白银区家电维修部_白银区家电维修部在哪里

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黄金的产量及世界储藏量很稀有，因此黄金价格是白银的80倍左右。因其富含量，白银矿产的生产量也较高，各国均有较高的白银的产量。在08年中国成为世界第三大白银生产国，同时中国也是白银消费传统大国和出口大国。

银和黄金一样，是一种应用历史十分悠久的贵金属，人类开始开白银要上溯到4000多年前。由于当时银的开量很小，使得它的价值比金还贵。公元前14-16世纪埃及王朝的法典规定的银价为金的2倍，甚至到了公元17世纪的日本，规定金、银的价值还是相等的。普通老百姓针对白银的概念大多集中在银元、银首饰、银餐具等方面。其实除此之外由于白银特有的物理化学特性，它还是重要的工业原料，广泛应用于电子电气、感光材料、医药化工、消毒抗菌、环保、白银饰品及制品等领域。随着电子工业，航空工业，电力工业的展，白银的工业需求正稳步快速增长。

①电子电器材料： 电子电器是用银量最大的行业，其使用分为电接触材料、复合材料和焊接材料。银和银基电接触材料可以分为：纯Ag类、银合金类、银-氧化物类、烧结合金类。全世界银和银基电接触材料年产量约2900~3000t。复合材料是利用复合技术制备的材料，分为银合金复合材料和银基复合材料。从节银技术来看，银复合材料是一类大有发展前途的新材料。银的焊接材料如纯银焊料、银-铜焊料等。感光材料：卤化银感光材料是用银量最大的领域之一。目前生产和销售量最大的几种感光材料是摄影胶卷、相纸、X-光胶片、荧光信息记录片、电子显微镜照相软片和印刷胶片等。上世纪90年代，世界照相业用银量大约在6000~6500t。由于电子成像、数字化成像技术的发展，使卤化银感光材料用量有所减少，但卤化银感光材料的应用在某些方面尚不可替代，仍有很大的市场空间。

②化学化工材料：银在这方面有两个主要的应用，一是银催化剂，如广泛用于氧化还原和聚合反应，用于处理含硫化物的工业废气等。二是电子电镀工业制剂，如银浆、氰化银钾等。

③工艺饰品：银具有诱人的白色光泽，较高的化学稳定性和收藏观赏价值，深受人们(特别是妇女)的青睐，因此有女人的金属之美称，广泛用作首饰、装饰品、银器、餐具、敬贺礼品、奖章和纪念币。银首饰在发展中国家有广阔的市场，银餐具备受家庭欢迎。银质纪念币设计精美，发行量少，具有保值增值功能，深受钱币收藏家和钱币投资者的青眯。20世纪90年代仅造币用银每年就保持在1000~1500t上下，占银的消费量5%左右。

④医药与抗菌材料：在医学上，Ag-Pd合金广泛用于视神经修复、小儿脊髓弯曲等康复装置；银基铸造合金和Ag-Cu-Sn汞齐是牙齿的修补的重要材料。银系列无机抗菌材料具有持续性、持久性、广谱性，耐热性好、安全性高、不易产生耐药性等特点。其杀菌性能较锌强近2000倍。利用抗菌材料可以制成药用纱布、抗菌布料、抗菌日用品、公共用品、个人消毒用品等。随着人们生活水平的不断提高，银系列抗菌材料的产业前景十分广阔。

当然，在各大商场我们很容易可以找到白银商品，如白银项链、白银戒指等白银首饰。

白银的需求量

进入二十一世纪以来，全球白银的供应量出现了停滞不前的现象，产量提升的缓慢让超过三分之一的需求量得不到满足，抛售和市场回收白银，已难填补每年超过3亿盎司的供需缺口。　一、投资需求　　众所周知，白银作为贵金属的一种具有投资保值和抗通胀的作用。投资的需求让流入白银市场的净投资增长。　　二、工业需求　　白银做为最主要的工业应用，主要体现在电子电器材料、感光材料、化学化工材料等，其中电子电器是用银量最大的行业。工信部公布的数据显示：一部等离子电视需要消耗白银10克左右，一粒纽扣电池需要消耗白银1-2克。　三、消费需求　　银具有诱人的白色光泽，较高的化学稳定性和收藏观赏价值，广泛用作首饰、装饰品、银器、餐具、敬贺礼品、奖章和纪念币等。二十世纪末期仅造币用银每年就保持在1000～1500吨，占银的消费量5%左右。从地区来看：东亚、北美、欧洲等经济较发达地区位于前列。 由于白银投资的门槛较低，很多投资者对于这一产品的热情也很高。

所谓账户白银其实就是类似于“纸黄金”的“纸白银”。记者了解到，白银投资渠道分为三种：上海黄金的Ag(T+D)、工商银行的“纸白银”以及一些黄金公司推出的投资银条产品。工行开通“纸白银”，这就意味着投资者可以像炒“纸黄金”一样进行账户白银的交易，这一交易不需要涉及实物白银的交割。据了解，与纸黄金一样，账户白银买卖业务分为账户白银（盎司)兑美元、账户白银（克）兑人民币两个交易品种。“纸白银”与“纸黄金”的开通程序完全一样。个人客户只要在工行网银的“网上贵金属”一栏中的“账户贵金属”下进行网上开通即可。开通后，可在实时行情区查看行情，在交易区进行买卖。

与黄金相比较，账户白银具有投资门槛低的特点。工行所推出的人民币和美元账户白银交易中，交易起点分别为100克和5盎司。以2012年12月28日的白银交易价格为例，美元报价为29.99美元/盎司，因此投资者最低只需要人民币606元或是150美元就可以开通账户白银交易。而“纸黄金”的人民币和美元账户交易起点分别为10克和0.1盎司，按照目前金价来看最低需要人民币黄金交易资金 最少交易0.1手需用保证金100美元 人民币600多元。 对于投资者来说，交易手续费率是个不容忽视的问题。在工行的账户白银买卖业务中，用点差的方式收取手续费。如果与黄金产品相比较的话，我们可以看到这一手续费率还是很高的，单边点差接近1%，而黄金则只有0.3%，也就是说只有白银价格的变动达到了2%，投资者售出账户白银才有获利的可能。

“纸白银”与“纸黄金”的交易时间也一样，为全天候交易，工行的设置是周一上午7点至周六上午4点，已经开通的交易渠道包括柜台交易和网上银行交易（电话银行暂不支持）。 别看白银的价格很低，但是真正操作起来可能比黄金更过瘾，因为它的波动幅度通常是黄金的两倍。分析师表示，其实黄金的价格变化比较单一，方向也较为固定。全球经济复苏不确定，金价缓慢向上。但白银不一样，虽然大方向与黄金一致，但金价调整时，白银会跌得更深。近两年来，黄金的年波幅约20%，白银高达40%以上。日波幅也一样，黄金最多两个点，白银则可达到4%-5%。

而风险与收益往往成正比，数据显示，自2002年末到2008年的黄金牛市中，黄金上涨了198%，白银随之更上涨了351%，赚钱效应更明显。

正因为此，也就不难解释越来越多的投资者加入到了炒银队伍。上海黄金市场报告统计显示，Ag(T+D)的成交量逐月上升，8月份达4411604公斤，同比增长了336.03%。

黄金和白银是市场公认的财富避风港，但和黄金相比，有分析师认为白银可能还更坚挺，白银比黄金更具备长期的上涨潜力。随着全球经济的向好，各类商品的需求将会提升，而白银商品属性要大于金融属性，更有实际需求作为支撑。

据介绍，白银价格的涨跌主要受两方面影响：一是国际金价，二是市场供求关系，且白银与后者关系更紧密。白银被广泛应用于家电、汽车、电子行业。未来，国际市场对白银的需求量还将增大，中国是白银出口国，未来一段时间内白银价格还将保持上涨趋势，且涨幅或远超黄金。

石岐这个地方的资料

呵呵还可以吧

甘肃省煤炭工业技工学校建于19年,位于白银市平川区，隶属于靖远煤业集团有限责任公司，是一所集技工教育、职业培训、技能鉴定和就业服务为一体的综合性职业技术学校。学校教学、实训设施齐全，师资力量雄厚，办学条件优越，2004年晋升为省部级重点技工学校 ，被白银市确定为农村劳动力转移培训基地。

学校占地面积216亩，拥有教学楼、办公及实训综合楼、学生公寓楼、学生餐厅、礼堂、浴室、校办实习工厂等建筑；建筑面积达3.25万平方米,有篮球场、排球场、足球场、健身广场等体育场地2.4万平方米；校内 有电子技术实验室、电工实验室、钳工实习车间、机械加工车间、铆焊实习车间、电教室、多媒体教室、计算机室等20多个实习 教学实验室、车间 和一个校办实习工厂，有机械化煤、电钳、综设备维修、饭店管理、园林绿化等6个校外实习基地。学校设有图书馆 和阅览室，藏书44000余册， 订阅报刊杂志100余种，可供教职员工和学生随时借阅。

学校现有教职工125人，中高级专业技术人员92人，学校现有28个教学班，在校学生1500余人。学校设有甘肃省第67国家职业技能鉴定所第二鉴定站， 可进行车工、电工、钳工、家电维修、焊工等20多个工种的中、高级工和技师层次的职业资格鉴定。学生毕业可同时获得毕业证和职业资格证 。

30多年来，学校先后开设了机械化煤、电钳、机械维修、电子技术、焊接等20多个专业，为靖煤集团公司及社会培养合格技术工人7800余名， 在岗职工培训3000余名，其中许多毕业生已成为各企事业单位的生产技术骨干和管理人才。学校现开设的专业有机械化煤、 电钳、机械加工、电气维修、机械维修、电子技术应用、矿井通风、焊接、 饭店管理、园林绿化等，天津工程师范学院、青岛市高级技工学校等院校联合开办高级数控、机电一体化等专业，承担着大量的企业职工培训、城镇 待业青年和农村劳动力转移培训任务。

