白银区家电维修部在哪里_白银区家电维修部

1.客房领班年终工作总结

2.永登县2010年工作报告的2010年主要任务

3.北国商城股份有限公司超市铁运生活广场怎么样？

4.哪个牌子的冰箱质量好又省电

5.目前白色家电行业发展如何？

6.家电行业发展有哪些优势和劣势

7.白手起家，本人18，求指点

驾车路线：全程约1529.8公里

起点：淄川区

1.淄博市内驾车方案

1) 从起点向正西方向出发，沿般阳路行驶500米，过右侧的城一村约180米后，左转进入张博公路

2) 沿张博公路行驶290米，过金桥，右转上匝道

3) 沿匝道行驶50米，过银桥，进入商城西街

4) 沿商城西街行驶80米，左转进入西关大街

5) 沿西关大街行驶380米，过右侧的宏发家电商场约250米后，直行进入松龄西路

6) 沿松龄西路行驶2.4公里，右转进入张博附线

7) 沿张博附线行驶1.2公里，左转进入S325

8) 沿S325行驶3.8公里，朝滨州/莱芜/S29方向，稍向右转进入淄川互通立交

2.沿淄川互通立交行驶1.1公里，过淄川互通立交，直行进入滨莱高速公路

3.沿滨莱高速公路行驶23.7公里，朝济南/青岛方向，稍向右转进入淄博西枢纽立交

4.沿淄博西枢纽立交行驶1.1公里，过淄博西枢纽立交约280米后，直行进入青银高速公路

5.沿青银高速公路行驶71.1公里，稍向左转进入绕城高速公路

6.沿绕城高速公路行驶350米，过机场枢纽立交，直行进入绕城高速公路

7.沿绕城高速公路行驶22.2公里，朝北京/石家庄方向，稍向左转进入京沪高速公路

8.沿京沪高速公路行驶240米，过表白寺枢纽立交，直行进入京沪高速公路

9.沿京沪高速公路行驶17.6公里，朝夏津/石家庄方向，稍向左转进入青银高速公路

10.沿青银高速公路行驶269.9公里，直行进入京昆高速公路

11.沿京昆高速公路行驶70.4公里，直行进入青银高速公路

12.沿青银高速公路行驶37.7公里，过保安沟大桥，朝方向，稍向左转进入京昆高速公路

13.沿京昆高速公路行驶900米，直行进入青银高速公路

14.沿青银高速公路行驶74.6公里，朝太榆路/晋中市/机场/太原方向，稍向左转进入二广高速公路

15.沿二广高速公路行驶560米，过武宿枢纽，直行进入二广高速公路

16.沿二广高速公路行驶8.9公里，过十里长桥，直行进入青银高速公路

17.沿青银高速公路行驶4.7公里，直行进入京昆高速公路

18.沿京昆高速公路行驶1.3公里，直行进入青银高速公路

19.沿青银高速公路行驶40米，朝临汾/吕梁/平遥/晋祠方向，稍向右转进入青银高速公路

20.沿青银高速公路行驶880米，右前方转弯进入青银高速公路

21.沿青银高速公路行驶4.6公里，直行进入青银高速公路

22.沿青银高速公路行驶28.0公里，朝汾阳/吕梁/G20方向，稍向左转进入青银高速公路

23.沿青银高速公路行驶600米，直行进入青银高速公路

24.沿青银高速公路行驶84.7公里，直行进入薛公岭隧道

25.沿薛公岭隧道行驶2.2公里，直行进入青银高速公路

26.沿青银高速公路行驶42.4公里，直行进入离石隧道

27.沿离石隧道行驶300米，直行进入青银高速公路

28.沿青银高速公路行驶9.3公里，直行进入王家会隧道

29.沿王家会隧道行驶270米，直行进入青银高速公路

30.沿青银高速公路行驶7.8公里，过三川河6号桥，直行进入雅沟隧道

31.沿雅沟隧道行驶510米，直行进入青银高速公路

32.沿青银高速公路行驶5.9公里，过锄沟大桥，直行进入师婆沟隧道

33.沿师婆沟隧道行驶500米，直行进入青银高速公路

34.沿青银高速公路行驶340米，直行进入闫家条隧道

35.沿闫家条隧道行驶430米，直行进入青银高速公路

36.沿青银高速公路行驶1.3公里，过康家沟大桥，直行进入庙梁隧道

37.沿庙梁隧道行驶330米，直行进入青银高速公路

38.沿青银高速公路行驶49.8公里，过姚家沟2号大桥，直行进入阎家沟一号隧道

39.沿阎家沟一号隧道行驶760米，直行进入青银高速公路

40.沿青银高速公路行驶1.1公里，过闫家沟4号大桥，直行进入阎家沟二号隧道

41.沿阎家沟二号隧道行驶380米，直行进入青银高速公路

42.沿青银高速公路行驶10米，直行进入阎家沟三号隧道

43.沿阎家沟三号隧道行驶370米，直行进入青银高速公路

44.沿青银高速公路行驶10米，直行进入阎家沟四号隧道

45.沿阎家沟四号隧道行驶600米，直行进入青银高速公路

46.沿青银高速公路行驶2.1公里，过张家沟大桥，直行进入张家沟隧道

47.沿张家沟隧道行驶1.0公里，直行进入青银高速公路

48.沿青银高速公路行驶10.1公里，直行进入刘家坪5号隧道

49.沿刘家坪5号隧道行驶100米，直行进入青银高速公路

50.沿青银高速公路行驶3.1公里，过问沟大桥约1.1公里后，直行进入问沟隧道

51.沿问沟隧道行驶1.4公里，直行进入青银高速公路

52.沿青银高速公路行驶264.0公里，朝中宁/兰州方向，稍向右转上匝道

53.沿匝道行驶1.6公里，直行进入定武高速公路

54.沿定武高速公路行驶159.0公里，朝中宁方向，稍向左转进入恩和枢纽

55.沿恩和枢纽行驶510米，过恩和枢纽约1.0公里后，直行进入福银高速公路

56.沿福银高速公路行驶44.5公里，过小洪沟大桥，朝兴仁/兰州方向，稍向右转进入京藏高速公路

57.沿京藏高速公路行驶65.6公里，直行进入刘白高速公路

58.沿刘白高速公路行驶30.1公里，过墩墩湾大桥约1.2公里后，直行进入刘白高速公路

59.沿刘白高速公路行驶2.8公里，直行进入京藏高速公路

60.沿京藏高速公路行驶70.0公里，过雒家滩大桥，直行进入白兰高速公路

61.沿白兰高速公路行驶320米，在白银东/四龙/G109出口，稍向右转上匝道

62.白银市内驾车方案

1) 沿匝道行驶690米，左转进入G109

2) 沿G109行驶2.5公里，直行进入兰包路

3) 沿兰包路行驶3.5公里，过右侧的兴红超市，右转进入人民路

4) 沿人民路行驶170米，到达终点(在道路左侧)

终点：白银区

客房领班年终工作总结

很多的家用电器里面其实都有一些黄金白银，比如：电冰箱，电视机，洗衣机，电源闸刀，甚至是手机，电动剃须刀，电脑内存条以及等等很多的常用电器上面都有黄金白银的存在。为什么黄金白银会出现家用的一些电器上面呢？黄金其实是很少数不会氧化的贵金属之一，金的化学性质稳定，具有很强的抗腐蚀性，在空气中甚至在高温下也不与氧气反应金在高温下都不会和氧气与硫反应，化学性质非常稳定，如果在电源或接触点位置电镀一层黄金，就可以起到长久不氧化的作用，也可以使电器的寿命更加长寿，所以在我们拆开的废旧家电电源位置黄黄闪光的部位，其实外表都被电镀了一层黄金。

电脑板芯片含金。1吨电脑板可提炼1公斤黄金。电子垃圾具有很高的利用价值，一些废旧手机、电脑等部件中可以挑出含金银铜元件，提炼出黄金等贵金属。在1吨线路板卡中，可以分离出约130公斤铜、20公斤锡、0.45公斤黄金。平均每100克手机机身中，含有14克铜、0.19克银、0.03克金和0.01克钯。内存和cpu的针脚这肯定都是黄金的，因为这些高集成的芯片很容易发热氧化，所以要用黄金.只是量少而已。主要是主板，CPU，显卡、声卡的一些芯片里。

常见的线路板有CPU、电脑主板、内存条、显卡等电脑配件含金量较高，按照含金量高低来说，医疗器械中的线路板含金量要比电脑配件中含金量高出许多，还有一些精密仪器中的模块，线路板含金量也非常高

日常生活中我们常见的电路板主要有：电视机、电脑、洗衣机、冰箱、空调、手机等家用电器；在这里不得不说手机板是提炼贵金属比较好的原材料，尤其是老式手机和老式电脑中的含金量都比较高，如老式诺基亚、摩托罗拉、飞利浦、波导等老型手机；含金量较高的电脑板比如说老式的台式机，插软盘、运行98系统的老式电脑

据统计：其中每一吨废旧手机中含金约280克、含银2000克、含钯100克，其中铜及少量的铂、铱、铑等暂不计。按年淘汰量计算，这些废旧手机中含金2800千克、白银20000千克、铂族中之金属钯100千克。这是贵金属和铂族金属的宝库。

电气韩金多的应该是大的电闸，他的触点过去都是实用含金的金属接触比较好，令他是大炸炸高压能够准确地传递电源，不损耗电源，不需不发热，不起火是非常好的导电金属，他比任何金属的导电效果都要好，所以一般的大闸或是接触重要的部位都要佣金点来进行接触

