完美”。

在以安全为主题的宣传中（理性诉求）：传播主题：“只有确保安全，才会有卓越表现”，奥迪A6安全概念是一种主动安全保护，技术上的支持就是配备ABS(刹车防抱死装置)、EBV(制动力分配)、EDS(电子差速锁)、ASR(驱动防滑系统)。在创意表现上，用雪地上出现的塑胶跑道来暗喻驾驶奥迪A6的安全性。

品质诉求（理性诉求的完美结合）。奥迪A6高贵品质的一个重要方面就是做工精细，精细得使人有一种爱不释手的感觉，整体车型浑然一体，天衣无缝。而其后的支撑则是零间隙技术，这意味着钢板之间的密合度很高，不超过O.1公分。这使得奥迪在关门的声音上表现得更加稳重，不是“啪”的一声而是“砰”的一声。 公共关系活动是树立企业良好形象的重要手段。跨国公司如果想更好适应中国的发展，推动着其产品向市场上转化更快。依赖的已经不仅仅是价格、质量和服务等要素，还取决于企业如何树立良好的社会形象并拉近品牌与当地消费者之间的距离。

我们设计的公关活动覆盖面广、力度大，不同的公关活动展示奥迪的尊贵、豪华、动感、现代和人性化。

1、扬名博鳌：在“博鳌亚洲论坛”年会期间，奥迪A6成为博鳌亚洲论坛惟一指定贵宾用车。奥迪通过博鳌亚洲论坛这个窗口，向亚洲乃至世界展示了中国汽车工业的最新成就，副驾驶门上打着“Audi VIPService”的奥迪车组成的贵宾车队，载着来自世界各地的政要、工商巨子们穿梭来往，奥迪尊贵豪华的品牌形象就变成一道靓丽的流动风景深深地印入世人的脑海中。

2、锁定目标客户：一个品牌光有很高的知名度还远远不够，如果不善于和消费者沟通，就会让消费者感觉有点霸气和傲气。奥迪A6增加了塑造品牌的亲和力的活动。并在全国范围内定期邀请奥迪A6车主回“娘家”—— 一汽大众。让用户参观奥迪A6的生产线增强直观感受。

随后，我们又组织了“奥迪A6车主代表团”飞赴德国，参观奥迪位于英戈尔施塔特总部和奥迪博物馆，由浅入深地展示了奥迪百年成长、发展、壮大的历史进程，以及奥迪车尊贵、豪华的血统。坐落于奥迪总部附近的奥迪博物馆建成于2001年，占地7.7万平方米，耗资1.7亿马克，集销售、展示和游览功能为一体，意在使来访者能感受到奥迪品牌的价值。

当奥迪车主以贵宾身份在奥迪的生产线旁参观时，那种独特的体验，会缩小车主与奥迪的距离，加深车主对座驾的情感．更加信服奥迪的品质。一位奥迪车主不由自主地感慨说道：真看不出德国的奥迪生产车间与中国奥迪长春的生产车间有任何区别。真不愧是“同一星球、同一奥迪、同一品质”。这种体验带给车主心理的极大满足。当这些车主结束这次神奇尊贵之旅，回到国内，他们就成了奥迪最有效的口碑传播者。他们就是奥迪品牌的忠诚者，他们的感想见于报纸上，他们的心得通过车友俱乐部流传。—奥迪的亲和力就这样深入人的心中。品牌形象品牌价值也因此提升。

奥迪独到的产品设计和品牌形象策划为公司带来特有的顾客群：他们正直诚恳、聪明而有才智、自信并富有创造力，与奥迪轿车一样充满和理性而绝非浮夸与奢华，并持之以恒的塑造着进取创新的个人形象。奥迪A6的品牌内涵就是尊贵、豪华、有品位、有。