学校与北方大中型企业或中外合资企业 、东南沿海经济发达地区的三资企业建立了稳定的劳动用工关系，毕业生深受用人单位好评。

甘肃的玉门镇离甘肃白银有多少公里

石岐区位于中山市中心城区，辖区总面积26平方公里，常住人口16.13万人，非户籍人口4.2万人，是中山市最繁华的商业与文化中心。

石岐区不仅拥有国家级的民营科技园区——中山民科园，而且还有以大信新都汇、逢源商业中心、富逸装饰广场、完美物流中心、百佳日广场、摩登汇文化中心以及孙文西路文化旅游步行街、民族路商业街、民权路电信街等为代表的大型商业网点10多个，现有标准厂房82万平方米，各类企业3000多家，年创工业总产值70亿元，年出口创汇逾12亿美元。

石岐区投资环境优越，供电、供水、通讯设施配套完善，水陆交通方便，道路网络四通八达，金融、保险、邮电、医院、学校、旅业齐备，具有天时、地利、人和的区位优势，是海内外投资者的“热土”。

石岐的红烧乳鸽很有名，许多人为了这个特地到石岐一饱口福。红烧乳鸽也成为了石岐宴会必不可少的主角。一提起石岐的红烧乳鸽，石岐人有哪个不知道？来到石岐的人，第一时间就应该去尝尝石岐的红烧乳鸽。

文化建设

石岐，是一个充满了历史文化气息的地方。穿行在街头巷尾，西山寺、古城墙、老榕树、旧牌坊……在不经意间，总能与历史撞个满怀。香山诞生最初的胎记，在这里仿佛伸手可及；这里也是香山成长最为蓬勃的标本，大信。新都汇商业圈、孙文西路步行街……现代香山商业正在茁壮成长，枝繁叶茂。而这一切的背后，就是一脉相承、源远流长的香山文化。昨日下午，“传承香山文化，构建和谐社区”专题座谈会在石岐区办事处举行，生活在这里的人们表达了他们期望构建和谐石岐的愿望和决心。

文化是一个城市的根，香山文化是中山的灵魂，也是石岐人民的精神所在，是我们创建和谐社会、和谐社区的根基。如何构建和谐社区？我们认为，必须立足于服务人民、造福人民，必须坚持以人为本，把为居民群众服务作为社区一切工作的出发点和落脚点，主要有以下几个方面的工作要做：一、重视志愿服务在构建和谐社区中的作用。志愿服务弘扬的是“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，它体现了人与人之间的相互关爱、人与社会之间的相互融合，与香山文化所提倡的“博爱、创新、包容、和谐”相一致，与建立社会主义和谐社会、和谐社区的本质要求相一致。二、实现居民自治，推动和谐社区的建设。孙中山先生所倡导的“民生、民族、民权”集中体现了香山文化的“以人为本”。居民自治则可最直接、最广泛地体现“人本”精神。三、消除差异，促进融合，达到和谐。香山文化所包含的兼容、和谐精神，中外多元文化并存的格局，中国文化系统内部不同地域、不同民系文化的共存，为我们今天创建和谐文化提供了历史和现实借鉴，与我们今天创建和谐社区所倡议的“建设共同家园”理念目标是相一致的。四、以邻居节为载体，构建和谐社区。新时期中山人精神之“博爱、和谐”表明现代中山人渴望和谐的人际关系。针对这种情况，以“以德为邻、团结互助、情暖万家、共创文明”为主题，举办“邻居节”，有利于营造和谐的社区人际关系。五、营造良好环境，努力构建和谐社区。根据石岐区的具体情况，我们确立了“营造三种环境，培育三种意识”的总体思路：即营造和谐安定的社会环境，培育居民的参与意识；营造健康有序的民主环境，培育居民的自治意识；营造文明进步的人文环境，激发居民的创造意识。

石岐区作为香山文化的发源地，更是处处传承香山文化，促进石岐区的和谐发展。这主要体现在以下六个方面：一是石岐区党工委、办事处立党为公，执政为民，以人为本，从而达到政通人和。二是石岐区党政领导狠抓经济，发展经济。这几年来石岐区经济发展很快，形势大好。第三产业尤其是服务行业发展卓有成效，经济效益显著。三是石岐区党政领导重视教育，区中小学教育多元化，公办教育和民办教育和谐发展，素质教育成绩显著，特色教育更为鲜明，如仙逸中学的电脑教育，培养出18岁的工程师，还有石岐职中的幼儿教育、员峰小学的蹦床等等。四是石岐区的社区建设、环保、卫生、治安、本土文化、外来文化、社区管理和社区风尚融为一体，和谐发展。五是搞好社区服务，发挥志愿者作用，尊老爱幼，扶困助学，救死扶伤，关爱弱势群体等好人好事处处可见，呈现出极大的博爱性、包容性，处处体现富而后仁、富而后文、富而后教。六是石岐区把香山文化与经济建设、城市建设、社区服务管理、环境卫生、文化、体育健身、居民教育等有机结合，石岐区人民的物质生活、文化生活像芝麻开花一样节节高。我们要很好地挖掘和传承香山文化，创建和谐石岐。

经济建设

石岐区不仅拥有国家级的民营科技园区——中山民科园，而且还有以大信新都汇、逢源商业中心、富逸装饰广场、完美物流中心、百佳日广场、摩登汇文化中心以及孙文西路文化旅游步行街、民族路商业街、民权路电信街等为代表的大型商业网点10多个，现有标准厂房82万平方米，各类企业3000多家，年创工业总产值70亿元，年出口创汇逾12亿美元。

工业

认真贯彻"工业强区"的发展战略和"立足工业求发展，立足外资民企扩总量、立足科技创新增后劲"的工作方针，切实加强资产与质量的有效管理，年内工业经济有了新的发展。全年全区完成工业总产值60.5亿元，比2001年增长44％；实现企业总收入61亿元，比2001年增长38.64％。

农业

继续加强了围内水利排灌设施建设和现代农业建设，全年完成防浪墙加固工程460米，疏河清淤2000米，新建维修排灌站5座，修建改造农路5300米，并建成了水稻、蔬菜、花卉和水产等多种养专业小区。全区全年实现纯农业收入4348万元，比2001年增长1%。

第三产业

充分发挥中心城区的人缘和地理优势，在巩固和完善七条特色商业街的基础上，以发展现代物流业为重点，通过招商新建了建筑面积达23万平方米，总投资6.5亿元，集商住、休闲于一体的大信商业广场，并引资建成了夏威夷休闲水疗中心、紫方环保商业广场、永胜数码广场、中天百货广场、好又多连锁超级市场和石岐购书中心，全辖区兴建商品房120万平方米，销售商品房54万平方米。全年第三产业（含商业、房地产）总收入达15亿元，比2001年增长30.5%；第三产业税收收入达2.8亿元，比2001年增长23%。

外经贸易

以参加市举办的"3·28"招商贸易洽谈会为契机，在进一步加强领导，完善"四轮招商"机制的基础上，取"走出去"与"请进来"相结合的办法以及代理招商、以商引商、网上招商等形式，全年共引进各类项目87个，合同利用外资3288万美元，实际利用外资1074万美元，比2001年增长82.03％。全年实现出口创汇6.03亿美元，比2001年增长8.63%。

财税

继续加强税收征管，多方培植税源，确保了国家和地方税收的稳步增长。全区全年实现税收总额7.05亿元，比2001年增长19.74％。继续坚持适度从紧的地方财政政策，推行收支两条线和支出单据"领导双签"制度，年度财政收支基本平衡。全年实现财政收入1.22亿，比2001年增长15.86%。

基础建设

基础设施建设全年投资新筑道路5.88万平方米，新办征地3632亩，兴建标准工业厂房8万平方米，同时1.6万平方的民科园科技大厦主体结构已完成。到年底止，民科园东河北工业区厂房建筑面积已逾30万平方米。

人民生活

2002年，全区农民人均年纯收入5820元，比2001年增长5.8％；城市居民人均年纯收入1.32万元，比2001年增长10%。此外，人们的衣、食、住、行等生活质素也有较大改善，在城区居民消费支出中，用于食品支出的比重下降，用于教育、文化、支出的比重上升。

科技

积极实施"科技兴区"战略，狠抓了工业的技术改造、产品的更新换代以及知识产权、专利的申报注册工作，全年共有4家企业被认定为省级高新技术企业,有4个工业项目获省经贸委重点新产品财政补贴、7个项目获市科技三项经费补贴，1个产品被纳入国家火炬，高新技术产品产值占全区总产值的22%。

文化·体育

成功地举办了"石岐完美杯龙舟邀请赛"、"石岐区首届男子篮球运动会"、石岐区庆祝"五一"表彰大会暨职工合唱比赛等60多场群众喜闻乐见的文化体育活动，并获"全国城乡体育先进社区"等殊荣。

生育

继续坚持和完善人口与生育目标管理责任制和党政一把手负总责制度，全面落实各项生育政策和节育措施，努力提高计生工作的整体水平，有效地确保了全区人口与计生任务的完成。全年全区四季共查环查孕14035人次，查环查孕率达98.75%，落实"四术"措施1120例。常住人口内出生852人，生育率达94.06%。

侨务

按照"结侨缘，打侨牌，聚侨心"的基本宗旨，组织举办了一系列华联联谊及商务活动，如参加了7个港澳社团的春茗活动、召开了侨委及工商企业家联席座谈会等。全年全区共接待海内外华联社团369人次，慰问困难归侨眷属48户，落实退还侨房96户119间1.66万平方米。

环境卫生

认真落实环境监理制度，对全区1900多间企业进行了日常检查监督，为588间企业补办了环境立项许可证，督促140间企业完善了环保处理设施，受理环保投诉451宗,投诉处理率达100%。全年全区共投入环卫建设管理资金1011万元，种植各类花苗、树木27814棵，清理雨篷梯间杂物14122处、余泥瓦渣杂物560吨，疏道下水道130461米，新建垃圾屋8间，处理各类违章12772宗。