电脑板芯片含金。1吨电脑板可提炼1公斤黄金。电子垃圾具有很高的利用价值，一些废旧手机、电脑等部件中可以挑出含金银铜元件，提炼出黄金等贵金属。在1吨线路板卡中，可以分离出约130公斤铜、20公斤锡、0.45公斤黄金。平均每100克手机机身中，含有14克铜、0.19克银、0.03克金和0.01克钯。内存和cpu的针脚这肯定都是黄金的,因为这些高集成的芯片很容易发热氧化,所以要用黄金.只是量少而已。主要是主板，CPU，显卡、声卡的一些芯片里。

芯片的连接部分，板卡的连接部分还有各种连接插头。高频头，等等需要抗氧化的电气连接部分，一般集成度越高含金量越高。废旧电脑CPU的针脚含金最多制成越落后的芯片比制成先进的要多，因为镀金工艺精度不同，不过在现在看来基本一样了。

在家用电器当中，包括日常电器，电脑的含金量是最高的，小家电都包括这些手机含金量最高的。

很多的家用电器里面其实都有一些黄金白银，比如：电冰箱，电视机，洗衣机，电源闸刀，甚至是手机，电动剃须刀，电脑内存条以及等等很多的常用电器上面都有黄金白银的存在。

为什么黄金白银会出现家用的一些电器上面呢？黄金其实是很少数不会氧化的贵金属之一，金的化学性质稳定，具有很强的抗腐蚀性，在空气中甚至在高温下也不与氧气反应金在高温下都不会和氧气与硫反应，化学性质非常稳定，如果在电源或接触点位置电镀一层黄金，就可以起到长久不氧化的作用，也可以使电器的寿命更加长寿，所以在我们拆开的废旧家电电源位置黄黄闪光的部位，其实外表都被电镀了一层黄金。

电脑板芯片含金。

1吨电脑板可提炼1公斤黄金。

电子垃圾具有很高的利用价值，一些废旧手机、电脑等部件中可以挑出含金银铜元件，提炼出黄金等贵金属。

在1吨线路板卡中，可以分离出约130公斤铜、20公斤锡、0.45公斤黄金。

平均每100克手机机身中，含有14克铜、0.19克银、0.03克金和0.01克钯。

内存和cpu的针脚这肯定都是黄金的，因为这些高集成的芯片很容易发热氧化，所以要用黄金.只是量少而已。

主要是主板，CPU，显卡、声卡的一些芯片里。

常见的线路板有CPU、电脑主板、内存条、显卡等电脑配件含金量较高，按照含金量高低来说，医疗器械中的线路板含金量要比电脑配件中含金量高出许多，还有一些精密仪器中的模块，线路板含金量也非常高。

日常生活中我们常见的电路板主要有：电视机、电脑、洗衣机、冰箱、空调、手机等家用电器；在这里不得不说手机板是提炼贵金属比较好的原材料，尤其是老式手机和老式电脑中的含金量都比较高，如老式诺基亚、摩托罗拉、飞利浦、波导等老型手机；含金量较高的电脑板比如说老式的台式机，插软盘、运行98系统的老式电脑。

据统计：其中每一吨废旧手机中含金约280克、含银2000克、含钯100克，其中铜及少量的铂、铱、铑等暂不计。

按年淘汰量计算，这些废旧手机中含金2800千克、白银20000千克、铂族中之金属钯100千克。

这是贵金属和铂族金属的宝库。

电气韩金多的应该是大的电闸，他的触点过去都是实用含金的金属接触比较好，令他是大炸炸高压能够准确地传递电源，不损耗电源，不需不发热，不起火是非常好的导电金属，他比任何金属的导电效果都要好，所以一般的大闸或是接触重要的部位都要佣金点来进行接触

电脑板芯片含金。

1吨电脑板可提炼1公斤黄金。

电子垃圾具有很高的利用价值，一些废旧手机、电脑等部件中可以挑出含金银铜元件，提炼出黄金等贵金属。

在1吨线路板卡中，可以分离出约130公斤铜、20公斤锡、0.45公斤黄金。

平均每100克手机机身中，含有14克铜、0.19克银、0.03克金和0.01克钯。

内存和cpu的针脚这肯定都是黄金的,因为这些高集成的芯片很容易发热氧化,所以要用黄金.只是量少而已。

主要是主板，CPU，显卡、声卡的一些芯片里。

芯片的连接部分，板卡的连接部分还有各种连接插头。

高频头，等等需要抗氧化的电气连接部分，一般集成度越高含金量越高。

废旧电脑CPU的针脚含金最多制成越落后的芯片比制成先进的要多，因为镀金工艺精度不同，不过在现在看来基本一样了。

在家用电器当中，包括日常电器，电脑的含金量是最高的，小家电都包括这些手机含金量最高的。

很多的家用电器里面其实都有一些黄金白银，比如：电冰箱，电视机，洗衣机，电源闸刀，甚至是手机，电动剃须刀，电脑内存条以及等等很多的常用电器上面都有黄金白银的存在。

为什么黄金白银会出现家用的一些电器上面呢？黄金其实是很少数不会氧化的贵金属之一，金的化学性质稳定，具有很强的抗腐蚀性，在空气中甚至在高温下也不与氧气反应金在高温下都不会和氧气与硫反应，化学性质非常稳定，如果在电源或接触点位置电镀一层黄金，就可以起到长久不氧化的作用，也可以使电器的寿命更加长寿，所以在我们拆开的废旧家电电源位置黄黄闪光的部位，其实外表都被电镀了一层黄金。

电脑板芯片含金。

1吨电脑板可提炼1公斤黄金。

电子垃圾具有很高的利用价值，一些废旧手机、电脑等部件中可以挑出含金银铜元件，提炼出黄金等贵金属。

在1吨线路板卡中，可以分离出约130公斤铜、20公斤锡、0.45公斤黄金。

平均每100克手机机身中，含有14克铜、0.19克银、0.03克金和0.01克钯。

内存和cpu的针脚这肯定都是黄金的，因为这些高集成的芯片很容易发热氧化，所以要用黄金.只是量少而已。

主要是主板，CPU，显卡、声卡的一些芯片里。

常见的线路板有CPU、电脑主板、内存条、显卡等电脑配件含金量较高，按照含金量高低来说，医疗器械中的线路板含金量要比电脑配件中含金量高出许多，还有一些精密仪器中的模块，线路板含金量也非常高。

日常生活中我们常见的电路板主要有：电视机、电脑、洗衣机、冰箱、空调、手机等家用电器；在这里不得不说手机板是提炼贵金属比较好的原材料，尤其是老式手机和老式电脑中的含金量都比较高，如老式诺基亚、摩托罗拉、飞利浦、波导等老型手机；含金量较高的电脑板比如说老式的台式机，插软盘、运行98系统的老式电脑。

据统计：其中每一吨废旧手机中含金约280克、含银2000克、含钯100克，其中铜及少量的铂、铱、铑等暂不计。

按年淘汰量计算，这些废旧手机中含金2800千克、白银20000千克、铂族中之金属钯100千克。

这是贵金属和铂族金属的宝库。

电气韩金多的应该是大的电闸，他的触点过去都是实用含金的金属接触比较好，令他是大炸炸高压能够准确地传递电源，不损耗电源，不需不发热，不起火是非常好的导电金属，他比任何金属的导电效果都要好，所以一般的大闸或是接触重要的部位都要佣金点来进行接触

电脑板芯片含金。

1吨电脑板可提炼1公斤黄金。

电子垃圾具有很高的利用价值，一些废旧手机、电脑等部件中可以挑出含金银铜元件，提炼出黄金等贵金属。

在1吨线路板卡中，可以分离出约130公斤铜、20公斤锡、0.45公斤黄金。

平均每100克手机机身中，含有14克铜、0.19克银、0.03克金和0.01克钯。

内存和cpu的针脚这肯定都是黄金的,因为这些高集成的芯片很容易发热氧化,所以要用黄金.只是量少而已。

主要是主板，CPU，显卡、声卡的一些芯片里。

芯片的连接部分，板卡的连接部分还有各种连接插头。

高频头，等等需要抗氧化的电气连接部分，一般集成度越高含金量越高。

废旧电脑CPU的针脚含金最多制成越落后的芯片比制成先进的要多，因为镀金工艺精度不同，不过在现在看来基本一样了。

在家用电器当中，包括日常电器，电脑的含金量是最高的，小家电都包括这些手机含金量最高的。

永登县2010年工作报告的2010年主要任务

客房领班年终工作总结范文（精选5篇）

　时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。你所见过的年终总结的报告应该是什么样的？以下是我帮大家整理的客房领班年终工作总结范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

客房领班年终工作总结1

　忙忙碌碌中时间过的很快，转眼已工作半年了，回顾这半年来的工作，我在公司各位领导及同事的支持帮助下，按照公司的工作要求，做好自己的本职工作，为了以后能在工作模式中有新的突破，工作方式有较大的改变，现将工作情况总结如下：

　（一）规范各岗位服务用语，提高对客服务，做到以客为尊。

　舒适整洁安静的休息环境，良好的服务礼貌，备受尊贵的享受，想在客人前面，做到客人心里，这就是我对客房的要求。卫生整洁是每位来名门的客人所关注的重点，所以我们要求服务人员必须做到一客一换常客两日一换，我们保证每位来名门的客人都能住上干净舒适的客房，为了确保客房的质量，让他能成为一件合格的商品出售，我们会层层把关，破损的布草我们是绝不会为客人将就使用，为了提高客房质量的合格率，每天我们都会对客房进行净房抽查，做到门门都是干净处处都是整洁，力争将疏漏降到最低。

　住的舒适吃的开心，我们餐厅虽然规模小，人手少，但我们的服务不打折扣，亲切的服务用语，专业的服务技能，可口的饭菜质量，我们总能让每位来餐厅的客人都能高兴而来满意而归。宾客出门在外，离开温暖的家，我们的服务会让客人真正感到在这就像在家一样，这里的口味还像在家吃的一样。在以后的工作中我们会多多注重服务细节，客人的一个眼神，一个动作我们就要能知道客人的所需。

　（二）节约创收，杜绝浪费。

　客房的一次消耗很多，本着节约就是创利的思想，我们号召全体员工从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。

　加强员工的节约节能意识，主要有以下几点：回收客用一次性的矿泉水饮料瓶，牙刷，梳子纸盒一切可回收能创收的物品，收拾房间关闭不需要的一切开关，空调。定时开关楼梯口，卫生间的照明灯，一切做到人走灯灭。

　在保证卫生安全的前提下，我们也可以对餐厅食品进行回收，二次利用。

　（三）设备的维修，家具的保养

　客房的家电使用率是很多，在设备的保养上，客房严格执行保养规定，家具、地板、家电需要随时发现随时维修，不能维修的要及时通知工程部。家具地板我们也会不定期的进行保养上蜡，地毯可做到发现一处清理一处，这样不仅可以减少整体清洗次数，还能保持整体卫生。

　回想过去有很多的辛酸苦辣，在工作态度上也迷失过方向，走了一点弯路，不过那是过去的我了，在以后的工作中，努力改正小错误，进一步提高服务品质，优化服务流程，制造新的服务亮点，为我们树立新的品牌形象。

　新年新起点，我希望在来年能将客房餐饮管理工作推上一个新的台阶，使管理更加合理，更加完善，我想在以后的工作中我会协助各个领导做好客房餐饮的日常工作，合理安排服务员的休，值班，换班工作，做好各项接待安排工作，发现问题及时处理，有疑难及时上报，对所管区域卫生严格把关，合理安排卫生，以身做则，监督服务人员做好服务，我们力争做到互助互爱，共同进步，切实履行我的职责，认真完成上级交代的其他工作。

　以上是我的总结，望各位领导指点！

客房领班年终工作总结2

　紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

　一、工作的整体回顾：

　一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

　二、xxxx年我完成了以下工作：

　1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

　2、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

　①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用；

　②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

　3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

　4、领导取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

　三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

　1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

　2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

　3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

客房领班年终工作总结3

　一、今年我完成了以下工作：

　1、加班加点工作，早日完成装修。

　今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

　2、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

　为了体现从事客房人员的专业素养，在XX年7月份开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。

　自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。

　以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。

　3、扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。

　前台工作要求掌握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司所处地理位置等。

　还有处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。

　这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。

　前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时客房服务中同样能用的知识，可谓受益非浅。

　4、为加大客房出售质量，严格执行《三“净”卫生制度》。

　公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。

　使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。

　5、切实提高操作水平，培养工作能力，切实提高本人实操水平。

　为了做好客房的卫生和服务工作，从今年7月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。

　6、努力学习文化知识，提高本人文化素质。

　往前看，随着我店客源结构的不断扩展，也许会有一些境外团体，个人，入住我公司，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。

　为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了个人的业余生活。

　7、开源节流，降本增效，从点滴做起。

　客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用；②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

　8、细心照料绿色盆景，努力为公司装扮一幅完美的脸。

　我们对公司现有的盆景做细心的照料。

　除每天在打扫卫生时间定时浇水外，还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子，使其不但长势良好，而且干净，美丽。

　9、严格执行空房一日一过制度。

　空房每日一过是客房卫生制度的一项重要制度，它不但能准确监督私自开房，保证卫干净以外，还能及时发现房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丢失的准确时间，从而明确责任人。

　所以在我们工作中，在领班的提示监督下严格格执行一日一过制度。

　10、确保查退房及时、准确。

　保证查房及时性、准确率高一直是我工作的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给公司带来经济上的损失。

　我通过不断摸索，根据入住的会议团、零客为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好查房安排，确保查房的及时准确性。

　二、工作中存有有不少问题

　1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

　2、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

　三、工作上的不足之处及体会。

　在这段时间的工作之后我有几个感受，或是对公司，或是对本人。

　（一）公司方面

　1、“请即打扫”牌未做，造成客人要求打扫无法及时告之服务员；而我们在不断敲门后客人又会反感。

　2、公司效益与职工薪水挂钩程度较小，不在职工期望值范围内，难以调动职工的积极性。

　（二）个人方面

　1、由于人员变动频繁，使我们在配备新工作人员时时有配合不力的情况发生。

　2、由于工作服不合身，使得日常工作中出现服装不统一的现象，特别是秋季以后到立夏之前，服装各色都有，很不协调，工作多有不便。

　四、工作效率

　在20xx年里，我总共参加工作八个月，合计245天，因病因事请5天，出勤率99%，共前后上白班xx个，夜班xx个，累计出售客房78234间，接待了xxxx人次。

　在XX年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

客房领班年终工作总结4

　值此辞旧迎新之际，我们有必要总结过去一年里的工作成绩，经验与不足，这样我们才能扬长避短，开拓进取，在20xx年里取得更大的进步。现将20xx年的主要工作总结如下：

　一、严查卫生质量，确保出售优质客房。

　客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架，而优质服务好比人的灵魂和血液，能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后，直接感受的就是客房设施和卫生怎么样，不满意的结果就是不再光顾。因此我一直告诫员工，卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画，必须要有对其负责，要有成就感。因此，在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进，卫生必须按部就班完成。同时，我加大了检查的力度，对查房中发现卫生不合格的方面一律让员工返工。后来我又把三个楼层60间房分给员工。让每个员工都对自己保管的房间定期大清洁一次。通过不断的反复的检查与督导，8F到10F的卫生质量有了明显的提高。6月份以后，我改上中班领班。我继续强调客房的卫生质量，我要求员工在开夜床的同时，必须打扫客房内的卫生，清除毛发和垃圾，为客创造一个舒适的，干净的休息环境。我想我们做客房管理工作的，卫生工作是我们一个永久的话题，必须长期不懈的长抓不放。

　二、服务水平显著提高，但还须从很大程度上改进和提高。

　服务水平相对于开业之初，在这一年里我们有了明显的提高。在金经理的领导下，各个服务的程序在工作中得到了完善和发展，员工在实践中也得到了锻炼，增长了不少对客服务的经验。有很多的员工也是因为对客服务做的比较好，而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待，更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待服务过程中的明显不足，导致客人的投诉，归纳起来主要有以下几个方面：

　1、收洗客衣方面。

　这方面的`事情再三的发生，主要是因为服务员填写出错，收衣未检查出错，算帐出错，送衣不及时，送衣送错房号，未向客人说明相关事项，衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的培训，教会她们细心，提醒她们容易出错的地方。

　2、对客服务及时性方面。

　我做过早班领班，现在做中班领班，我就发现员工在自己较忙的情况下，接到服务指令时并不是立即就去，而是忙完手头活才去。还有一个就是我们楼层上准备的东西不全，为一个客人要的东西能找借上半天。还有就是电话有时信号不好，影响信息传达。

　3、交接方面容易出错。

　往往是代班时发生事项未做交接，或是员工在忙时将发生事项忘记交接，或是班组全知道未在交接上注明大夜班不清楚，还有就是未对交接事项核实。

　4、员工的业务知识和能力有待提高。

　员工对相关业务知识特别应知应会的内容掌握不好。对外宾的服务能力较差，从接待最近M3剧组外宾就能看出来这点。做好以上四点，也只是做好了一般性的服务工作，而距离真正的个性化服务，优质化服务我们要走的路依然很长，还需要我们大家一道付出艰辛的努力才能实现。

　三、规范中班工作流程和加大检查力度。

　我先后制定了中班公区卫生表，让员工每天做完公区基本卫生后，重点做好一到两个方面的卫生保养，并以周为循环单位；制定了中班夜床考核规范表，明确夜床要求和规范。同时要求员工加大力度巡视楼层，保管好钥匙，严格开门程序开门，以杜绝安全的发生。各种灯光严格按照规定开启，各种消耗用品做好回收，杜绝流失和浪费。

　四、做好员工培训和沟通工作。

　员工是对客服务和工作的主体，员工的工作能力和敬业程度直接决定了饭店的服务水平。本年度主要做了相关设备保洁和中班服务的培训，同时加大与员工的沟通工作，及时了解员工的思想动态，动员员工通过自己的努力实现在酒店行业的理想。

　总之，本年度是获得极大丰收的一年，酒店顺利评上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20xx年能做的更好！

客房领班年终工作总结5

　一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，服务质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高。回顾这一年的表现，自己还是较为满意的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有抱怨的时候，但是内心深处我还是喜欢着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

　1、在卫生方面：

　严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效；规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

　2、设备设施方面：

　每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系PA，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。

　3、开源节流，降本增效，从点滴做起。

　客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

　①要求员工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗发水等回收给PA使用，牙膏可做为清洁剂使用等。

　②每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光；查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

　③为了做好物品的成本控制，针对酒店实际住客情况预算指标，客用品领用责任到人。

　4、培训方面：

　制定月培训，落实到个人。对房务中心与楼层服务班进行有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准、灯光控制标准时间、物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练；每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。发现操作不规范、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。通过培训及考核，取得了一定的成效，房间卫生质量有了显著提高。

　5、团队建设：

　通过一系列的培训与考核，出现了以梁桃桃，葛国花，王慧，李敬红等老员工起带头模范作用，新员工努力追赶的良好氛围。在平时的工作中，灵活处理对客服务，提高客人满意度，获得了客人的赞扬与肯定。