社会保障

以关注社会民生，维护社会稳定为宗旨，大力推行社会保障体系建设，全年为304户675人办理了最低生活保障救济，为116名优抚对象、1300名残疾人解决了困难补助，为3.5万名职工购买了社会养老保险。

精神文明建设

继续坚持"以人为本"的基本原则，在致力于经济建设、党的建设和各项社会行政事务改革的同时，把精神文明建设放在了非常突出的位置，重点加强了广大干部职工和城乡居民的职业道德、社会公德和家庭美德教育，先后成功地组织开展了"一帮一"扶特困家庭活动，"寄家书、邮乡音、唤亲情、爱祖国"宣传教育活动;"新世纪、新女性"征文和演讲比赛活动以及"五好文明家庭"、"藏书十佳家庭"、"藏书十佳单位"评选活动。

党建工作

各级领导班子和干部队伍在思想、政治和作风建设上有了新的进步，党的基层组织的凝聚力、战斗力、创造力进一步增强，非公有制经济的党建工作取得了重大进展。全年共换届调整基层党委1个，新建调整党总支部11个、党支部47个，发展建党对象276人，吸收新党员122人，接收市属转制企业党员690人。全区现有基层党委6个、党总支部16个、党支部286个。

社会治安综合治理

全区各级组织和各有关部门，都能从讲政治的高度，充分认识维护社会稳定的极端重要性，做到了互相支持，密切配合，协同作战，齐抓共管。本年度重点加强了对出租屋及流动人口的管理、安全文明小区建设和?quot;严打"、扫除"黄、赌、毒"为主要内容的专项斗争，全年共立刑事案件2928宗，比2001年下降12.3%；刑事案件破案率为40.2%，比2001年提高9.1个百分点。

民主法制建设

紧紧围绕依法治区的总体目标，把常规性的法制宣传工作与普法教育有机地结合起来，有、有步骤地组织开展了多种形式的法制教育活动。全年共举办普法培训班18期2000多人次，组织编写法制宣传资料100篇，办法制宣传栏24期，给厂企员工、学校学生上法制课8次，听课人数达10300人次，利用有线电视制作《法律知多些》专题节目50期，收到参加有奖活动的观众来信3000多封。此外，还启动了"石岐普法网"，开设了"百姓律师"、"常用法律"、"以案说法"、"案件传真"、"维权问答"等栏目。

社区建设

按照中央、省市关于加强社区建设的意见，在制定社区改革和社区建设总体方案的基础上，取了"以点带面，分步实施"的基本形式，在全市率先开展了"城中村"的改造和城市社区综合改革工作。全区共撤销"城中村"9个，组建地缘性和单元性社区38个，依法民主选举产生社区主任38名、副主任83名、脱产和非脱产委员148名，新增社区办公和活动用房近千平方米。

教育

教育整合取得新进展，校舍改造工程如期进行。投资8000万元的新中学和投资1000万元的启发中学正在施工建设，西厂小学、岐江小学的扩建改造立项和拆迁工作全面完成。教育人事制度改革不断深化。取公开竞争的办法，成功选拔中小学中层以上行政干部74名，招聘优秀中小学教师74名。

石岐是中山市中心城区，历史悠久，文化积淀深厚；名校名园林立，教育基础厚实，优质教育丰富。教育普及程度高，教育综合实力处于中山市领先地位。

经过多年的建设与发展，辖区内形成了与区域性科技、经济、文化发展相适应的教育体系，中山市的最高学府电子科技大学中山学院，中山电视大学、香山专修学院以及市内的绝大多数名校名园都坐落于本区。辖区内有中学8所，小学20所，幼儿园所。其中包括2所省一级中学，2所省一级小学，3所省一级幼儿园，12所市一级中小学。

石岐区委、区办事处与时俱进，坚定不移地走"科教兴区"之路，坚持把教育摆在全局性、基础性、先导性优先发展的战略地位，取强有力的措施，逐年增加教育投入，积极推进"校舍改造"、"教育信息化"、"名优队伍建设"、"教育创新"、"现代德育体系建设"五大工程，全面提升石岐教育的竞争力和社会凝聚力，创设全民重教育，全区办教育的社会大教育氛围。我区正加快教育现代化步伐，向"文化教育优越，居民素质优秀"的现代化文明城区迈进。

校舍改造工程

石岐区从2002年起，全面启动校舍改造工程，用三年时间，投资1.5亿元，通过新建、扩建、合并异地重建等形式对本区内8所学校进行改造。其中包括新建一所42个班规模，占地53450平方米的初级中学；拆迁129户住宅，规划8640平方米土地，建西厂小学新校舍；拆迁27户住宅，增加学校用地2600平方米，扩建启发中学；拆迁住宅19户，增加学校用地3700平方米，扩建岐江小学等。校舍改造工程完成后，取消12个班以下办学规模过小的学校，使校舍占地面积和建筑面积基本适应教育教学的需要，为学校教育现代化奠定坚实的物质基础。

教育信息化工程

以培养具有较高信息素养的新一代公民为宗旨，以全面提高信息技术和信息在教育教学中的应用水平为核心，建立与日趋信息化的社会发展相适应的数字化教育教学环境，以信息化带动教育现代化，实现跨越式发展。到2002年底，全区所有中小学全部建起标准的电脑室，中小学全面开设了信息技术教育课；80%以上的中小学有多媒体电教室；30%以上学校建成计算机校园网；所有学校都实现了光纤或专线上网；全区中小学人机比达到10：1。

在信息化建设中，各中小学十分重视软件的开发和应用。广大教师充分挖掘现代信息技术环境下的教学优势，开发各科多媒体教学软件累计超过500课时，多媒体课件的制作水平和课堂教学水平得到了同步提高；学校网上图书馆、教育网站在教育管理和教与学中发挥着越来越重要的作用。

旅游

孙文西路文化旅游步行街

1、地理位置

孙文西路位于中山市城区石岐铁城西门外，西连津渡（石岐河）南绕烟墩山，东达仁山（即现在孙中山纪念堂），构成"山、水、城"的格局，也成为石岐商业、文化、交通中心。

2、历史概况

孙文西路古称迎恩街，从隋唐时期开始到1925年间逐渐拓展，形成今天的格局，与铁城形成中山市八百年历史，1925年孙中山先生逝世后为纪念孙中山先生改称孙文路。孙文西路一带凝聚了中山市60多万海外侨胞的乡情，他们祖祖辈辈回家乡建了不少住宅、食肆、酒店等楼宇，使孙文西路日益繁华，期间先后建成的有"十八间"、"天妃庙"、"泰东戏院"、"思豪大酒店"、"先施公司"、"汇丰公司"、"福寿堂药房"等历史遗迹以及众多的茶楼、食肆，这些建筑物大部分建于清代至解放前年间，具有较高的文化品位和艺术含量。

3、改造情况

1995年初，市立项、规划设计"孙文西路文化旅游步行街"，19

年开始对其进行修建。修建进程中以保护恢复为主，改造开发为辅，以城市文脉为主线，积极发展文化旅游的功能，在历史、建筑、饮食、习俗、文化等多项层面上体现城市历史文化内涵。孙西步行街东起悦来路口中山百货大楼处，西至中山商业大厦，全长约529米，路宽15米，占地200亩，先后分一、二期工程建设，总建筑面积约14万平方米，共有商铺137家，全部工程于98年9月19日竣工。

4、建筑风貌

孙西步行街两侧的低层建筑风格是十九世纪末、二十世纪初欧式殖民地风格建筑与岭南骑楼建筑的混和，建筑学上称为"南洋风格建筑"，是欧亚混杂的"南洋"文化的重要表现。"南洋骑楼"极具历史文化欣赏价值，又有不可估量的经济价值，无论刮风、下雨、日晒，游人顾客均不受天气的影响。骑楼建筑往往几座或十余座毗连一起，形成参差错落的连续界面效果，外观统一。建筑均以2-3层为主，少量4层（如中国银行钟楼、思豪大酒店等），从地面至女儿墙平均高度在16米左右，街道宽度为12米，与建筑的平均度成3:4的空间比例关系，在正常视角内，形成了舒适宜人的外部空间尺度和步行街形象。

5、步行街历史简介

孙文西路古称迎恩街，1925年孙中山先生逝世后，为纪念孙中山先生改称为孙文路。从隋唐时期到1925年间逐渐拓展，形成今天格局。马路两旁是经历数十年、上百年，甚至数百年的历史建筑物体，至今仍然保留着古建筑艺术色彩。从民国时期开始接受西方建筑造型，又融合了西方古典建筑造型，至今还幸存着精湛木雕、灰塑等中西合璧建筑物体，弯曲自然的商业街，舒适怡人的外部空间尺度，南洋风格的骑楼，整个街区外部空间与功能有机结合，这一切记载着石岐城区的形成和各个发展阶段，更凝聚着中山市60多万海外侨胞的乡情，既颇具历史文化欣赏价值，又有纪念和爱国教育意义。

由于房屋年久风化，墙体立面严重剥落，杉木楼板受腐蚀，柱头出现裂缝等建筑质量问题，既使南洋骑楼失去了原有的风格，又与现在的城市建筑形式及现状风貌不协调。为了保护这一历史建筑群同重塑孙文西路悠久繁华的容貌，中山市结合旧城改造，于19年8月20日开始分两期对孙文西路进行施工改造，至1998年9月19日全面竣工，历时一年多时间，将孙文西路更名为孙文西路文化旅游步行街。修缮后的孙文西路文化旅游步行街，再现迷人的风韵和焕发着蓬勃生机。街道上花团锦簇，昔日灰色的建筑物披上了粉红色、米**……的盛装，街道两旁增加了长椅供游人休憩。昔日档次不高的商铺也焕然一新，带给人们一个亮丽的视点，新旧文化在这里完善地对接，传统和现代有机地揉合一体，这相容不悖的融汇令百年老街飘逸着一片迷人的文化气息，成为中山市精神文明建设的窗口，为外来游人提供一个风格独特的旅游景象，也为本地市民提供一个集休闲、购物、为一体的好去处，给人们一派繁华兴旺之景。