　通过一年的工作，发现自身存在很多不足，其中最为严重的概括为三点不足：

　1、领班各项技能有待进一步提高，尤其查房等薄弱技能。

　2、执行力，监督力还有很大的提升空间。

　3、每天工作效率不够高效，缺乏紧迫感。

　上面三点是自己这一年以来发现自身存在的诸多不足中最需要改进，最迫切的，在今后的工作中要时时刻刻引以为戒，努力改进，使自己进一步提高。

　通过日常的工作，个人觉得部门存在的有待提高的一些地方：

　1、房间卫生有待进一步提高，尤其细节方面。

　2、全体员工服务语言规范性欠缺。

　3、员工综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

　4、部门各项培训与考核机制在摸索中前进，还有进一步提高的空间。

　针对以上的不足，本人有几点建议和看法：

　1、可以加强各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。

　2、对全体员工有针对性的培新后，进行季度考核、年中评比、岁末评估等制度，优胜劣汰。

　3、可以完善各项培训与考核的流程与标准，让培训与考核更加合理，最大程度起到提高全体员工素质的目的。

　明年将是一个机遇和挑战的一年，部门的工作紧紧围绕以五星级标准这个中心不动摇，努力完成酒店下达的经营指标的同时，我对自身及部门的工作有以下的设想：

　1、建立一套系统的房务中心，楼层服务人员的培训制度及考核制度，并在以后的工作中不段完善。

　2、建立员工优秀事迹记录表，每星期一在部门例会上表彰，起到激励员工的作用，同时也可以为年终考评做参考。

　3、在员工的培训上，制定相对应的流程与标准，同时将培训进一步细化，在各个环节上都进行针对性的培训。

　4、建立部门二级仓进出制度，实行进出签名并登记物品，统计管理，严格控制，节约成本。

　以上是自己这一年来的工作总结与，存在的不足与改进的方案。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门经理的带领下，全体员工共同努力，联手齐心，共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。

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北国商城股份有限公司超市铁运生活广场怎么样？

做好今年的工作，必须突出重点，抓住关键，统筹兼顾，全面推进，重点抓好以下八个方面的工作：?

（一）发展为要，保持经济平稳较快增长

坚持调结构和育产业并重，扩内需与保增长并举，加快转变发展方式，保持经济平稳较快增长。

突出项目带动，确保投资持续增长。坚持发展抓项目不动摇，扎实开展“重大项目建设年”活动，通过政策支持、招商引资、技改扩能、全民创业等方式，争取新上一批打基础、利长远的项目，优化产业结构，拉动投资增长。全年实施重大项目42个，总投资150亿元，重点实施徐古高速公路永登段、中石油原油储备库、中川机场改扩建、西城区城市主干道、县城北等4座110KV变电站和连城、龙泉2座330KV变电站等项目。认真研究国家产业方向、政策导向和资金投向，加大项目申报力度，重点围绕“三农”、基础建设、保障性安居工程、节能环保等领域，争取落实国家扩大内需和其他各类资金2亿元以上。实施大招商、招大商战略，注重择商选资，突出产业招商，以“投资永登”网站为平台，重点围绕汽车制造、生物医药、工业品精深加工等，突出引进一批带动型、税源型、环保型项目，确保引进项目30个以上，落实到位资金10亿元以上。?

突出结构调整，着力提升工业效益。坚持新型工业化发展方向，全力实施“工业强县”战略，按照“以改造调整结构，以引进优化结构，以淘汰改善结构”的思路，加快型结构战略转型升级，稳步提高运行质量。重点实施“262”发展工程，即培育2个产值百亿元以上企业、6个产值十亿元以上企业、20个产值上亿元企业，地区工业增加值达到26.5亿元，增长10%;规模以上工业增加值达到23亿元，增长10%。全力支持企业扩能改造、增资扩产，着力提升冶金、建材、化工等主导行业的市场竞争力，重点抓好连铝40万吨环保节能技改、腾达西北铁合金矿热炉改造升级和系统节能余热发电、祁连山日产5000吨干法水泥生产线、连电华兴金锋公司日产400吨石灰回转窑、甘肃泰盛物资集团碳化硅生产线等项目。要立足水、电、煤等和建材、电解铝、铁合金等原材料，大力引进深加工开发项目，延长产业链条，加快培育新的增长点。要严格落实节能减排目标责任制，加强重点行业和企业的节能降耗，切实淘汰落后产能，确保万元GDP能耗降低5%，万元工业增加值能耗降低6%。?

突出开拓市场，努力扩大城乡消费。认真落实家电、汽车下乡及以旧换新等消费政策，适应群众多样化的消费需求，重点发展现代商贸、休闲观光、文化、体育健身及社区服务、家政服务业，推进社区商业“双进”工程，大力发展电子商务、物流配送等新型业态，刺激消费，扩大内需。发展和繁荣城乡市场，重点抓好“万村千乡市场”工程农家便利店改扩建、城乡标准化肉菜市场建设工程，加快建设“一网多用”的农村便利超市，拆迁开发县城东关农贸市场。加快建设亚太商业步行街。牢固树立大旅游、大产业的理念，以特色化发展为目标，多元化投资改善基础设施，提升综合服务功能，年内重点实施世行鲁土司衙门基础设施建设工程，全面完成大通河生态游乐园一期工程并开业运营。继续办好中国玫瑰之乡·永登苦水旅游节。加快实施“乡村旅游富民工程”，依托吐鲁沟、鲁土司衙门、引大工程、猪驮山等旅游和秦王川新区开发等，大力扶持发展农家乐、生态园等特色旅游，力争实现旅游收入5000万元以上。?

（二）集中全力，打好秦王川综合开发战役?

按照市上“打好以秦王川综合开发为重点的兰北新区建设战役”的总体要求，以更大的力度，更扎实的作风，全力推进秦王川综合开发建设，力求实现新的更大突破。?

突出规划引领。立足全省城乡一体化先行区、现代农业示范区和兰州市副城区的目标定位，按照“三位一体”和“三步走”的发展要求，全方位、高起点搞好规划，对原有规划进一步修订完善，抓紧编制秦王川综合开发总体规划及商贸核心区控制性规划、生态湿地修复规划、工业园区建设规划、高速公路周边区域开发规划、空间布局规划等专项规划，对整体区域进行分片策划、分块包装，确保综合开发在规划指导下科学有序进行。?

加强基础建设。创新集中投入、集约开发的路子，以中川镇区为核心，率先打造5平方公里的现代化新城区，年内重点组建开发经营公司，启动实施商贸核心区内给排水、供电、供气、通信等配套管网和主干道路绿化项目，加快配套商业、金融、休闲、居住等功能区，完善服务设施，改善人居环境，聚集产业，聚揽人气，使核心区的活力初步显现。加快构建秦王川对外大交通网络，重点配合省市建设兰州—中川—张掖城际铁路，争取协调开通高速公路树屏出入口；抓紧规划建设空港—兰州、空港—白银快速通道。坚持不懈地改善镇区面貌，以机场出入口、高速公路沿线、主次干道两旁为重点，从危旧房改造、商铺美化、卫生清洁、造林绿化入手，大力实施净化、美化工程，进一步提升空港文明通道的档次和水平。?

强化项目支撑。农业项目上，重点实施“千万项目”推进工程，即在提高5个千亩示范点档次和水平的同时，重点建设5000亩枸杞生产基地，实施3000亩生态湿地治理项目，累计改建水塘1000座以上；建成50万只蛋鸡生产基地，建设50万头生猪养殖基地，推广万亩露地蔬菜，发展万亩优质洋芋，建设1.45万亩生态防护林，设施农业面积达到万亩以上，确保实现“3个1/ 3”和“1个1/ 2”的目标；积极争取石门沟水库开工建设。工业项目上，全力争取落实兰州市“出城入园”优惠政策，对入园项目进一步搞好协调服务，支持吉利公司扩能改造项目，扶持企业做大做强；力促大成绿色镀膜、高压阀门等项目尽快开工建设，确保甘肃天泰农业机械装备生产项目建成投产，争取兰州兽研所生物制药、太阳能等项目尽快落地；以吉利配套、生物医药、精细化工为主攻方向，千方百计引进更多大项目、好项目入驻，努力把秦王川培育成全市乃至全省经济发展的重要增长极。

（三）统筹城乡，加快一体化发展步伐?

以发展现代农业为重点，以小城镇建设为突破口，以基础建设为抓手，推进城乡一体化发展，努力增加农民收入。

抓产业，强化城乡一体的发展基础。坚持现代城郊型农业的发展方向，遵循自然规律，顺应市场规律，坚持不懈地调整农业结构，大力推进“科技抗旱增粮，兴菜促牧增收”工程，致力发展“基地型”、“加工型”、“品牌型”农业。突出发展以红提葡萄、日光温室蔬菜为主的设施农业，以高原夏菜、玫瑰、中药材、全膜双垄玉米为主的特色种植业，以鲑鳟鱼、奶牛、肉羊为主的养殖业，着力培育“一村一品”，加快形成秦王川灌区、庄浪河灌区、大通河灌区和西北片干旱山区各具特色的农业产业带，培育一批特色鲜明的专业社、专业村和专业乡镇。重点完成高原夏菜7万亩、中药材1.4万亩、玫瑰3万亩、优质洋芋23万亩，新增红提葡萄400亩、日光温室蔬菜400亩；确保粮食产量达到1.6亿公斤以上，蔬菜产量达到2.45亿公斤以上，肉类产量达到1550万公斤。大力推广“企业+协会+基地+农户”的经营模式，支持有实力的加工企业创品牌、增效益，新发展龙头企业2个，专业合作组织6家。

抓带动，构建城乡一体的城镇体系。强化规划的统筹指导，突出重点，分类推进，加快形成“中心县城—重点城镇—特色村庄”的城乡一体化梯级布局，充分发挥龙头带动和辐射作用。加强小城镇建设，突出集市物流型、农产品加工型、工矿服务型、文化旅游型等各具特色的发展模式，大力实施城镇道路、绿化美化等工程，加快与城区对接，使之成为促进城乡一体化发展的“桥梁”和“跳板”。抓好城乡一体化试点，突出抓好中川市级试点、秦川和城关县级试点镇建设，通过政策支持和资金扶持，力争在规划布局、基础设施、产业发展、社会保障和生态环境“五个一体化”上率先突破，总结经验，创造样板。加强新农村建设，重点抓好市级新农村建设项目的争取和落实，与城乡一体化同步推进，整体扩大新农村建设的覆盖面。

抓基础，完善城乡一体的发展条件。加强道路建设，重点改造通村公路60公里，全面完成河桥主卜大桥、红城玉山危桥、苦水猪驮山庄浪河桥后期工程并投入使用，建成45个村级客运汽车停靠点。加强水利建设，重点完成小水维修150项，新修梯田1万亩，治理小流域8平方公里；抓好中央财政小型农田水利重点县项目建设，启动实施庄浪河西罗灌区续建配套和节水改造、国家水土保持中川项目区综合治理工程；再解决4万农村人口安全饮水问题。加强生态建设，重点完成退耕还林后续产业基地8000亩、天然林保护19.6万亩，发展经济林6000亩，全县新造林面积突破3万亩。加强扶贫开发，加大项目扶贫、社会扶贫和造血扶贫，以西北片贫困山区、秦王川灌区为重点，继续实施整村推进扶贫项目，再解决3800多低收入人口的温饱问题。大力整治村容村貌，以净化、绿化和美化为重点，深入开展“家园清洁行动”，突出抓好主街主巷的整治改造，改善农村人居环境。

抓培训，培育城乡一体的新型农民。坚持“文明育民、科技富民”，整合各类培训，大力实施以实用技术培训为主的农民素质提升工程，力争培训农民1万人以上，重点培训种养业能手、科技带头人、农村经纪人等，着力提高农民素质和创业能力。围绕培育新农民的主题，加强政策宣传和普法教育，扎实开展文明村镇创建活动，促进乡风文明健康发展。

（四）以人为本, 大力发展社会保障事业

始终把改善民生作为发展中的大事来抓，更加关注民情、保障民利，使全县人民得到更多实实在在的利益。

增强民生保障能力。依法扩大社会保险覆盖面，重点提高非公有制企业失业保险、城镇居民医疗保险、农民工工伤保险参保率，规范使用社保基金。争取实施农村养老保险，全面建立临时性社会救助制度。规范运行城乡低保、新型农村合作医疗、城乡医疗和大病救助制度，解决群众实际困难。全面提高村干部工资待遇和村级办公经费财政补助水平。抓好保障性住房建设，继续改造农村危旧房，新建廉租住房5000平方米。完善民生就业体系，坚持以创业促就业，城镇主要通过开发公益性岗位、就业援助、自主创业等，力争新增就业4000人，重点解决下岗失业人员、被征地农民、高校毕业生和贫困家庭人员的就业；农村继续开展劳务输转，通过创业培训、组织输出等措施，切实增强农民就业创业的稳定性和增加收入的可靠性，力争输转城乡富余劳动力10万人次。

办好人民满意的教育。坚持为民教育、教育为民，以提高教育教学质量为核心，加快“好上学”向“上好学”的教育重心转移。均衡发展义务教育，加快学校布局调整，以山区薄弱学校调整改造为重点，继续实施危房改造、寄宿制学校建设和校舍安全等工程；全面建成新城区小学，确保秋季招生。稳定现有普通高中教育规模，注重强化教学管理，稳步提高教育质量。大力发展职业教育，以就业为导向，扩大招生规模，开展“订单”教育，培养更多高素质技能型人才。更加注重教师队伍建设，认真实施教师综合素质提升工程，强化教科研工作，着力提高广大教师专业水平和教书育人的能力。鼓励和规范社会力量兴办教育。高度重视学校安全管理，加大校园周边环境整治，广泛开展“平安校园”创建活动，确保师生平安、学校安全，让家长放心。

提高公共卫生服务水平。着力改善医疗卫生条件，完成县医院医技综合楼主体工程，确保县中医院门诊大楼投入使用，规范和提高3个社区卫生服务中心和6个社区卫生服务站。提高重大疾病防控和突发公共卫生应急处置能力，有效做好防控工作。加生技术人员的培养培训，深入开展“服务好、质量好、群众满意”活动，提高医疗服务水平和质量。统筹搞好人口工作，认真落实目标管理责任制和奖励扶助制度，深入开展优质服务，稳定低生育水平，人口出生率控制在11.95‰以内。

努力发展和谐文化。坚持服务基层、服务农民的方向，继续认真实施广播电视村村通、文化信息共享、农村**放映等文化惠民工程，积极开展文化、科技、卫生“三下乡”和“千台大戏送农村”、广场文化周等群众性文化活动，为基层群众提供文化服务。加强基层文化设施建设，争取实施红城、龙泉等6个乡镇文化站改扩建项目，建成30个村级文化活动中心；新建45家村级“农家书屋”，实现村级“农家书屋”全覆盖；积极扩大农村有线和无线数字电视用户覆盖率，新增用户2000户。下大气力加强网吧等性场所监管，规范和净化文化市场。?

（五）建管并举，继续改善城区环境

坚持新区开发与旧城改造并举，完善功能与强化管理齐抓，优化环境，提升形象，强化县城的龙头带动作用。

加快现代化建设步伐。严格执行城市总体规划，加快完善主要地段的控制性详细规划，增强城市发展的科学性。加快城区建设步伐，全年完成城建投资2亿多元，重点完成翻山岭水库城乡供水水源工程、县城玫乡路和团结街、胜利街再延伸工程；建成污水处理厂，加快建设垃圾处理场；拓建永登六中北侧1006号路、欣德嘉园南侧小区道路和惠民路，全面改造人民街；启动建设县城人民公园；配套建设南城区供热工程；规划建设滨河路迎宾广场和音乐喷泉广场；启动庄浪河县城段水面扩大工程。全面完成城区主次干道亮化任务。大力实施以道路绿化、小区绿化、庭院绿化相结合的大规模绿化工程，积极开展“花园式”单位创建活动，扩大城区绿地面积。

加强科学化规范管理。坚持“建管并举，重在管理”，完善市容市貌管理制度和办法，推动城市管理制度化、常态化、规范化。强化日常管理，严格落实以“包卫生、包绿化、包秩序”为主的三包责任制，在滨河大道等重点地段组建专门管护队伍，始终保持严管严查态势。强化城市管理综合执法，坚持集中整治与长效管理相结合，突出抓好以垃圾清理、清扫保洁为重点的净化工程，以交通秩序整治和马路市场取缔为重点的畅通工程，下功夫解决垃圾乱倒、车辆乱停、摊点乱摆、广告乱贴等突出问题。

加大市场化经营力度。强化经营城市理念，创新城市建设融资机制，规范经营性国有资产管理，推进投资公司运作，发挥国有资产四两拨千斤的融资作用，多渠道吸纳资金投向城市建设。进一步开放城镇基础设施、市政公用行业市场，推动城市公用设施等资本的市场化运营，盘活城市存量资产，做足做活“以城建城”的文章。力争实现城市经营性收入3000万元以上。

（六）改革创新，着力增强发展活力

认真落实各项改革措施，创新科学发展的体制机制，为加快发展提供活力和动力。

深化农村改革。大力推进农村土地承包经营权流转，按照“政策引导、农机助推、试点示范、规模增效”的思路，坚持依法自愿有偿原则，鼓励农民以转包、租赁、互换、转让、代耕代种、股份合作等形式，推动农村土地相对集中到产业化企业、农机大户、种养大户手中，加快农业规模化生产和产业化经营。要把土地流转和撂荒治理相结合，继续清理闲置土地，加大开发整理力度，年内争取再复耕撂荒地1万亩以上；抓好龙泉费家湾、中川陈家井省列土地开发整理项目，开发整理土地5000亩以上。积极稳妥推进集体林权制度改革，科学指导，因地制宜，分类推进，用两年时间基本完成主体改革任务。探索建立政策性农业保险制度。

深化企业改革。巩固和发展国企改革成果，注重改革的科学性、规范性和协调性，按照“四个到位”的总体要求，大胆取经营者持大股、整体转让、兼并重组、破产拍卖等方式，突出职工身份置换和企业产权制度改革，持续打好企业改革攻坚战。重点加快交通公司、塑料公司、县水泥公司及物资公司等企业改制工作。严格规范企业改制中的产权转让程序，扩大国有资产监管范围，提高监管水平，最大限度实现保值增值。下大气力妥善解决改制企业职工安置、经济补偿、社保关系接续等问题，维护好广大职工的切身利益。

深化行政管理体制改革。全面完成机构改革的各项任务，严格按照全县总体要求，突出抓好“三定”方案的落实，进一步转变职能，理顺关系，优化结构，提高效能。深化乡镇机构改革，积极推进事业单位分类改革。继续改革行政审批制度，突出为市场主体服务和优化发展环境，推进行政审批法制化、科学化。围绕建设服务型，进一步强化“领导就是服务、管理就是服务”的理念，强势推进服务内容、服务方式、服务效能的全面创新，为全民创业开辟绿色通道。

（七）稳定为上，切实加强社会管理

坚持“发展第一要务，稳定第一责任”，切实把保一方平安的措施落到实处，营造和谐稳定的社会环境。

加强平安建设。突出抓好社会矛盾化解、社会管理创新和公正廉洁执法。要认真落实“大调解”机制，以抓源头、清积案、建机制、强基层为重点，深入开展社会矛盾化解，着力解决人民群众普遍关心的热点难点问题。要不断完善“大信访”机制，继续落实县级领导信访接待日制度和重点信访案件包案责任制，高度重视和有效防范企业改制、征地拆迁、土地纠纷、涉法涉诉等问题可能引发的群体件。进一步强化社会治安防控体系建设，规范乡镇综治中心运行机制，提高社会面技术防范水平；以解决流动人口服务管理、

社会治安重点地区综合治理为重点，深入推进社会管理；以着力解决制约公正廉洁执法的突出问题为重点，全面提高执法水平和执法公信力。

加强安全管理。坚持安全发展理念，深入开展“安全生产责任落实年”活动，强化企业安全生产和安全监管责任。加强安全生产隐患排查治理，着力抓好煤矿、非煤矿山、交通运输等重点行业和企业的安全管理，抓好商场、学校、场所等公共聚集地的安全防范，及时消除安全隐患，确保人民生命财产安全。完善应急体系，加大救灾物资储备，增强自然灾害和公共安全的预防和处置能力。

加强市场监管。坚持不懈地整顿和规范市场秩序，深入开展商务执法活动，维护正常有序的市场环境。尤其要突出加强食品、药品及其它生活用品的管理，完善产品质量和食品安全监督网络，深入开展食品安全、非法行医等，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。

（八）执政为民，建设人民满意的

以“创新强县、创业富民、创优争先”活动为载体，深入推进执政能力和作风建设，让人民放心，让人民满意。?