昔日孙文西路的百年老店

福寿堂--始于清同治元年（1862年），址在今石岐孙文西路154号，创设者为石岐南下（三仙庙）李某。第三代负责人为李瑞文，1923年曾任中山县商会"路工董事会"会长，领导修筑马路。第四代负责人李鸿标曾任县商会常委，有石岐"商界才子"美誉，30年代兼任石岐商团大队长，1946年至1950年期间任中山纪念图书馆长。50年代经理为李鸿标庶祖母刘月清，后赴港定居。该店规模较大，曾有员工30人。自制膏丹丸散和加工鲜明熟药，在邑境四方皆有名气。1956年参加全行业公私合营后，仍沿用福寿堂老字号，知名度颇高，已有130年历史。

汇丰公司--清末开业（一说辛亥革命时正式开张），址在今石岐孙文西路邮政营业部。是一间规模较大，有四层楼四铺面的侨资公司。主营百货，分设服装、毡帽、钟表、眼镜、玩具、罐头、烟酒、糖果饼、床上用品等专柜。为了招徕生意，公司在四楼开设茶楼，并在天台设茶座，兼演粤剧。为保存该企业，20年代筑建马路时，只好取曲道。战前，该公司生意兴隆，成为县内商业零售额最多的单位。中山解决后，50年代曾用作工会工人俱乐部，后又改作县邮电局。

永安侨批局--始于民初。第一次世界大战前夕，欧美物资短缺，金币比兑低于我国银圆。交战国家青年纷纷入伍打仗，华工工价较高，侨汇猛增。中山竹秀园村华侨郭泉、郭乐、郭顺，先在沪港开设永安公司。获悉家乡侨汇增多后，迅即分资入主石岐十八间的汇源银号，将其改组为中山永安侨批局。并将楼房改建为钢筋水泥水磨青砖结构，楼高五层半（址在今中国银行孙西分理处），由郭灿英出任司理，主要业务办理侨汇兼营找换、储蓄、按揭、"燕梳"（即保险）。因郭氏信誉甚佳，故永安侨批局在乡邑侨汇业务中，占了75%至80%。1949年8月，因更迭而断汇，1950年1月重新工商登记，恢复侨汇，由国家管汇，不搞公私合营，继任司理郭彦文。

公益纸料店--1921年，县长吴铁城倡导石岐拆城筑马路时，黄栋初即从明代开设的金玉楼纸料店辞工出来，集资2500两白银在十八间开设公益纸料店，并自任司理，1931年，黄森继任司理。经营纸料类、各种文具、爆竹、冥镪、年宵玩具等，在邑内同业中执牛耳。新址在孙文西路158号，门面为子子 铺，156号后座为加工场。1952年12月22日登记资金100586.42元，员工30人，资金和购销额在百户同业中仍居傍首。1956年加入全行公私合营，公方代表吴周帜，经理黄森（后曾任石岐市商业局副局长、石岐市第三届工商联主委、石岐市首届政协副）。

思豪酒店--址在石岐孙文西路，原商会东侧。该址于民国13年（1924年）间，曾由澳洲归侨郭泗泉在此处开办私营香山银行。但昙花一现，两三载就结束业务，后由其他商号租用。抗战期间，遭受敌机轰炸而成颓墙瓦砾。抗日战争后，县商会会长李德联回邑复员，先购此地，迅即兴建五层楼宇作豪华酒店，时称设备一流、新颖。实际上，大部分家具是香港思豪酒店更新替换出来的。商会会长李德联有禾田、米机、电厂、酒店旅店等股份，1950年全部被没收充公。该酒店现名为石岐旅店。

昔日孙文西路的旅店

昔古，传递各级文书的快马（包括人和马）中途休息之所，称"驿"。快马到驿后，凭官府牌子验明，人粮马草由驿供给（但京城招待外国来宾或不同畛域之官员住所，档次较高，称为"驿馆"）。而民间商业性质、代客存放货物和留住客商之所，称为"栈"。辛亥革命后，我国企业界人士，仿效西方逐步开设旅店、酒店、饭店、宾馆、别墅、山庄、寓所等。

中山毗邻港澳，经营此业者，由前清沿袭至民国时期，俱称为旅店。

1946-1949年期间，孙文西路规模较大的旅店石岐镇总商会东侧的思豪旅店和大庙下8号的金城旅店。解放前的旅店，设备简陋，仅设有六床大房、双床中房、独床单房、雅洁厢房（内配置大床、台各一张，几椅若干）四类房。所有家具是木器。客商入住先到帐房登记。入到房中，首先看到" 携来杂物贵客自理"字样。这时，服务员（茶房）见客人来到，立即泡上一壶茶，并向客人说明厕所、浴室在何处，还介绍饮食饭店，车般交通班次时间等。

客房领班年终工作总结

甘肃省酒泉市玉门市 -- 甘肃省白银市白银区，最短线路公路里程886.68 公里。1 从玉苑东路出发 (0.16 公里)

2 向左转，向广场路方向行驶 (0.22 公里)

3 向左转到广场路 (0.17 公里)

4 向右转到人民路 (1.19 公里)

5 向左转到３１２国道 (4.59 公里)

6 在Ｇ３０连霍高速入口，走左边的匝道到Ｇ３０连霍高速 (629.63 公里)

7 在Ｇ３０连霍高速出口，走匝道，向古浪方向行驶 (0.16 公里)

8 向右前方驶入３１２国道 (4.82 公里)

9 向右前方驶入徐古公路 (25.53 公里)

10 向左转到３１２国道 (60.28 公里)

11 在３１２国道，走右边的匝道到３１２国道，向兰州方向行驶 (14.99 公里)

12 向右前方驶入永登服务区 (0.35 公里)

13 向右前方驶入３１２国道 (39.28 公里)

14 在Ｇ３０连霍高速入口，走匝道到Ｇ３０连霍高速 (29.02 公里)

15 继续沿前方驶入Ｇ６京藏高速 (68.64 公里)

16 在Ｇ６京藏高速出口，走右边的匝道，向Ｇ１０９/白银市（出口）方向行驶 (3.09 公里)

17 向右转到诚信路 (3.25 公里)

18 向左转到水川路 (0.38 公里)

19 在环岛，从第2出口驶出到人民路 (0.84 公里)

20 向右转到红星路 (0.08 公里)

21 向左转到未命名道路 (0.02 公里)

22 到达 (0 公里)

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山东淄博淄川到甘肃白银市白银区多少公里?

客房领班年终工作总结范文（精选5篇）

　时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。你所见过的年终总结的报告应该是什么样的？以下是我帮大家整理的客房领班年终工作总结范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

客房领班年终工作总结1

　忙忙碌碌中时间过的很快，转眼已工作半年了，回顾这半年来的工作，我在公司各位领导及同事的支持帮助下，按照公司的工作要求，做好自己的本职工作，为了以后能在工作模式中有新的突破，工作方式有较大的改变，现将工作情况总结如下：

　（一）规范各岗位服务用语，提高对客服务，做到以客为尊。

　舒适整洁安静的休息环境，良好的服务礼貌，备受尊贵的享受，想在客人前面，做到客人心里，这就是我对客房的要求。卫生整洁是每位来名门的客人所关注的重点，所以我们要求服务人员必须做到一客一换常客两日一换，我们保证每位来名门的客人都能住上干净舒适的客房，为了确保客房的质量，让他能成为一件合格的商品出售，我们会层层把关，破损的布草我们是绝不会为客人将就使用，为了提高客房质量的合格率，每天我们都会对客房进行净房抽查，做到门门都是干净处处都是整洁，力争将疏漏降到最低。

　住的舒适吃的开心，我们餐厅虽然规模小，人手少，但我们的服务不打折扣，亲切的服务用语，专业的服务技能，可口的饭菜质量，我们总能让每位来餐厅的客人都能高兴而来满意而归。宾客出门在外，离开温暖的家，我们的服务会让客人真正感到在这就像在家一样，这里的口味还像在家吃的一样。在以后的工作中我们会多多注重服务细节，客人的一个眼神，一个动作我们就要能知道客人的所需。

　（二）节约创收，杜绝浪费。

　客房的一次消耗很多，本着节约就是创利的思想，我们号召全体员工从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。

　加强员工的节约节能意识，主要有以下几点：回收客用一次性的矿泉水饮料瓶，牙刷，梳子纸盒一切可回收能创收的物品，收拾房间关闭不需要的一切开关，空调。定时开关楼梯口，卫生间的照明灯，一切做到人走灯灭。

　在保证卫生安全的前提下，我们也可以对餐厅食品进行回收，二次利用。

　（三）设备的维修，家具的保养

　客房的家电使用率是很多，在设备的保养上，客房严格执行保养规定，家具、地板、家电需要随时发现随时维修，不能维修的要及时通知工程部。家具地板我们也会不定期的进行保养上蜡，地毯可做到发现一处清理一处，这样不仅可以减少整体清洗次数，还能保持整体卫生。

　回想过去有很多的辛酸苦辣，在工作态度上也迷失过方向，走了一点弯路，不过那是过去的我了，在以后的工作中，努力改正小错误，进一步提高服务品质，优化服务流程，制造新的服务亮点，为我们树立新的品牌形象。

　新年新起点，我希望在来年能将客房餐饮管理工作推上一个新的台阶，使管理更加合理，更加完善，我想在以后的工作中我会协助各个领导做好客房餐饮的日常工作，合理安排服务员的休，值班，换班工作，做好各项接待安排工作，发现问题及时处理，有疑难及时上报，对所管区域卫生严格把关，合理安排卫生，以身做则，监督服务人员做好服务，我们力争做到互助互爱，共同进步，切实履行我的职责，认真完成上级交代的其他工作。