与时俱进，科学施政。全体工作人员要积极顺应新形势，努力加强理论武装、知识更新和能力培养，增强科学发展的自觉性和主动性。要积极运用科学发展观指导工作，不断改进管理方式和领导方法，健全重大决策专家论证和社会公示制度，提高科学施政的水平。要始终坚持理论联系实际，经常深入基层、深入群众，用基层的经验指导实际工作，用个性的办法化解共性的难题。

民生为要，务实执政。始终坚持执政为民的理念，做到重大决策依民而定，安危冷暖唯民而系，多做群众急需的事，多做群众受益的事，以实际行动赢得群众对工作的理解和支持。要坚持不懈地改进作风，前移工作关口，下移工作重心，带着感情做工作，带着责任抓落实，做到察民情，情况在一线了解；帮民富，措施在一线落实；解民忧，问题在一线解决。

规范运作，依法行政。切实推进“法治永登”创建，认真贯彻《行政许可法》，严格按照法定权限和正当程序行使职权、履行职责。要认真实施政务公开，完善网站内容，大力推进电子政务。要自觉接受人大和政协的监督，定期向人大及其常委会报告工作和向政协通报情况，认真办理人大代表议案、建议和政协委员提案，健全与工会、共青团、妇联、工商联和无党派人士的联系制度，增强工作透明度，提高公信力。

干净干事，廉洁从政。认真落实廉政建设责任制，加强警示教育，筑牢反腐思想防线，做到重责、慎权、淡利。要切实加强对公共权力运行的监督和制约，建立思想道德教育长效机制和权力运行监控机制，强化对重大工程、产权交易、购等重点领域的监管，加大审计、监察力度，坚决防止公共权力部门化、部门权力利益化，坚决防止违纪违法行为发生。要强化对公务员的教育、培训和管理，努力建设一支勤政为民、清正廉洁，团结和谐、心齐气顺的公务员队伍！

各位代表！

我们面临的任务艰巨而繁重，我们肩负的责任重大而光荣。让我们在科学发展观的指引下，在县委的坚强领导和县人大、县政协的有力监督下，开拓创新，创优争先，努力把加快发展的宏伟蓝图变为富民强县的美好现实！

哪个牌子的冰箱质量好又省电

北国商城股份有限公司超市铁运生活广场是2012-09-11在河北省石家庄市注册成立的股份有限公司分公司(非上市)，注册地址位于石家庄市新华区和平西路256号。

北国商城股份有限公司超市铁运生活广场的统一社会信用代码/注册号是911301000540106348，企业法人汪克宁，目前企业处于开业状态。

北国商城股份有限公司超市铁运生活广场的经营范围是：零售预包装食品、散装食品、乳制品（含婴幼儿配方乳粉），保健食品零售，日用百货、五金交电、化工产品（不含：危险化学品及其他前置性行政许可项目），工艺美术品（古玩除外）、一般劳保用品、通讯器材（地面卫星接收设施除外）、汽车配件、办公用品、文化用品、装饰材料、针纺织品、服装鞋帽、机电产品、黄金铂金制品、白银制品、珠宝首饰、床上用品、化妆品、洗涤用品、箱包、体育用品、健身器材、钟表眼镜、家用电器、电脑配件、卫生洁具、电子产品、乐器、计生用品的销售，仓储（危险化学品易燃易爆品除外），照相，电脑画像，柜台出租，车辆存放，黄铂金、白银制品、珠宝首饰加工，空调安装，家用电器维修，旧家电回收，设计制作代理国内广告业务、发布国内户外广告业务，保洁服务，食盐零售；卷烟、雪茄烟（有效期至2017年08月31日）；国内版图书报刊的零售；中华鳖、鳜鱼、鳗鲡、中华绒鳌蟹、鲟鱼、刀鲚的加工销售；停车场经营、普通货运、服装加工、干洗；物业服务；汽车销售（不含九座以下乘用车）；工程机械、生鲜肉、未经加工初级农产品的销售；场地租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。在河北省，相近经营范围的公司总注册资本为536005万元，主要资本集中在 100-1000万 和 5000万以上 规模的企业中，共1127家。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。

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目前白色家电行业发展如何？

1.漂亮节能冰箱

美的BCD-446WTPZM(E)冰箱用变频压缩机和变频风机，可精确控制制冷量保持恒温，达到一级能效标准。每天耗电只有0.79度。

2.漩涡节能冰箱

惠而浦BCD-603WMGBIW冰箱用变频压缩机，风冷循环保鲜系统，温和送风保鲜，避免结霜。一级能效标准每天只消耗1.35度电。

3.小型Biu节能冰箱

苏宁BiuJQE4428XP冰箱达到一级能效标准，每天实际耗电量小于0.8度，变频压缩机运行时噪音低至38分贝，可以安静无噪音工作。

4.LG节能冰箱

LGF528MC16冰箱可以快速冷冻食材，更好的锁住肉类营养；同时不增加冰箱的能耗。一级能效每天只用0.99度电。

5.松下节能冰箱

松下NR-W621CG-XN冰箱宽变温室有冷藏、冰鲜、微冻、冷冻四档，保持了不同食材的营养和美味。一级能效标准是每天不到1度电。

家电行业发展有哪些优势和劣势

白电市场竞争正趋于激烈

奥维云网数据显示，2019年上半年，国内家用空调零售量增长1.5%，零售额下降1.4%;拆分来看，线上渠道销量和销售额同比增长20%左右，线下渠道销量和销售额同比下跌约10%。

根据半年报，格力空调业务上半年营收793.25亿元，同比增长4.62%，相比之下，美的空调业务表现亮眼，上半年暖通空调营收714.39亿元，同比增长11.84%，超过格力的4.62%，成为格力在空调领域的最大强敌。财报数据显示，格力、美的经营现金净额均高于净利润，“真金白银”收入囊中。

而2018年上半年，两者空调营收还有近120亿元的差距，分别为758.20亿元和638.74亿元。

新京报记者注意到，格力电器2018年财报显示，空调营收1556.82亿元，当年，海尔与美的空调业务营收之和不及格力，其空调营收与净利润依旧遥遥领先。但进入2019年，行业竞争日趋激烈。

根据中怡康数据，2019年Q1家用空调线下市场零售额排名，格力、美的和海尔分别为35.4%、30.2%和12.7%，格力与美的可谓“贴身肉搏”。但格力在线上市场表现不如奥克斯，更不及美的，16.3%的份额，与奥克斯差距拉大。

2019年Q1中国家用空调零售额占比对比情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

企业多元化趋势显著 多方挖掘利润空间 寻求更多业绩增长点

北京中怡康时代市场研究有限公司品牌中心总经理左延鹊接受《证券日报》记者访时表示：“虽然白电企业在细分市场竞争升级，且差距越来越小，但目前白电依旧是处于寡头竞争局面，大部分净利润掌握在格力、美的和海尔三巨头手中，其他品牌各自在细分市场寻求更多空间。”

产业经济分析师梁振鹏接受《证券日报》记者访时认为：“白色家电市场相较彩电容量较大，智能手机对市场的分流导致彩电份额受挤压，严重削弱利润，下半年家电市场依旧不容乐观，但市场新技术、新模式也在不断迸发，企业多元化趋势依旧会非常显著，多方挖掘利润空间，寻求更多业绩增长点。”

中国轻工业联合会综合业务部副主任王旭华认为，去年下半年以来，家电行业出现的整体规模下降。但我国家电行业在政策等支持下出现了新的机会点和增长点。

更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国白色家电行业市场需求与投资规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

白手起家，本人18，求指点

为了促进中国家电市场更好的发展，“中国家电市场研究小组”在国家信息中心信息开发部和中国家电网双方共同发起下应运而生，中国家用电器协会为小组业务支持单位，该小组的成立旨在整合双方在家电行业零售市场数据监测、市场调研、网络媒体、家电企业和零售渠道方面的强大优势，加强对家电行业发展状况、市场、企业、品牌、零售渠道等方面的研究，促进中国家电市场的高端发展，由“家电制造”到“家电创造”的华丽蜕变。

家用电器商家是越来越多，竞争也是相当激烈的，在未知的市场中，还有待发掘。

在店铺、个体户、厂家的热烈销售中，也是很萧条的。虽然人们消费很高，追求生活的质量在提高，但是成本也是很高的，挖掘新的市场是迫不及待的。

我们需去发掘新的市场，来刺激销售，逐渐扩大我们的市场。走网络化、和家电下乡也是一个不错的新市场方向，列如开发家用电器一样的软件来教大家使用、或是下乡去指导他们使用，是一个新市场方向。

温馨提示：以上内容仅供参考。

应答时间：2022-02-07，最新业务变化请以平安银行公布为准。

白手起家如何创业？问到这个问题的人很多，但是给出答案的却很少。没有本钱的创业，做生意最不能缺的就是资金，如果啥也没有的时候，你是怎么来做的。如果没有本钱的创业，你首先会想到的方法是干什么？没有本钱的创业，下面我们通过这些白手起家范例，来告诉大家究竟该怎么办？