　以上是我的总结，望各位领导指点！

客房领班年终工作总结2

　紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

　一、工作的整体回顾：

　一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

　二、xxxx年我完成了以下工作：

　1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

　2、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

　①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用；

　②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

　3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

　4、领导取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

　三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

　1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

　2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

　3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

客房领班年终工作总结3

　一、今年我完成了以下工作：

　1、加班加点工作，早日完成装修。

　今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

　2、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

　为了体现从事客房人员的专业素养，在XX年7月份开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。

　自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。

　以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。

　3、扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。

　前台工作要求掌握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司所处地理位置等。

　还有处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。

　这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。

　前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时客房服务中同样能用的知识，可谓受益非浅。

　4、为加大客房出售质量，严格执行《三“净”卫生制度》。

　公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。

　使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。

　5、切实提高操作水平，培养工作能力，切实提高本人实操水平。

　为了做好客房的卫生和服务工作，从今年7月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。

　6、努力学习文化知识，提高本人文化素质。

　往前看，随着我店客源结构的不断扩展，也许会有一些境外团体，个人，入住我公司，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。

　为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了个人的业余生活。

　7、开源节流，降本增效，从点滴做起。

　客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用；②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

　8、细心照料绿色盆景，努力为公司装扮一幅完美的脸。

　我们对公司现有的盆景做细心的照料。

　除每天在打扫卫生时间定时浇水外，还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子，使其不但长势良好，而且干净，美丽。

　9、严格执行空房一日一过制度。

　空房每日一过是客房卫生制度的一项重要制度，它不但能准确监督私自开房，保证卫干净以外，还能及时发现房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丢失的准确时间，从而明确责任人。

　所以在我们工作中，在领班的提示监督下严格格执行一日一过制度。

　10、确保查退房及时、准确。

　保证查房及时性、准确率高一直是我工作的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给公司带来经济上的损失。

　我通过不断摸索，根据入住的会议团、零客为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好查房安排，确保查房的及时准确性。

　二、工作中存有有不少问题

　1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

　2、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

　三、工作上的不足之处及体会。

　在这段时间的工作之后我有几个感受，或是对公司，或是对本人。

　（一）公司方面

　1、“请即打扫”牌未做，造成客人要求打扫无法及时告之服务员；而我们在不断敲门后客人又会反感。

　2、公司效益与职工薪水挂钩程度较小，不在职工期望值范围内，难以调动职工的积极性。

　（二）个人方面

　1、由于人员变动频繁，使我们在配备新工作人员时时有配合不力的情况发生。

　2、由于工作服不合身，使得日常工作中出现服装不统一的现象，特别是秋季以后到立夏之前，服装各色都有，很不协调，工作多有不便。

　四、工作效率

　在20xx年里，我总共参加工作八个月，合计245天，因病因事请5天，出勤率99%，共前后上白班xx个，夜班xx个，累计出售客房78234间，接待了xxxx人次。

　在XX年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

客房领班年终工作总结4

　值此辞旧迎新之际，我们有必要总结过去一年里的工作成绩，经验与不足，这样我们才能扬长避短，开拓进取，在20xx年里取得更大的进步。现将20xx年的主要工作总结如下：

　一、严查卫生质量，确保出售优质客房。

　客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架，而优质服务好比人的灵魂和血液，能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后，直接感受的就是客房设施和卫生怎么样，不满意的结果就是不再光顾。因此我一直告诫员工，卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画，必须要有对其负责，要有成就感。因此，在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进，卫生必须按部就班完成。同时，我加大了检查的力度，对查房中发现卫生不合格的方面一律让员工返工。后来我又把三个楼层60间房分给员工。让每个员工都对自己保管的房间定期大清洁一次。通过不断的反复的检查与督导，8F到10F的卫生质量有了明显的提高。6月份以后，我改上中班领班。我继续强调客房的卫生质量，我要求员工在开夜床的同时，必须打扫客房内的卫生，清除毛发和垃圾，为客创造一个舒适的，干净的休息环境。我想我们做客房管理工作的，卫生工作是我们一个永久的话题，必须长期不懈的长抓不放。

　二、服务水平显著提高，但还须从很大程度上改进和提高。

　服务水平相对于开业之初，在这一年里我们有了明显的提高。在金经理的领导下，各个服务的程序在工作中得到了完善和发展，员工在实践中也得到了锻炼，增长了不少对客服务的经验。有很多的员工也是因为对客服务做的比较好，而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待，更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待服务过程中的明显不足，导致客人的投诉，归纳起来主要有以下几个方面：

　1、收洗客衣方面。

　这方面的`事情再三的发生，主要是因为服务员填写出错，收衣未检查出错，算帐出错，送衣不及时，送衣送错房号，未向客人说明相关事项，衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的培训，教会她们细心，提醒她们容易出错的地方。

　2、对客服务及时性方面。

　我做过早班领班，现在做中班领班，我就发现员工在自己较忙的情况下，接到服务指令时并不是立即就去，而是忙完手头活才去。还有一个就是我们楼层上准备的东西不全，为一个客人要的东西能找借上半天。还有就是电话有时信号不好，影响信息传达。

　3、交接方面容易出错。

　往往是代班时发生事项未做交接，或是员工在忙时将发生事项忘记交接，或是班组全知道未在交接上注明大夜班不清楚，还有就是未对交接事项核实。

　4、员工的业务知识和能力有待提高。

　员工对相关业务知识特别应知应会的内容掌握不好。对外宾的服务能力较差，从接待最近M3剧组外宾就能看出来这点。做好以上四点，也只是做好了一般性的服务工作，而距离真正的个性化服务，优质化服务我们要走的路依然很长，还需要我们大家一道付出艰辛的努力才能实现。

　三、规范中班工作流程和加大检查力度。

　我先后制定了中班公区卫生表，让员工每天做完公区基本卫生后，重点做好一到两个方面的卫生保养，并以周为循环单位；制定了中班夜床考核规范表，明确夜床要求和规范。同时要求员工加大力度巡视楼层，保管好钥匙，严格开门程序开门，以杜绝安全的发生。各种灯光严格按照规定开启，各种消耗用品做好回收，杜绝流失和浪费。

　四、做好员工培训和沟通工作。

　员工是对客服务和工作的主体，员工的工作能力和敬业程度直接决定了饭店的服务水平。本年度主要做了相关设备保洁和中班服务的培训，同时加大与员工的沟通工作，及时了解员工的思想动态，动员员工通过自己的努力实现在酒店行业的理想。

　总之，本年度是获得极大丰收的一年，酒店顺利评上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20xx年能做的更好！

客房领班年终工作总结5

　一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，服务质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高。回顾这一年的表现，自己还是较为满意的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有抱怨的时候，但是内心深处我还是喜欢着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

　1、在卫生方面：

　严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效；规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

　2、设备设施方面：

　每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系PA，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。

　3、开源节流，降本增效，从点滴做起。

　客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

　①要求员工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗发水等回收给PA使用，牙膏可做为清洁剂使用等。

　②每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光；查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

　③为了做好物品的成本控制，针对酒店实际住客情况预算指标，客用品领用责任到人。

　4、培训方面：

　制定月培训，落实到个人。对房务中心与楼层服务班进行有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准、灯光控制标准时间、物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练；每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。发现操作不规范、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。通过培训及考核，取得了一定的成效，房间卫生质量有了显著提高。

　5、团队建设：

　通过一系列的培训与考核，出现了以梁桃桃，葛国花，王慧，李敬红等老员工起带头模范作用，新员工努力追赶的良好氛围。在平时的工作中，灵活处理对客服务，提高客人满意度，获得了客人的赞扬与肯定。

　通过一年的工作，发现自身存在很多不足，其中最为严重的概括为三点不足：

　1、领班各项技能有待进一步提高，尤其查房等薄弱技能。

　2、执行力，监督力还有很大的提升空间。

　3、每天工作效率不够高效，缺乏紧迫感。

　上面三点是自己这一年以来发现自身存在的诸多不足中最需要改进，最迫切的，在今后的工作中要时时刻刻引以为戒，努力改进，使自己进一步提高。

　通过日常的工作，个人觉得部门存在的有待提高的一些地方：

　1、房间卫生有待进一步提高，尤其细节方面。

　2、全体员工服务语言规范性欠缺。

　3、员工综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

　4、部门各项培训与考核机制在摸索中前进，还有进一步提高的空间。

　针对以上的不足，本人有几点建议和看法：

　1、可以加强各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。

　2、对全体员工有针对性的培新后，进行季度考核、年中评比、岁末评估等制度，优胜劣汰。

　3、可以完善各项培训与考核的流程与标准，让培训与考核更加合理，最大程度起到提高全体员工素质的目的。

　明年将是一个机遇和挑战的一年，部门的工作紧紧围绕以五星级标准这个中心不动摇，努力完成酒店下达的经营指标的同时，我对自身及部门的工作有以下的设想：

　1、建立一套系统的房务中心，楼层服务人员的培训制度及考核制度，并在以后的工作中不段完善。

　2、建立员工优秀事迹记录表，每星期一在部门例会上表彰，起到激励员工的作用，同时也可以为年终考评做参考。

　3、在员工的培训上，制定相对应的流程与标准，同时将培训进一步细化，在各个环节上都进行针对性的培训。

　4、建立部门二级仓进出制度，实行进出签名并登记物品，统计管理，严格控制，节约成本。

　以上是自己这一年来的工作总结与，存在的不足与改进的方案。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门经理的带领下，全体员工共同努力，联手齐心，共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。