1、用“排炮战术”轰出一名千万富翁

10年前，一家取名为“壹加壹”的制衣店在广州悄然诞生，老板是20岁的陈展鸿。

10年后，“壹加壹”由一家庭制衣作坊发展成为时装设计公司，进而组建“壹加壹”实业有限公司，没有本钱的创业，10年间，陈展鸿由一个个体户变成了拥有20多家企业的大老板，资产达几千万元，每年仅出口服装就创汇1500万美元左右。

发展如此迅速显赫，除天时、地利、人和之外，高超的操纵市场的技巧亦不可低估。

“壹加壹”的产业包括服装、电器、鞋类、餐饮等，但服装是大头，服装收入占总收入的80%。而服装款式，面料的更新是以季计、月计，如何在迅捷的交替中把准市场的脉搏是至关重要的。陈展鸿说，他用的是“排炮战术”，即每设计出一种新颖服装，必是放一排“排头炮”投放到市场检测一下市场的需求情况，再根据第一排炮的轰动效果，决定第二批、第三批的投放量。

“壹加壹”的过人之处还在于有节制地“轰击”市场，每种新产品投放到市场总留有余地，决不“轰”得过火，适可而止。陈展鸿的想法是顾客买东西就跟吃饭一样，某种东西一下子吃得太饱，就会对这种东西腻味，再也提不起它的兴趣。

一种产品是一次性的，但商标则是长期的。没有本钱的创业，如果对“壹加壹”商标”腻味”了，以后的市场则难以打开，所以“壹加壹”在每一种新产品最畅销时，下一个新品种又成熟了，这样，就可以不停地以“快”和“新”轮番轰炸市场。

为保证“壹加壹”产品的“快”和“新”的特色，陈展鸿十分注重信息，并力争在最短的时间内把信息变成产品，抢占服装“新潮头”。目前，“壹加壹”仅西装的款式就有20种之多。没有本钱的创业，靠“快”和“新”还不能在市场稳操胜券。市场的真正主宰是顾客，只有赢得顾客，才能赢得市场，才能保证“轰”得有力。

于是，“壹加壹”又推出“量身定做”和“终身保修”的办法。出国访问的、结婚的和一些身材特殊的顾客，可以到“壹加壹”量身订做合体的高档西服。凡是在“壹加壹”又推出“量身定做”和“终身保修”的办法。出国访问的、结婚的和一些身材特殊的顾客，可以到“壹加壹”量身订做合体的高档西服。凡是在“壹加壹”购置西服，还可以“终身保修”身材发胖的、不合身的西服还可以拿来修改到合身。这招“壹加壹”专营西服的服装店由一间扩展到了七间，还满足不了需要。 2、一名杂工一年赚了50万元

他是一个失败者、说谎的人、商场上的逃兵，没有人把他放在眼内，因为他根本没有与人争胜的条件。那么，苏宏达如何出人头地。没有本钱的创业，在成功的大道上遥遥领先，使公司每年赚取的利润超过50万元呢？苏宏达算不上年少有为，他35岁时，仍是工厂的一名杂工，每月收入仅可维持一家三口的生活，还需要妻子替人家做些零散的缝纫工作，帮补家计。35岁，是宏达生命的转折点，一天，他经过住家附近的地产经纪公司，发觉里面的职员在打瞌睡。虽然那时楼宇买卖情况热闹，偏偏就只有那个地产公司一片冷清，门口张贴的楼宇资料也是寥寥可数，还附出公司的顶让消息。宏达突然灵机一动，认为这是不可多得的好机会，虽然他没有足够的金钱搞一些小生意，但岳母颇有积蓄，他决定跟她好好商量。开始经营业务的时候，他把顾客介绍费降至最低，只抽取其半成佣金。

另外，他取“死缠烂打”的政策，不怕浪费唇舌，不断为上门的客户介绍适合他们的房子，不到最后一刻——对方终于找到自己理想的房子，他决不轻易放弃。很多顾客前来地产公司想购买房屋，其实心中也没有什么主意，如果推销者懂得抓住他们的心理弱点，诚心诚意为他们服务，顾客自然会一切依赖你，不愿再跑到别家地产公司选购的了。

3、借鸡生蛋

现代经济活动中，自身经济实力不足却又要发展事业，许多人也会来个“借鸡生蛋”“借得钱来，投资生产，赚回钱来，发展壮大自己的实力。这种经营谋略，也叫“负债经营，无钱走遍天下。”然而，时至今日，当都懂得借鸡生蛋时，“鸡”就不那么好借，就得讲究许多技法。给人“信”字，这是借鸡技法中的根本大法。

在广州，有一位数百万元资产的私营企业主岳亚贤，当年家里穷得叮当响。靠做不做都36元的工资，别说摆脱个穷字，连生计也难，他下决心要做番事业。没有本钱的创业，想到邻居潘婶有好几个儿子在香港，就向其借钱。开始借10元，讲好一礼拜还，但他根本没动那钱，只是锁在箱里，到期准时归还。过了个把月，他又向潘婶借20元，她讲定归还日，他一样不用，到期原钱加息奉还；如此一次次借了还，还了借，大半年时间过去了，还真的没动用过所借用过的任何一分钱。待潘婶一再夸其“有信用”时，岳亚贤顺水推舟地向她讲了自己的打算办个”方便居民生活小卖店”的想法和难处。潘婶也真爽快，笑着安慰他：“放心，你亚贤要办店，借你个万儿八千没问题。”就这样，岳亚贤凭着良好的“信誉”筹到创业资本。 钱，是投资创业的硬资本，对于无钱或财力不足的人来说，能借到钱，就可心想事成。中国银行有2000多个亿个人存款，如果你这个商人有信誉，就永远不必为缺钱而发愁。

4、腰缠百万的富人

黄光裕总算明白了这个理儿。22岁的广东汕头小伙子还没大摸清赚钱的门道。他是做家电批发的，老家那地方商行林立、竞争剧烈，他觉得生存余地大小，一口气向北，直跑到内蒙古。内蒙古很大，黄光裕转悠了一年，没做成多少生意，却从内蒙人的厚诚人格中学到了赚钱的窍门。1987年春节前，他从内蒙古转道北京回汕头的家里过年，因为春运车票紧张滞留了几天，闷着没事，就在北京城里逛电器行，遇到和气的店员，老板，就试着联系点业务。

凭着厚诚人格，黄光裕不“黑”不该赚的钱，把利润最大限度地让给客户。没有本钱的创业，连黄光裕自己也没料到，三天逛下来，竟然得到了100多万元的订货单。真是喜从天降。黄光裕感到自己摸到了生意的窍门，也摸到了财富的大门。人间正途须奋勇。转过年来，黄光裕说干就干，与北京人合资在牛街创办国美电器商行。虽然谈不上多大的实力，黄光裕却端得出真正的大家风度，他进最好、最俏的货，卖的却是全市最低的价，没过多久，京津一带的同行们都知道了牛街有个不“黑”人的黄光裕。黄光裕凭的是厚诚，博得是信誉，做的是买卖。他的批发业务一日千里，蒸蒸日上。

一年之后，他又干起了零售，零售业比批发琐细。竞争也更加激烈，各家电器商行老板挖空心思、招徕顾客，各有各的高招儿。没有本钱的创业，黄光裕任凭商海变幻，仍然抱定自己的老主意，扎扎实实地傅信誉。而且这一回，他是比先前更厚诚了，居然自己设起了“维修站”，只要是他店里卖出去的商品，都可以享受他的“亚华电器服务中心”的售后服务。如今，黄光裕的汕头国美企业总公司在北京有7个分公司，年营业额达数千万元之巨，而他本人也早已是腰缠百万的富人了。

5、从流浪汉到百万富翁

冯志久原是一名流浪汉，到处漂泊，虽历尽艰辛，却穷得叮当响。1990年，冯志久跟随数百万淘金者涌到珠江三角洲，却发现这里早已人满为患，他想到工厂打工，但因年龄大，无技术，工厂不收他。冯志久百无聊赖，便在各工厂区转悠，看到工人们下班后都端着饭盒往街上的小店子跑，还有那在街上饥渴的盲流，他脑子一转，怎么不再开一个供打工者吃饭的小店呢

于是，他心一横，租了一间民房作厨房，每天中午和晚上担起两桶饭菜，往流浪的人群中推销，一天下来能挣30元，很快他凑足37000元资金，在广州黄埔大道边租了一间5平方的店铺，办了执照，把鞭炮一放，快餐店开张了。　冯志久的小饭店一开张，就象鲜花引蝶似的引来了众多的顾客，他经营主要的绝招，就是收费低。那时广州的饭店快餐时价最低是2元，而他却一律为1元。没有本钱的创业，1元钱吃饭谁不来！冯志久辛辛苦苦忙了一个月，结帐之后，除了开支，竟赚了2000元。后来他又增添了桌凳餐具，雇了临时工，扩大门面，每天早餐卖粉中晚餐卖饭，一律一元一份。

这样，每天的顾客少说也有500多人，最多达1000多人。他挣钱的奥妙在于薄利多销。每份1元的饭菜其实是没有挣头的，但打算的好，也可以赚几角钱，如果每天能卖1000份，就可挣300元，一个月就是9000元。一个流浪汉变得如此精于经营。几年下来，冯志久已身家上百万元，直到现在他的快餐仍是1元价。人称他“1元钱大享”。

6、白手起家的女大学生

李素儿斯文、温馨，一副学者的面容，镇定而善良。她是中山大学物理系科班出身，曾经是学生会副。满怀理想，准备走学术的道路，以科学献身国家民族，希望将来造福人类。但是，1957年，内地的政治风暴使她心灵上受到了重大的创伤，家庭受到了伤害，耿直的丈夫居然一夜之间沦为“右派”，她自己又被封为“右倾机会主义”。