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河北石家庄市到白银市平川区多少公里路

驾车路线：全程约1529.8公里

起点：淄川区

1.淄博市内驾车方案

1) 从起点向正西方向出发，沿般阳路行驶500米，过右侧的城一村约180米后，左转进入张博公路

2) 沿张博公路行驶290米，过金桥，右转上匝道

3) 沿匝道行驶50米，过银桥，进入商城西街

4) 沿商城西街行驶80米，左转进入西关大街

5) 沿西关大街行驶380米，过右侧的宏发家电商场约250米后，直行进入松龄西路

6) 沿松龄西路行驶2.4公里，右转进入张博附线

7) 沿张博附线行驶1.2公里，左转进入S325

8) 沿S325行驶3.8公里，朝滨州/莱芜/S29方向，稍向右转进入淄川互通立交

2.沿淄川互通立交行驶1.1公里，过淄川互通立交，直行进入滨莱高速公路

3.沿滨莱高速公路行驶23.7公里，朝济南/青岛方向，稍向右转进入淄博西枢纽立交

4.沿淄博西枢纽立交行驶1.1公里，过淄博西枢纽立交约280米后，直行进入青银高速公路

5.沿青银高速公路行驶71.1公里，稍向左转进入绕城高速公路

6.沿绕城高速公路行驶350米，过机场枢纽立交，直行进入绕城高速公路

7.沿绕城高速公路行驶22.2公里，朝北京/石家庄方向，稍向左转进入京沪高速公路

8.沿京沪高速公路行驶240米，过表白寺枢纽立交，直行进入京沪高速公路

9.沿京沪高速公路行驶17.6公里，朝夏津/石家庄方向，稍向左转进入青银高速公路

10.沿青银高速公路行驶269.9公里，直行进入京昆高速公路

11.沿京昆高速公路行驶70.4公里，直行进入青银高速公路

12.沿青银高速公路行驶37.7公里，过保安沟大桥，朝方向，稍向左转进入京昆高速公路

13.沿京昆高速公路行驶900米，直行进入青银高速公路

14.沿青银高速公路行驶74.6公里，朝太榆路/晋中市/机场/太原方向，稍向左转进入二广高速公路

15.沿二广高速公路行驶560米，过武宿枢纽，直行进入二广高速公路

16.沿二广高速公路行驶8.9公里，过十里长桥，直行进入青银高速公路

17.沿青银高速公路行驶4.7公里，直行进入京昆高速公路

18.沿京昆高速公路行驶1.3公里，直行进入青银高速公路

19.沿青银高速公路行驶40米，朝临汾/吕梁/平遥/晋祠方向，稍向右转进入青银高速公路

20.沿青银高速公路行驶880米，右前方转弯进入青银高速公路

21.沿青银高速公路行驶4.6公里，直行进入青银高速公路

22.沿青银高速公路行驶28.0公里，朝汾阳/吕梁/G20方向，稍向左转进入青银高速公路

23.沿青银高速公路行驶600米，直行进入青银高速公路

24.沿青银高速公路行驶84.7公里，直行进入薛公岭隧道

25.沿薛公岭隧道行驶2.2公里，直行进入青银高速公路

26.沿青银高速公路行驶42.4公里，直行进入离石隧道

27.沿离石隧道行驶300米，直行进入青银高速公路

28.沿青银高速公路行驶9.3公里，直行进入王家会隧道

29.沿王家会隧道行驶270米，直行进入青银高速公路

30.沿青银高速公路行驶7.8公里，过三川河6号桥，直行进入雅沟隧道

31.沿雅沟隧道行驶510米，直行进入青银高速公路

32.沿青银高速公路行驶5.9公里，过锄沟大桥，直行进入师婆沟隧道

33.沿师婆沟隧道行驶500米，直行进入青银高速公路

34.沿青银高速公路行驶340米，直行进入闫家条隧道

35.沿闫家条隧道行驶430米，直行进入青银高速公路

36.沿青银高速公路行驶1.3公里，过康家沟大桥，直行进入庙梁隧道

37.沿庙梁隧道行驶330米，直行进入青银高速公路

38.沿青银高速公路行驶49.8公里，过姚家沟2号大桥，直行进入阎家沟一号隧道

39.沿阎家沟一号隧道行驶760米，直行进入青银高速公路

40.沿青银高速公路行驶1.1公里，过闫家沟4号大桥，直行进入阎家沟二号隧道

41.沿阎家沟二号隧道行驶380米，直行进入青银高速公路

42.沿青银高速公路行驶10米，直行进入阎家沟三号隧道

43.沿阎家沟三号隧道行驶370米，直行进入青银高速公路

44.沿青银高速公路行驶10米，直行进入阎家沟四号隧道

45.沿阎家沟四号隧道行驶600米，直行进入青银高速公路

46.沿青银高速公路行驶2.1公里，过张家沟大桥，直行进入张家沟隧道

47.沿张家沟隧道行驶1.0公里，直行进入青银高速公路

48.沿青银高速公路行驶10.1公里，直行进入刘家坪5号隧道

49.沿刘家坪5号隧道行驶100米，直行进入青银高速公路

50.沿青银高速公路行驶3.1公里，过问沟大桥约1.1公里后，直行进入问沟隧道

51.沿问沟隧道行驶1.4公里，直行进入青银高速公路

52.沿青银高速公路行驶264.0公里，朝中宁/兰州方向，稍向右转上匝道

53.沿匝道行驶1.6公里，直行进入定武高速公路

54.沿定武高速公路行驶159.0公里，朝中宁方向，稍向左转进入恩和枢纽

55.沿恩和枢纽行驶510米，过恩和枢纽约1.0公里后，直行进入福银高速公路

56.沿福银高速公路行驶44.5公里，过小洪沟大桥，朝兴仁/兰州方向，稍向右转进入京藏高速公路

57.沿京藏高速公路行驶65.6公里，直行进入刘白高速公路

58.沿刘白高速公路行驶30.1公里，过墩墩湾大桥约1.2公里后，直行进入刘白高速公路

59.沿刘白高速公路行驶2.8公里，直行进入京藏高速公路

60.沿京藏高速公路行驶70.0公里，过雒家滩大桥，直行进入白兰高速公路

61.沿白兰高速公路行驶320米，在白银东/四龙/G109出口，稍向右转上匝道

62.白银市内驾车方案

1) 沿匝道行驶690米，左转进入G109

2) 沿G109行驶2.5公里，直行进入兰包路

3) 沿兰包路行驶3.5公里，过右侧的兴红超市，右转进入人民路

4) 沿人民路行驶170米，到达终点(在道路左侧)

终点：白银区

永登县2010年工作报告的2010年主要任务

驾车路线：全程约1077.0公里

起点：石家庄市

1.石家庄市内驾车方案

1) 从起点向正东方向出发，沿中山东路行驶280米，调头进入中山东路

2) 沿中山东路行驶2.4公里，过右侧的邮政大楼，直行进入中山西路

3) 沿中山西路行驶860米，过右侧的新百广场家电城约160米后，右转进入中华北大街

4) 沿中华北大街行驶520米，左转进入新华路

5) 沿新华路行驶9.6公里，朝鹿泉市区/太原方向，直行进入歧银线

6) 沿歧银线行驶1.9公里，朝北京/太原/G5方向，稍向右转进入鹿泉立交桥

2.沿鹿泉立交桥行驶1.3公里，右前方转弯进入京昆高速

3.沿京昆高速行驶202.1公里，朝临汾/吕梁/平遥/晋祠方向，稍向右转进入京昆高速

4.沿京昆高速行驶910米，右前方转弯进入京昆高速

5.沿京昆高速行驶34.0公里，直行进入青银高速

6.沿青银高速行驶494.6公里，过靖边立交，朝中宁/兰州方向，稍向右转上匝道

7.沿匝道行驶1.5公里，直行进入定武高速

8.沿定武高速行驶159.4公里，朝中宁方向，稍向左转进入恩和枢纽

9.沿恩和枢纽行驶1.4公里，直行进入京藏高速

10.沿京藏高速行驶157.1公里，在平川/红会/G109出口，稍向右转进入响泉口立交桥

11.沿响泉口立交桥行驶680米，直行

12.白银市内驾车方案

1) 行驶100米，直行进入沙河大桥

2) 沿沙河大桥行驶3.0公里，过左侧的恒泰祥商贸大厦约90米后，左转进入乐雅路

3) 沿乐雅路行驶1.5公里，直行进入长征西路

4) 沿长征西路行驶740米，直行进入长征西路

5) 沿长征西路行驶260米，在第2个出口，直行进入长征东路

6) 沿长征东路行驶1.6公里，右转进入平唐路

7) 沿平唐路行驶300米，调头进入宝积路

8) 沿宝积路行驶600米，到达终点(在道路右侧)

终点：白银市平川区工商局

做好今年的工作，必须突出重点，抓住关键，统筹兼顾，全面推进，重点抓好以下八个方面的工作：?

（一）发展为要，保持经济平稳较快增长

坚持调结构和育产业并重，扩内需与保增长并举，加快转变发展方式，保持经济平稳较快增长。

突出项目带动，确保投资持续增长。坚持发展抓项目不动摇，扎实开展“重大项目建设年”活动，通过政策支持、招商引资、技改扩能、全民创业等方式，争取新上一批打基础、利长远的项目，优化产业结构，拉动投资增长。全年实施重大项目42个，总投资150亿元，重点实施徐古高速公路永登段、中石油原油储备库、中川机场改扩建、西城区城市主干道、县城北等4座110KV变电站和连城、龙泉2座330KV变电站等项目。认真研究国家产业方向、政策导向和资金投向，加大项目申报力度，重点围绕“三农”、基础建设、保障性安居工程、节能环保等领域，争取落实国家扩大内需和其他各类资金2亿元以上。实施大招商、招大商战略，注重择商选资，突出产业招商，以“投资永登”网站为平台，重点围绕汽车制造、生物医药、工业品精深加工等，突出引进一批带动型、税源型、环保型项目，确保引进项目30个以上，落实到位资金10亿元以上。?

突出结构调整，着力提升工业效益。坚持新型工业化发展方向，全力实施“工业强县”战略，按照“以改造调整结构，以引进优化结构，以淘汰改善结构”的思路，加快型结构战略转型升级，稳步提高运行质量。重点实施“262”发展工程，即培育2个产值百亿元以上企业、6个产值十亿元以上企业、20个产值上亿元企业，地区工业增加值达到26.5亿元，增长10%;规模以上工业增加值达到23亿元，增长10%。全力支持企业扩能改造、增资扩产，着力提升冶金、建材、化工等主导行业的市场竞争力，重点抓好连铝40万吨环保节能技改、腾达西北铁合金矿热炉改造升级和系统节能余热发电、祁连山日产5000吨干法水泥生产线、连电华兴金锋公司日产400吨石灰回转窑、甘肃泰盛物资集团碳化硅生产线等项目。要立足水、电、煤等和建材、电解铝、铁合金等原材料，大力引进深加工开发项目，延长产业链条，加快培育新的增长点。要严格落实节能减排目标责任制，加强重点行业和企业的节能降耗，切实淘汰落后产能，确保万元GDP能耗降低5%，万元工业增加值能耗降低6%。?

突出开拓市场，努力扩大城乡消费。认真落实家电、汽车下乡及以旧换新等消费政策，适应群众多样化的消费需求，重点发展现代商贸、休闲观光、文化、体育健身及社区服务、家政服务业，推进社区商业“双进”工程，大力发展电子商务、物流配送等新型业态，刺激消费，扩大内需。发展和繁荣城乡市场，重点抓好“万村千乡市场”工程农家便利店改扩建、城乡标准化肉菜市场建设工程，加快建设“一网多用”的农村便利超市，拆迁开发县城东关农贸市场。加快建设亚太商业步行街。牢固树立大旅游、大产业的理念，以特色化发展为目标，多元化投资改善基础设施，提升综合服务功能，年内重点实施世行鲁土司衙门基础设施建设工程，全面完成大通河生态游乐园一期工程并开业运营。继续办好中国玫瑰之乡·永登苦水旅游节。加快实施“乡村旅游富民工程”，依托吐鲁沟、鲁土司衙门、引大工程、猪驮山等旅游和秦王川新区开发等，大力扶持发展农家乐、生态园等特色旅游，力争实现旅游收入5000万元以上。?

（二）集中全力，打好秦王川综合开发战役?

按照市上“打好以秦王川综合开发为重点的兰北新区建设战役”的总体要求，以更大的力度，更扎实的作风，全力推进秦王川综合开发建设，力求实现新的更大突破。?

突出规划引领。立足全省城乡一体化先行区、现代农业示范区和兰州市副城区的目标定位，按照“三位一体”和“三步走”的发展要求，全方位、高起点搞好规划，对原有规划进一步修订完善，抓紧编制秦王川综合开发总体规划及商贸核心区控制性规划、生态湿地修复规划、工业园区建设规划、高速公路周边区域开发规划、空间布局规划等专项规划，对整体区域进行分片策划、分块包装，确保综合开发在规划指导下科学有序进行。?

加强基础建设。创新集中投入、集约开发的路子，以中川镇区为核心，率先打造5平方公里的现代化新城区，年内重点组建开发经营公司，启动实施商贸核心区内给排水、供电、供气、通信等配套管网和主干道路绿化项目，加快配套商业、金融、休闲、居住等功能区，完善服务设施，改善人居环境，聚集产业，聚揽人气，使核心区的活力初步显现。加快构建秦王川对外大交通网络，重点配合省市建设兰州—中川—张掖城际铁路，争取协调开通高速公路树屏出入口；抓紧规划建设空港—兰州、空港—白银快速通道。坚持不懈地改善镇区面貌，以机场出入口、高速公路沿线、主次干道两旁为重点，从危旧房改造、商铺美化、卫生清洁、造林绿化入手，大力实施净化、美化工程，进一步提升空港文明通道的档次和水平。?

强化项目支撑。农业项目上，重点实施“千万项目”推进工程，即在提高5个千亩示范点档次和水平的同时，重点建设5000亩枸杞生产基地，实施3000亩生态湿地治理项目，累计改建水塘1000座以上；建成50万只蛋鸡生产基地，建设50万头生猪养殖基地，推广万亩露地蔬菜，发展万亩优质洋芋，建设1.45万亩生态防护林，设施农业面积达到万亩以上，确保实现“3个1/ 3”和“1个1/ 2”的目标；积极争取石门沟水库开工建设。工业项目上，全力争取落实兰州市“出城入园”优惠政策，对入园项目进一步搞好协调服务，支持吉利公司扩能改造项目，扶持企业做大做强；力促大成绿色镀膜、高压阀门等项目尽快开工建设，确保甘肃天泰农业机械装备生产项目建成投产，争取兰州兽研所生物制药、太阳能等项目尽快落地；以吉利配套、生物医药、精细化工为主攻方向，千方百计引进更多大项目、好项目入驻，努力把秦王川培育成全市乃至全省经济发展的重要增长极。

（三）统筹城乡，加快一体化发展步伐?

以发展现代农业为重点，以小城镇建设为突破口，以基础建设为抓手，推进城乡一体化发展，努力增加农民收入。

抓产业，强化城乡一体的发展基础。坚持现代城郊型农业的发展方向，遵循自然规律，顺应市场规律，坚持不懈地调整农业结构，大力推进“科技抗旱增粮，兴菜促牧增收”工程，致力发展“基地型”、“加工型”、“品牌型”农业。突出发展以红提葡萄、日光温室蔬菜为主的设施农业，以高原夏菜、玫瑰、中药材、全膜双垄玉米为主的特色种植业，以鲑鳟鱼、奶牛、肉羊为主的养殖业，着力培育“一村一品”，加快形成秦王川灌区、庄浪河灌区、大通河灌区和西北片干旱山区各具特色的农业产业带，培育一批特色鲜明的专业社、专业村和专业乡镇。重点完成高原夏菜7万亩、中药材1.4万亩、玫瑰3万亩、优质洋芋23万亩，新增红提葡萄400亩、日光温室蔬菜400亩；确保粮食产量达到1.6亿公斤以上，蔬菜产量达到2.45亿公斤以上，肉类产量达到1550万公斤。大力推广“企业+协会+基地+农户”的经营模式，支持有实力的加工企业创品牌、增效益，新发展龙头企业2个，专业合作组织6家。

抓带动，构建城乡一体的城镇体系。强化规划的统筹指导，突出重点，分类推进，加快形成“中心县城—重点城镇—特色村庄”的城乡一体化梯级布局，充分发挥龙头带动和辐射作用。加强小城镇建设，突出集市物流型、农产品加工型、工矿服务型、文化旅游型等各具特色的发展模式，大力实施城镇道路、绿化美化等工程，加快与城区对接，使之成为促进城乡一体化发展的“桥梁”和“跳板”。抓好城乡一体化试点，突出抓好中川市级试点、秦川和城关县级试点镇建设，通过政策支持和资金扶持，力争在规划布局、基础设施、产业发展、社会保障和生态环境“五个一体化”上率先突破，总结经验，创造样板。加强新农村建设，重点抓好市级新农村建设项目的争取和落实，与城乡一体化同步推进，整体扩大新农村建设的覆盖面。

抓基础，完善城乡一体的发展条件。加强道路建设，重点改造通村公路60公里，全面完成河桥主卜大桥、红城玉山危桥、苦水猪驮山庄浪河桥后期工程并投入使用，建成45个村级客运汽车停靠点。加强水利建设，重点完成小水维修150项，新修梯田1万亩，治理小流域8平方公里；抓好中央财政小型农田水利重点县项目建设，启动实施庄浪河西罗灌区续建配套和节水改造、国家水土保持中川项目区综合治理工程；再解决4万农村人口安全饮水问题。加强生态建设，重点完成退耕还林后续产业基地8000亩、天然林保护19.6万亩，发展经济林6000亩，全县新造林面积突破3万亩。加强扶贫开发，加大项目扶贫、社会扶贫和造血扶贫，以西北片贫困山区、秦王川灌区为重点，继续实施整村推进扶贫项目，再解决3800多低收入人口的温饱问题。大力整治村容村貌，以净化、绿化和美化为重点，深入开展“家园清洁行动”，突出抓好主街主巷的整治改造，改善农村人居环境。

抓培训，培育城乡一体的新型农民。坚持“文明育民、科技富民”，整合各类培训，大力实施以实用技术培训为主的农民素质提升工程，力争培训农民1万人以上，重点培训种养业能手、科技带头人、农村经纪人等，着力提高农民素质和创业能力。围绕培育新农民的主题，加强政策宣传和普法教育，扎实开展文明村镇创建活动，促进乡风文明健康发展。

（四）以人为本, 大力发展社会保障事业

始终把改善民生作为发展中的大事来抓，更加关注民情、保障民利，使全县人民得到更多实实在在的利益。

增强民生保障能力。依法扩大社会保险覆盖面，重点提高非公有制企业失业保险、城镇居民医疗保险、农民工工伤保险参保率，规范使用社保基金。争取实施农村养老保险，全面建立临时性社会救助制度。规范运行城乡低保、新型农村合作医疗、城乡医疗和大病救助制度，解决群众实际困难。全面提高村干部工资待遇和村级办公经费财政补助水平。抓好保障性住房建设，继续改造农村危旧房，新建廉租住房5000平方米。完善民生就业体系，坚持以创业促就业，城镇主要通过开发公益性岗位、就业援助、自主创业等，力争新增就业4000人，重点解决下岗失业人员、被征地农民、高校毕业生和贫困家庭人员的就业；农村继续开展劳务输转，通过创业培训、组织输出等措施，切实增强农民就业创业的稳定性和增加收入的可靠性，力争输转城乡富余劳动力10万人次。