从此，无尽的折磨降临到她身上。1958年，她带着四元港币离开了自己生长的土地，来到香港。照理，她可以得到在美国的父亲的支持。但是，两地相隔，一言难尽。没有本钱的创业，她，以一个科学家的科学精神，坚持奋斗。她，温文中寓着刚毅的个性，从白手成家到兴家，从最低下的工作做起。一位怀抱科学家理想的年青人走进了工厂女工的行列。科学是踏实的，她也是默默而踏实的。人生总有风浪，潮头也有高低，连科学实验也要经过千百次才能成功。居里夫人百折不挠的精神鼓舞她做工，晚上补习，读上英专，又考上工专。 五年之后，丈夫也来团聚了，以后，她的三个孩子也都长大，懂事了，也同妈妈一样坚强，不怕困难，埋头创业。她搞工厂从基础做起，早年开加工厂，创业维艰，她从租用几百平方米的地方开始，到今天厂房7000平方米，厂房增加近10倍。当年生产玩具、洋娃娃衣服，又为美国名厂加工，以车缝为主。三年后，她开始建立自己的工厂。她开的是五金厂，从制造家用普通制品（如钉）开始，逐步朝优质制品发展。没有本钱的创业，到今天，她已成为华文实业有限公司的创办人兼总经理。她的产品有不少从原理到外形都达封申请专利水平，可见她产品原创性甚高。多年来，她坚持生产家庭制品，近年又扩展业务至生产家庭电器制品。产品远销欧美各国。 7、赚钱魔术师

1982年，刚刚放下“青苗”或红十字卫生箱的周潮仁还只是位24岁的青年，“赤脚医生”失去行医资格，同时意味着他将回到农民的行列。没有本钱的创业，在人多地少的潮汕平原，“田里没有金子”是一句都知晓的老行语。一天，在家闲得发慌的周潮仁在镇上喝早茶时听人说：上海人爱吃蜜饯，男女老少都爱吃，根本不管这蜜饯腌缸里有蛆虫。周潮仁是个有心计的人，他想，当地人家家几乎有口大腌缸，每年水果收获时，都将吃不了的水果整理后倒入腌制成凉果，吃都吃不完。这些东西若拿到上海去，说不准能赚钱哩。于是周潮仁东拼西凑了70元车马费，扛上了30公斤蜜饯闯荡大上海去了。

到了上海，他扛着蜜饯一连到好几家食品店推销，得到几乎相同的回答：“没有国营集体工商执照，什么生意都不能和你做！”这一晚，他在南京路的屋檐下度过。守着一大袋蜜饯直发愁。天无绝人之路。翌晨，一位潮州同乡和他相遇，并答应帮他解脱困境，同乡用自己的营业执照，银行帐号和批，很快将30公斤蜜饯以168元成交。同乡付给周100元现金后走了。虽然100元对于当时的周潮仁来说不是一笔巨款，但更使他振奋的是同行凭着一张营业执照在10分钟里赚了68元，赚钱就像魔术师。他暗暗发誓：我也要当赚钱魔术师。

回到家乡，周潮仁一口气办了国营、集体和个体三种营业执照。该年12月，他以平均每公斤0。9元的成本在家乡收购近1吨的蜜饯，再次闯荡上海，由于这次他持有多种“版本”的营业执照，他的蜜饯生意格外红火，这次他净赚1500元，是他过去当“赤脚医生”六年的收入。

这次的成功，使周潮仁的野心更大了。他在家乡成立了“凉果收购站”，在上海租了一套公寓，每天晚上，他根据上海蜜饯市场的销售动向，让自己的秘书编制生产向家乡电传。没有本钱的创业，与此同时，潮州每天发往上海的长途运输车队中，有一辆车是他包下的。几年过去，周潮仁成了响当当的上海蜜饯市场大王。

8、突破口

深圳海滨房产有限公司成立于一九八七年夏，但直至一九九○年秋，由于体制与管理等方面的原因，公司并无大的建树。现任总经理冯兴民接手时，公司只剩职工5人，一间办公室，一部电话分机，外加一小块土地。面对这个摊子，他们从拥有的那块土地起步。按照国际惯例，将规划、设计、地盘管理、基建、销售等房地产经营环节解剖开来，让利出去，使每个环节都能把最优秀的队伍的人才吸引到自己的项目上。没有本钱的创业，这样，整个房地产运作便成了系统工程，公司员工的精力集中于工程的宏观控制，以及经济测算、市场分析、信息收集等工作上。当年，便收到显著的经济效益。实现人均创汇200万港元。创利65万港元，公司从亏损企业一跃而成为令人瞩目的盈利大户。 　9、小老扳大思路

广州塑料软包装厂是一家民政小厂，全厂100多名职工中，残疾人占了54%。1986年的审计结果显示，27万元流动资金亏得一干二净。欠下债务40多万元，已经到了破产的境地。此时，谢耀临危受命。上任厂长之后便引进风险机制，逐步把车间集体承包，很快使企业扭亏为盈。1988年，又通过招标实行风险承包，承包人要先交纳2万元的风险抵押金，确保上交厂部的利润每年递增7%，并保证车间职工的收入每年也递增7%。没有本钱的创业，风险机制促使承包人在经营中使出浑身解数，尽全力拓展业务盈利。

因为纸盒、纸箱、塑料3个车间都是独立的产品车间，承包者可以自主经营，使他们摆脱了业务科室的繁琐机制，能够调度产、供、销，用活业务费，业务经营异常活跃。他们在车间内对工人实行按件计工，对供销人员实行任务承包，体现重奖重罚。一下子调动起了工人的积极性。塑料车间六班的机台利用率从承包前4%提高到%。全厂的生产呈现出蒸蒸日上的好兆头。三年下来，风险承包的风险经营方式使全厂利润创历史最高纪录，1991年。盈利38万元，是承包前的5倍。职工月均收入比3年前增长84%。此外，他们还增添了8台机器设备，还清了债务。

没有本钱的创业？扫地一年赚了40万元

在深圳，出现了全国第一家扫地公司—日新清洁服务公司。没有本钱的创业，这个被人不屑一顾的公司，年起家时，只有两辆平板三轮车，而到了1991年，他们用笤帚疙瘩“扫”出了150万元的固定资产和每年40万元的利润。一些酒楼、宾馆、机关、工厂越来越欢迎这个扫地公司，他们认为自己雇清洁工，不光给他个人发工资，还要管住房、医疗、退休等许多问题。还要花钱购买吸尘器之类的扫除专用工具。所以，计算起来还是把卫生包给清洁公司合算。随着深坝建设事业的发展，扫地公司还会有更大的发展。

10、一万元如何变成100万元

1987年5月，深圳第一家股票发行公司—深圳发展银行，向社会公开发行股票。在当时，对绝大多数深圳人来说，股票还是一个新鲜事物，对它知之甚少或者根本不知，甚至抱着怀疑的态度彷徨观望着。在这种情况下，一个刚刚离休的老干部在老同志们的再三动员下，本着对党和国家的热忱，下决心用自己毕生积累的一万元钱买下股票，为国家再做一次贡献。那位老干部做梦也没想到，没有本钱的创业，两年后，他那一万元转眼变成了十万，而且，正在朝100万元逼进。老干部吃惊之余，羞愧难当。他急忙跑到党的纪检部门问这钱是不是非法所得，接待的同志笑着告诉他，这些钱不是非法所得，而是你投资股票的正当收入。 白手起家如何创业？金奖白兰地

“皇天不负苦心人”。所谓“皇天”，其实正是我们自己精神力量的化身。在命运的颠沛中，最可以看出人们的所愿：风平浪静的时候，轻如一叶小舟；等到风涛怒作的时候，也会像凌空的天马。张弼士，别名振勋，广东潮州大浦人。17岁时家乡闹灾荒，他告别家人，孤身逃荒，来到了荷属的巴城（今印尼雅加达）。毕业实习时，张弼士特别注重观察当地和外地的经济状况，研究什么样的买卖容易获利。从买酒和税收发家后，他又拓展到垦殖业、建筑、金融、交通、矿业、商业等各个行业。他人企业全盛时期，资金达白银七八千万两，故有“苏岛富翁”之称。在张弼士的一生中，最能说明他创业的艰辛和成就的应是张裕酿酒公司的创办和成功。

张弼士于1892年开始筹建酒厂，一开始，他就取稳扎稳打的方针，着手抓好原料基地的建设。几经周折，公司耗费巨资，终于1906年建成了有124个品种，占地千余亩的葡萄园。我国当时生产葡萄酒系手工操作，设备落后，难以与欧美新的生产技术相抗衡。为提高竞争能力，他注重科学技术，引进人才，培养人才和引进先进的技术装备。

他到处物色酒师，重金聘用。几经周折，公司终于掌握了全套设备和关键技术。产品出来后，对于如何开拓市场，张弼士曾煞费了苦心，首先，他注重提高产品的信誉，其次，注意研究消费者的心理，讲究广告宣传的艺术；再次，充分利用海外华侨思念祖国、眷恋故土之情和张氏在南洋华侨中的影响，开拓国外市场，特意精制张裕酒的宣传品向华侨广为赠送。没有本钱的创业，此外，广泛结交上层人士，取得各方的支持。最后，别具特色的张裕酒，终于引起了国内外的重视和注意。康有为曾为张裕公司写下了“浅饮张裕葡萄酒，移植丰台芍药花，更复法华写新句，欣于所遇即为家”的诗句。1912年，孙中山先生为张裕公司亲笔题赠“品香醴泉”四个大字。特别是1915年的巴拿马万国商品比赛会上，张裕公司的白兰地、红葡萄酒、琼瑶液和益寿浆获金质奖章，“金质白兰地”从此闻名于世。