办好人民满意的教育。坚持为民教育、教育为民，以提高教育教学质量为核心，加快“好上学”向“上好学”的教育重心转移。均衡发展义务教育，加快学校布局调整，以山区薄弱学校调整改造为重点，继续实施危房改造、寄宿制学校建设和校舍安全等工程；全面建成新城区小学，确保秋季招生。稳定现有普通高中教育规模，注重强化教学管理，稳步提高教育质量。大力发展职业教育，以就业为导向，扩大招生规模，开展“订单”教育，培养更多高素质技能型人才。更加注重教师队伍建设，认真实施教师综合素质提升工程，强化教科研工作，着力提高广大教师专业水平和教书育人的能力。鼓励和规范社会力量兴办教育。高度重视学校安全管理，加大校园周边环境整治，广泛开展“平安校园”创建活动，确保师生平安、学校安全，让家长放心。

提高公共卫生服务水平。着力改善医疗卫生条件，完成县医院医技综合楼主体工程，确保县中医院门诊大楼投入使用，规范和提高3个社区卫生服务中心和6个社区卫生服务站。提高重大疾病防控和突发公共卫生应急处置能力，有效做好防控工作。加生技术人员的培养培训，深入开展“服务好、质量好、群众满意”活动，提高医疗服务水平和质量。统筹搞好人口工作，认真落实目标管理责任制和奖励扶助制度，深入开展优质服务，稳定低生育水平，人口出生率控制在11.95‰以内。

努力发展和谐文化。坚持服务基层、服务农民的方向，继续认真实施广播电视村村通、文化信息共享、农村**放映等文化惠民工程，积极开展文化、科技、卫生“三下乡”和“千台大戏送农村”、广场文化周等群众性文化活动，为基层群众提供文化服务。加强基层文化设施建设，争取实施红城、龙泉等6个乡镇文化站改扩建项目，建成30个村级文化活动中心；新建45家村级“农家书屋”，实现村级“农家书屋”全覆盖；积极扩大农村有线和无线数字电视用户覆盖率，新增用户2000户。下大气力加强网吧等性场所监管，规范和净化文化市场。?

（五）建管并举，继续改善城区环境

坚持新区开发与旧城改造并举，完善功能与强化管理齐抓，优化环境，提升形象，强化县城的龙头带动作用。

加快现代化建设步伐。严格执行城市总体规划，加快完善主要地段的控制性详细规划，增强城市发展的科学性。加快城区建设步伐，全年完成城建投资2亿多元，重点完成翻山岭水库城乡供水水源工程、县城玫乡路和团结街、胜利街再延伸工程；建成污水处理厂，加快建设垃圾处理场；拓建永登六中北侧1006号路、欣德嘉园南侧小区道路和惠民路，全面改造人民街；启动建设县城人民公园；配套建设南城区供热工程；规划建设滨河路迎宾广场和音乐喷泉广场；启动庄浪河县城段水面扩大工程。全面完成城区主次干道亮化任务。大力实施以道路绿化、小区绿化、庭院绿化相结合的大规模绿化工程，积极开展“花园式”单位创建活动，扩大城区绿地面积。

加强科学化规范管理。坚持“建管并举，重在管理”，完善市容市貌管理制度和办法，推动城市管理制度化、常态化、规范化。强化日常管理，严格落实以“包卫生、包绿化、包秩序”为主的三包责任制，在滨河大道等重点地段组建专门管护队伍，始终保持严管严查态势。强化城市管理综合执法，坚持集中整治与长效管理相结合，突出抓好以垃圾清理、清扫保洁为重点的净化工程，以交通秩序整治和马路市场取缔为重点的畅通工程，下功夫解决垃圾乱倒、车辆乱停、摊点乱摆、广告乱贴等突出问题。

加大市场化经营力度。强化经营城市理念，创新城市建设融资机制，规范经营性国有资产管理，推进投资公司运作，发挥国有资产四两拨千斤的融资作用，多渠道吸纳资金投向城市建设。进一步开放城镇基础设施、市政公用行业市场，推动城市公用设施等资本的市场化运营，盘活城市存量资产，做足做活“以城建城”的文章。力争实现城市经营性收入3000万元以上。

（六）改革创新，着力增强发展活力

认真落实各项改革措施，创新科学发展的体制机制，为加快发展提供活力和动力。

深化农村改革。大力推进农村土地承包经营权流转，按照“政策引导、农机助推、试点示范、规模增效”的思路，坚持依法自愿有偿原则，鼓励农民以转包、租赁、互换、转让、代耕代种、股份合作等形式，推动农村土地相对集中到产业化企业、农机大户、种养大户手中，加快农业规模化生产和产业化经营。要把土地流转和撂荒治理相结合，继续清理闲置土地，加大开发整理力度，年内争取再复耕撂荒地1万亩以上；抓好龙泉费家湾、中川陈家井省列土地开发整理项目，开发整理土地5000亩以上。积极稳妥推进集体林权制度改革，科学指导，因地制宜，分类推进，用两年时间基本完成主体改革任务。探索建立政策性农业保险制度。

深化企业改革。巩固和发展国企改革成果，注重改革的科学性、规范性和协调性，按照“四个到位”的总体要求，大胆取经营者持大股、整体转让、兼并重组、破产拍卖等方式，突出职工身份置换和企业产权制度改革，持续打好企业改革攻坚战。重点加快交通公司、塑料公司、县水泥公司及物资公司等企业改制工作。严格规范企业改制中的产权转让程序，扩大国有资产监管范围，提高监管水平，最大限度实现保值增值。下大气力妥善解决改制企业职工安置、经济补偿、社保关系接续等问题，维护好广大职工的切身利益。

深化行政管理体制改革。全面完成机构改革的各项任务，严格按照全县总体要求，突出抓好“三定”方案的落实，进一步转变职能，理顺关系，优化结构，提高效能。深化乡镇机构改革，积极推进事业单位分类改革。继续改革行政审批制度，突出为市场主体服务和优化发展环境，推进行政审批法制化、科学化。围绕建设服务型，进一步强化“领导就是服务、管理就是服务”的理念，强势推进服务内容、服务方式、服务效能的全面创新，为全民创业开辟绿色通道。

（七）稳定为上，切实加强社会管理

坚持“发展第一要务，稳定第一责任”，切实把保一方平安的措施落到实处，营造和谐稳定的社会环境。

加强平安建设。突出抓好社会矛盾化解、社会管理创新和公正廉洁执法。要认真落实“大调解”机制，以抓源头、清积案、建机制、强基层为重点，深入开展社会矛盾化解，着力解决人民群众普遍关心的热点难点问题。要不断完善“大信访”机制，继续落实县级领导信访接待日制度和重点信访案件包案责任制，高度重视和有效防范企业改制、征地拆迁、土地纠纷、涉法涉诉等问题可能引发的群体件。进一步强化社会治安防控体系建设，规范乡镇综治中心运行机制，提高社会面技术防范水平；以解决流动人口服务管理、

社会治安重点地区综合治理为重点，深入推进社会管理；以着力解决制约公正廉洁执法的突出问题为重点，全面提高执法水平和执法公信力。

加强安全管理。坚持安全发展理念，深入开展“安全生产责任落实年”活动，强化企业安全生产和安全监管责任。加强安全生产隐患排查治理，着力抓好煤矿、非煤矿山、交通运输等重点行业和企业的安全管理，抓好商场、学校、场所等公共聚集地的安全防范，及时消除安全隐患，确保人民生命财产安全。完善应急体系，加大救灾物资储备，增强自然灾害和公共安全的预防和处置能力。

加强市场监管。坚持不懈地整顿和规范市场秩序，深入开展商务执法活动，维护正常有序的市场环境。尤其要突出加强食品、药品及其它生活用品的管理，完善产品质量和食品安全监督网络，深入开展食品安全、非法行医等，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。

（八）执政为民，建设人民满意的

以“创新强县、创业富民、创优争先”活动为载体，深入推进执政能力和作风建设，让人民放心，让人民满意。?

与时俱进，科学施政。全体工作人员要积极顺应新形势，努力加强理论武装、知识更新和能力培养，增强科学发展的自觉性和主动性。要积极运用科学发展观指导工作，不断改进管理方式和领导方法，健全重大决策专家论证和社会公示制度，提高科学施政的水平。要始终坚持理论联系实际，经常深入基层、深入群众，用基层的经验指导实际工作，用个性的办法化解共性的难题。

民生为要，务实执政。始终坚持执政为民的理念，做到重大决策依民而定，安危冷暖唯民而系，多做群众急需的事，多做群众受益的事，以实际行动赢得群众对工作的理解和支持。要坚持不懈地改进作风，前移工作关口，下移工作重心，带着感情做工作，带着责任抓落实，做到察民情，情况在一线了解；帮民富，措施在一线落实；解民忧，问题在一线解决。

规范运作，依法行政。切实推进“法治永登”创建，认真贯彻《行政许可法》，严格按照法定权限和正当程序行使职权、履行职责。要认真实施政务公开，完善网站内容，大力推进电子政务。要自觉接受人大和政协的监督，定期向人大及其常委会报告工作和向政协通报情况，认真办理人大代表议案、建议和政协委员提案，健全与工会、共青团、妇联、工商联和无党派人士的联系制度，增强工作透明度，提高公信力。

干净干事，廉洁从政。认真落实廉政建设责任制，加强警示教育，筑牢反腐思想防线，做到重责、慎权、淡利。要切实加强对公共权力运行的监督和制约，建立思想道德教育长效机制和权力运行监控机制，强化对重大工程、产权交易、购等重点领域的监管，加大审计、监察力度，坚决防止公共权力部门化、部门权力利益化，坚决防止违纪违法行为发生。要强化对公务员的教育、培训和管理，努力建设一支勤政为民、清正廉洁，团结和谐、心齐气顺的公务员队伍！

各位代表！

我们面临的任务艰巨而繁重，我们肩负的责任重大而光荣。让我们在科学发展观的指引下，在县委的坚强领导和县人大、县政协的有力监督下，开拓创新，创优争先，努力把加快发展的宏伟蓝图变为富民强县的美好现实！